משתמשים רבים שהזמינו מנוי ל-Office 365 דרך Mac App Store נתקלו בשגיאה הבאה: לא ניתן לשייך את הרכישה שלך.
הודעת השגיאה מסבירה עוד יותר שרכישת Office 365 הצליחה אך המערכת לא הצליחה לשייך אותה לחשבון Microsoft. איכשהו, מיקרוסופט לא מסוגלת לאסוף את רכישת המנוי מ-Mac App Store למרות שהיא גלויה במערכת.
אם אתה רוצה ללמוד למה זה קורה וכיצד אתה יכול לתקן שגיאה זו, המשך לקרוא את המדריך הזה.
כיצד לתקן את Office 365 לא יכול לשייך את שגיאות הרכישה שלך
1. צא והיכנס שוב
משתמשים רבים אישרו שיציאה ואז התחברות חזרה פתרו להם את הבעיה. כן, השיטה הפשוטה והמהירה הזו יכולה לחולל פלאים.
נראה שהניסיון הראשון להיכנס למעשה גורם לשגיאה זו. לחלופין, תוכל לבצע את השלבים הבאים הכוללים דילוג על חלק הכניסה:
- צא מתוכנית Office הבעייתית
- הפעל אותו שוב אך הפעם דלג על חלק הכניסה
- כעת, צא מהתוכנית
- סגור את התוכנית ופתח אותה שוב
- לך ל https://account.microsoft.com/services/ והיכנס באמצעות החשבון המשויך לרישיון Office שקנית מ-App Store
- בחר את לְהַפְעִיל כפתור להשלמת התהליך.
משתמשים אחרים אישרו את זה בלחיצה על נסה שוב, כניסה ולאחר מכן הפעלה מחדש של תוכנית Office הבעייתית פתרו להם את הבעיה והפעילו את Office. אתה יכול גם ללחוץ על
שחזר רכישה קודמת לחצן ולאחר מכן היכנס.עם זאת, ייתכן שהתיקונים המהירים הללו לא יעבדו עבור כולם. לכן, אם אתה עדיין מקבל את אותה שגיאה לאחר הכניסה חזרה, עבור לפתרון הבא.
2. בטל את המנוי
פתרון נוסף הוא פשוט לבטל את המנוי ולרכוש אותו ישירות ממיקרוסופט, לא מחנות האפליקציות של אפל.
שלבים לביטול מנוי Office 365:
- עבור אל account.microsoft.com/services
- הזן את האישורים שלך כדי להיכנס
- לך ל שירותים ומנויים
- בחר את מנוי Office 365 שלך ולחץ על לנהל
- בחר לְבַטֵל ולאשר את הביטול.
לחילופין, אתה יכול פנה לתמיכה של Microsoft והם ידאגו להכל. הם יעזרו לך לבטל את המנוי הראשוני ולאמת את הרכישות שלך.
3. השתמש באפליקציית גישה למחזיק מפתחות
- הפעל את Access מחזיק מפתחות ב-Mac שלך
- עבור לתפריט קובץ ← בחר את נעל את הכניסה למחזיק מפתחות אוֹפְּצִיָה
- הפעל את תוכנית Office שלך
- תתבקש להעניק רשות לגשת למחזיק המפתחות ← הזן את סיסמת המנהל של ה-Mac שלך ← לחץ על תמיד תרשה
- היכנס שוב אם תתבקש והשתמש בחשבון Apple ID שלך המשויך ל-Office
- לאחר פתיחת תוכנית Office, לחץ על לְהַפְעִיל והמתן עד להפעלת Office.
4. מחק את תוכניות ה-Office שלך
אם שום דבר לא עבד, המשך והסר את ההתקנה של יישומי Microsoft Office שלך באמצעות AppCleaner. לאחר מכן הפעל מחדש את ה-Mac והתקן שוב את יישומי Office.
ספר לנו איזה פתרון עבד עבורך.