למד כיצד האיסור האחרון של מודי WhatsApp מראה את ההיפוקרטיה מאחורי ההחלטות וההצהרות של פייסבוק.
דיברנו אינספור פעמים על כך שאנדרואיד מקבלת את הקצה הקצר יותר בכל הנוגע לאפליקציות. כולנו ראינו מקרים מרובים של יישומים שעוכבו באופן בלתי מוסבר או עוכבו בכוונה, נשארו לא מעודכנים במשך חודשים, או פשוט לא קיימים בפלטפורמה האהובה עלינו. וכל אחד יכול להבין שזה בגלל כסף. אלו חדשות טובות, כי הרווחיות של אפליקציית אנדרואיד נמצאת במגמת עלייה כבר זמן מה, והוא מתקרב לרמות שבהן הוא יכול לפתות מפתחים עם הבטחה להכנסה בריאה. ה-Playstore רק ממשיך לגדול ו גניבת הכנסות מאפל.
אתה רק צריך להסתכל על גרפים כמו אלה של דמויות אפליקציות כדי ללמוד שהפער הולך ומתקרב לסיומו. אבל האם זה אומר שנראה אפליקציות טובות יותר? אם יש חברה שנראה שכן לצרוח עלינו "לא" שמן גדול, זה פייסבוק. כולנו יודעים איך פייסבוק פועלת, ואת סוג הדברים שהם מוכנים לעשות כדי להתרחב ולהרוויח רווחים, אבל נראה שהם שוכחים את משתמש הקצה כמו... ובכן, לקוח חי ונושם. עם ההחלטות החוזרות ונשנות לגבי האפליקציות לנייד שלהם, בעלי סמארטפונים (ובעלי אנדרואיד, במיוחד) רואים חוויות משתמש גרועות יותר ויותר. ועכשיו הם לקחו את זה כדי להגיע עד כדי סגירת האלטרנטיבות שהפכו את השירותים שלהם לנסבלים בימינו.
פייסבוק טיפוסי
קודם כל, היישום המהותי ברפרטואר שלהם, אפליקציית פייסבוק, היה תחתון כבר יותר מדי זמן. נראה שלפייסבוק פשוט אין מושג איך לעצב את האפליקציה שלהם ולהפוך אותה לפונקציונלית כמו המקבילה למחשבים בפלטפורמת הנייד. אני מתעצבן בכל פעם שאומרים לי שמישהו הגיב על פוסט, ובכל זאת לא יכול להסתכל על התגובה הזו. מה הטעם להגיד לי מאשר? אפליקציות פייסבוק היו מוכות בחוסר עקביות כמו אלה, ולמרות השיפורים שלהן, חלק מהדברים פשוט לא משתנים, ועדיין יתסכלו אתה: אוהב את העובדה שהתרוקנות הסוללה שאתה רואה מהאפליקציה הספציפית הזו כל כך בולטת שאפילו המשתמש המיינסטרים והמזדמן ביותר מתלונן בנוגע לזה. וכמעט מובטח שכל אחד ממדריכי "אופטימיזציית הסוללה" כאן ב-XDA יציע לך להאיר את פייסבוק.
אבל אז יש את העובדה שפייסבוק ממשיכה לדפוק משתמשים בעיצוב האפליקציה שלהם. אבל אני לא מדבר רק על הממשק. אחת הטענות המקוממות העיקריות שהיו לאנשים עם אפליקציית פייסבוק הגיעה כשהחברה החליטה לפרק את שירות המסנג'ר שלהם מחוץ לאפליקציה. הם הפרידו את זה לאפליקציה ש אף אחד מעולם לא ביקש, ולאחר מכן המשיכו לפדות הודעות ממך, תוך שאלה שעליך להוריד את אפליקציית ה-IM הנפרדת שלהם. זה באמת נוגד את הרוח הבסיסית של פייסבוק, שכן הצלחתה נבעה חלקית מהאופי ה"נקודתי" שלה שאיחד שירותי מדיה חברתית רבים ליחידה נגישה אחת. אבל מה שהם רצו לעשות זה לחלק (את עצמם) לכבוש, על ידי ניסיון לגרום לפייסבוק להחליף את השירותים האישיים שלך. למרבה המזל, עכשיו אתה יכול לשלוח הודעות עם אפליקציית פייסבוק, אבל כשפותחים לראשונה את הכרטיסייה אתה עדיין מתקבל בהודעה שאומרת ש"בקרוב יעבירו" אותה שוב. אוף.
ולבסוף, אני לא יודע בדיוק עד כמה כל משתמש מתמודד עם זה, אבל כאן בדרום אמריקה אניבעצם כל חוג חברים התלונן על "פוסטים ממומנים". בתחילה, פייסבוק החליטו להעביר את המודעות שלהם מהצד לעדכון החדשות בפועל בממשק המחשב, ולהציג מודעות המבוססות על החיפושים שלכם, היסטוריית הפוסטים וכו'. העובדה שהם מנסים להפוך את חווית הפייסבוק שלך לקניות באותה מידה שהיא שמירה על קשר עם החברים שלך מוטלת בספק. וחלק מה גם אנשים שמשלמים כדי לקבל חסות יכולים לסבול, מכיוון שלעתים קרובות הם מתמודדים עם הכעס של האנשים הכפופים לספאם זה. אבל זה משפיע על הסלולר יותר מאשר במחשב, כי ידיעה יחידה לוקחת כמעט את כל שטח הזנת החדשות הזמין שלך, וזה אפילו קורה ב-DPI התחתון שלי. זה אפילו לא נוגע בחלק מהקליקים המגוחכים, לא הולם ולעתים קרובות מכיל תוכנות זדוניות גם פוסטים "ממומנים" תוכלו לקבל.
אבל פייסבוק היא לא האפליקציה היחידה של החברה הזו שמבאסת. אני בטוח שרבים מכם האינסטגרם שמו לב כמה מחורבן התמונות שלהם נראות כשהן עולות ממכשיר אנדרואיד. זה הופך אותם מ-PNG וטהור ברזולוציה גבוהה ל-JPEG דחוס ומלא חפצים ברזולוציה נמוכה. כיסינו את זה ניתוח הדחיסה שלנו באינסטגרם כדי להפריך את המיתוס שאולי זו הייתה מגבלה של אנדרואיד. מה שמצאנו זה שזה היה לֹא, ושזה פשוט היה עצלן או פיתוח נמוך יותר עבור האפליקציה. וזו אותה סיבה שלרוב הרפרטואר של פייסבוק חסרים תכונות, מיישם אותם בצורה לא נכונה, גורם להרבה ווייקלוקים או פשוט מבאס. כלומר, זה לקח את פייסבוק שנתיים כדי להוסיף את האפשרות לערוך כיתובים בתמונות אינסטגרם. לפני כן, שגיאת הקלדה עלולה להרוס את ההודעה שלך. משהו זֶה basic היה צריך להיות שם מהיום הראשון, אבל לפייסבוק כנראה לא היה אכפת מספיק להביא פיצ'ר כזה בעדכון.
מה קורה עם וואטסאפ?
WhatsApp היא אפליקציה מפורסמת את כל ברחבי העולם, והוא הפתרון המומלץ להודעות מיידיות באזורים רבים. עכשיו הווטסאפ נגמר 700 מיליון משתמשים ברחבי העולם החל מינואר 2015, וזה היה שירות חזק במדינות כבר שנים כי היה לו פתרון המצאתי לאימוץ איטי יותר של סמארטפונים לפני כמה שנים. הוא שוחרר לראשונה בשנת 2009, עוד כשהסמארטפונים עדיין היו בחיתולים. עכשיו, מה ש-WhatsApp עשתה זה להעביר את האפליקציה אליו כולל מערכות הפעלה לטלפון של מכשירי נוקיה, שהיו גדולים מאוד במדינות כמו אלה של דרום אמריקה לפני שהחל אימוץ הסמארטפונים. אז טלפונים של נוקיה סימביאן, או טלפונים עם ג'אווה
תמיכה, יכלו גם לגשת ל-WhatsApp, מה שאפשר להם להגדיל את בסיס המשתמשים בסמארטפונים עוד לפני שלמשתמשים היו סמארטפונים.
עכשיו זה בא לידי ביטוי בבסיסי המשתמשים הגדולים ביותר שלהם, כמו זה של הודו שמתגאה בלמעלה מ-70 מיליון משתמשים לבד. מדינות כאלה ראו אימוץ מואץ של סמארטפונים בשנים האחרונות, במיוחד עם עלייתם של מכשירי תקציב איכותיים כמו מוטו G ופרויקט Android One, ועברו בצורה חלקה ל-WhatsApp. התהילה של וואטסאפ מכל ההצלחה הזו הפכה אותם למטרה בעיני פייסבוק, וכמו שעשו עם אינסטגרם, הם קנו אותה עבור סכום מדהים של 19 מיליארד דולר.
ההצלחה של WhatsApp נאמנה בעיקר לשורשים בעלי המפרט הנמוך הללו - הכוח הגדול ביותר שלה טמון בעובדה שהוא כל כך קל ומינימלי במשאבים שכל טלפון יכול להפעיל אותו ביעילות. אבל יש בעיה גדולה עם זה: כדי להישאר פונקציונלי במכשירים נמוכים, שמהם מורכב בסיס המשתמשים של וואטסאפ ברובו, הוא צריך להישאר קל ואופטימלי. ובמקום לבחור בדרך לעקוף את המגבלות של הטלפונים התקציביים הרבים שאמורים להפעיל אותו - דרך אופטימיזציה ויישומים חכמים - האנשים האחראים ברובם בחרו לעזוב רבים מההיבטים של האפליקציה בפשטות לִקְפּוֹא עַל הַשְׁמָרִים.
אחד מההיבטים הללו הוא הממשק, ו-WhatsApp כולל את אחד הממשקים המשעממים והמכוערים שתמצאו בלקוח IM, שלא לדבר על אחד כל כך פופולרי. בעוד ש-Messenger הרבה יותר טוב ממה שהיה פעם, פייסבוק החליטה להשאיר את האפליקציה הזו כאילו היא עשתה קרוב ל-a לפני כמה שנים במקום להשקיע בפיתוח שנדרש כדי להפוך אותו ליפה ומודרני ועדיין לשמור עליו אוֹר. בעיה זו נקטעה עוד יותר עם שחרורו של Android 5.0 Lollipop ו-Material Design. משתמשי אנדרואיד רוצים כעת עקביות בחוויה שלהם, וכאשר אתה עובר מאנימציה יפה ממשק המשתמש לאפליקציה הכי משעממת במגירה שלך, ההבדל מדהים, מורגש מיד ודי דוחה. הם עדכנו את האפליקציה ל-"Holo" בשנת 2013, אך היא עדיין נראית מיושנת אפילו בסטנדרטים מיושנים של Holo.
אמפתחי ndroid עשו את מה שהם עושים הכי טוב, עם זאת, וביקשו לתקן את זה. הם עיצבו מחדש את אפליקציית WhatsApp, והביאו אותה לסטנדרט מודרני עם ממשקים יפים - וניתנים להתאמה אישית. WhatsApp Plus היה המוד הגדול ביותר, אבל יש גם כמה אזכורים בולטים כמו WhatsApp MD (עיצוב חומר). שניהם משפרים בצורה דרסטית את האסתטיקה והם עדיין מהירים באותה מידה בטלפונים עם מפרט טוב, אפילו אלה שלפני כמה שנים.
פייסבוק טיפוסי, פעם נוספת
אנשים נהנו מהמודים האלה במשך זמן מה, אבל פייסבוק תמיד רוצה להפעיל את המונופול שלה על קהילת המשתמשים, והם עשו זאת למשימתם להיפטר מהמודים האלה. כתוצאה מכך, משתמשים ב-APK המעודנים הללו נאסרו למשך 24 שעות מלהשתמש בשירות, ולא הורשו להמשיך להשתמש באפליקציה המעודנת הזו. לפי חדשות BBC, טענתם הייתה שהמטרה שלהם "הוא תמיד לשמור על WhatsApp מהירה ומאובטחת עבור האנשים שמשתמשים בה". יתר על כן, הם אומרים את זה "צדדים שלישיים שבנו פונקציונליות לא מורשית על גבי WhatsApp יוצרים בעיות לאנשים כולל הודעות אבודות".
אם תבצע חיפוש מהיר בגוגל, תראה שזה פשוט לא המקרה, לפחות לא בקנה מידה גדול. אבל הקטע האהוב עלי מהנאום של הדובר היה שהמודים האלה "צא נגד החוויה שאנחנו עובדים קשה כדי לתת לאנשים ולא ניתן לזה להמשיך". אז הם מודים, גם אם חלקית, שהחוויה שהמודדים האלה מספקים - זו של ממשק נקי ופונקציונלי יותר - הולכת מול מה שהם רוצים שנחווה. מי היה חושב?
מפתחים בבעיה
"קיבלנו מכתב הפסקה מוואטסאפ ואנו מחויבים להסיר את כל קישורי ההורדה ולצערי למחוק את הקהילה הזו", כך כתב Rafalense, מפתח WhatsApp Plus, לפני שהוריד את קהילת Google+ של האפליקציה. בדיוק ככה, מוד הוואטסאפ הגדול ביותר - עם נתונים שלפי דיווחים על שוק אנדרואיד של צד שלישי, יכול ללכת למעלה מ-35 מיליון הורדות - ראה את האור בקצה המנהרה.
אבל זה לא הספיק. המוד השני בגודלו של WhatsApp בשם WhatsApp MD ראה את הפיתוח שלו מעוכב גם על ידי פעולה טרום-משפטית. ההבדל הוא ש- WhatsApp MD עקפו את מערכת האיסור עם המהדורה האחרונה שלהם, ופייסבוק בחרה במסלול קל יותר מסתם פיתוח סורק גרסה חדשה: סחיטת המפתח הראשי היחיד עם איומים במכתב נוסף של Cease and Desist.
אבל אם זה לא מספיק, הם עשו משהו שרק בריון תוכנה יעשה. בעקבות היעלמות קצרה, קיבלנו עדכון מהיוצר שסיפר לנו מה קורה. ומה שלמדנו זה הם אסרו את חשבונות האינסטגרם והפייסבוק של המפתח חואקין קוטיניו. על כך השיב ואמר שאם יחזירו לו את החשבונות הוא יפסיק את פיתוח WhatsApp MD, ואם לא יעמדו בדרישות שֶׁלוֹ לבקש, הוא ימשיך בפיתוח האפליקציה. עד כמה שאנחנו יודעים, הם עדיין לא סידרו את זה.
ט
השיטות האלה מראים שוב מה הפנים האמיתיות של פייסבוק. הם מדברים על חברה שפשוט מתמקדת בשליטה בתעשייה, ובמונטיזציה על ידי התייחסות ללקוחות שלה כמו המוני צרכנים חסרי מוח. זה לא אמור לצאת כחדשות, כמייסד והשליט של פייסבוק עצמו מארק צוקרברג כינה את בסיס המשתמשים הבוטח שלו "dumbf**ks". ועל ידי תקיפת המפתחים הקטנים האלה שפשוט רוצים לספק חווית משתמש טובה יותר, הם מראים שהם מסרבים לספק אחד בעצמם במודע וברצון, בין אם זה בגלל כסף או עַצלוּת. בהתחשב בכך שמפתחים קטנים ומסורים יכולים לבנות את המודים האלה, זה גורם לחשוב שלפייסבוק באמת יש תהליך פיתוח נמוך יותר. אינסטגרם היא מרכיב יסוד של זה.
האירוניה בכל זה טמונה באופן שבו הם צבועים גם באמירותיהם. מהדובר שהזכרנו קודם, ועד לוואטסאפ דף שאלות נפוצות משלו. במכתב נכתב:
"אנא שים לב ש-WhatsApp Plus מכיל קוד מקור שבו WhatsApp לא יכול להבטיח כבטוח וזה המידע הפרטי שלך עשוי לעבור לצדדים שלישיים ללא ידיעתך או אישורך."
הא! כי פייסבוק היא פסגת אבטחת המידע, וידועה בהיותה מונוליט מוסרי בתעשיית התוכנה. כי הם לא מוכרים את המידע שלך לעולם, ובגלל שהם לעולם אל תתאפקו מלספק למשתמשים שלהם את מיטב האבטחה. בצד סרקזם, חברות כמו פייסבוק מתעלמות לחלוטין מהמשתמשים ומהניסיון שלהם. הם מתייחסים אלינו שוב ושוב כאל מכונות צפייה בפרסומות ומבטיחים שנישאר צייתנים בזעקותינו למען שירות טוב יותר. מדי פעם זורקים לנו עצם, כאילו אומרים "תראה, לא שכחנו אותך". אבל העובדה שראיתי את אותם תכונות וממשק בוואטסאפ כבר שנים מזכירה לי את האמת בכל פעם שאני חייב לשלוח הודעה. עדכון התכונה המשמעותי היחיד שאני יכול אֵיִ פַּעַם דיווח של WhatsApp היה "סטטוס קריאה".
העובדה שהם מכוונים לאנשים שמתקנים שירות משלהם מראה עד כמה מעט הם חושבים על המושגים שאנו ב-XDA מעריכים כל כך: פתיחות, חופש ובחירה - שלושת הדברים ש-Android עושה הכי טוב. עם האמצעים הקבועים שלהם, אנו נאלצים לקבל יישומים ושירותים מתחת לרמה. אני מקווה שיום אחד המוני המשתמשים שלהם תהיו מודעים לדרכים העלובות הללו ויגיבו למעשיהם המפוקפקים. אולי יום אחד, הם יהיו אלה שיפסיקו ויפסיקו.
אבל כרגע, אפילו לנו ב-XDA אומרים להישאר בשקט.