5G עדיין לא אומר כלום לרוב המוחלט של האנשים, ו-AT&T ו-Verizon מתמודדות עם ביקורת על הטעיית צרכנים.
מילת הבאז הגדולה עבור ספקי סלולר כרגע היא "5G", ואין סיכוי קטן שהשיווק וההייפ יאטו בקרוב. אחרי הכל, 5G הוא הזדמנות מצוינת עבור ספקים להדביק מספרים גדולים ומרשימים על כל שלט חוצות ופרסומות בטלוויזיה. הבעיה היחידה היא שהרבה ממה שהם מעלים אומר מעט עבור הרוב המכריע של האנשים. למרבה המזל, שניים מהעבריינים הגדולים ביותר של 5G, AT&T ו-Verizon, מתמודדים עם ביקורת קשה בתעשייה על הטעיית צרכנים.
נתחיל עם AT&T, שכבר התמודדה עם חלקה ההוגן בבדיקה בגלל השיווק המזויף שלה "5G Evolution". T-Mobile ו- Verizon נדחף לאחור כנגד הכינוי, וספרינט אפילו הרחיק לכת ותבע את החברה (למרות שהם התיישבו מאוחר יותר). כעת, Better Business Bureau (BBB) ממליצה ל-AT&T להפסיק את הפרסום שלה ב-"5G Evolution". אם אתה לא מכיר את ה-BBB, הם ארגון פרטי ללא מטרות רווח שהוקם במטרה לשפר את אמון הצרכנים בעסקים. (ל-BBB יש חלק ניכר במחלוקות על העדפה וחסר שיניים בדרך כלל, אבל עסקים נוטים לעמוד בעצמו בתקני BBB או לפחות להקשיב לתלונות צרכנים שהוגשו ל-BBB כדי להיראות טוב יותר מאשר מתחרים.)
הסיבה שה-BBB רלוונטי לסיפור הזה היא בגלל שהמועצה הלאומית לביקורת הפרסום, שהיא חלק מה-BBB, אמרה ש-AT&T צריכה להפסיק לפרסם את "5G Evolution" בתור ערך. "השלב הראשון ל-5G." הפאנל קבע שטענה זו מטעה "צרכנים סבירים להאמין ש-AT&T מציעה רשת 5G" כאשר בדיקות בתעשייה מצאו 5G E ל לִהיוֹת איטי יותר מרשתות 4G LTE של ספקים אחרים. AT&T אמרה כי היא "לא מסכימה בכבוד" עם ההחלטה, אך היא תפסיק את הפרסומות בכל זאת. עם זאת, חשוב יותר הוא ש-AT&T מסרבת לעצור את "5G E" מיתוג במכשירים, לפי קריאה קלה.
ל-Verizon, כמו AT&T, יש מצב משלה שמתבשל עם BBB. חטיבת הפרסום הלאומית של BBB אמרה ל-Verizon להפסיק לטעון שהיא "בונה את 5G החזק ביותר experience for America" וממליצה להבהיר לצרכנים כי הזמינות של רשת ה-5G שלה היא מאוד מוגבל. Verizon הסכימה לעדכן את חשיפותיה אך תערער על ההחלטה על תביעות בניית הרשת.
דאגה נוספת של ה-NAD היא הסיקור הנקודתי של Verizon בערים, שחלקן רק באצטדיונים ושדות תעופה. ה-NAD אמר כי שלטי החוצות של Verizon מרמזים על כיסוי 5G מגיע בכל מקום שבו הוצבו המודעות והאותיות הקטנות הוסתרו על ידי צבעים ומעברי וידאו. באופן הומור, AT&T הוא זה שהביא את התלונה הראשונית על מודעות Verizon המטעות.
בעוד AT&T ו-Verizon מעבירות שתיהן ביקורת מחברת BBB, חברת אנליטיקה לנייד OpenSignal פרסמה את דו"ח ה-5G שלה המפרט את רשתות ה-5G של ספקים פופולריים. הדו"ח משווה את מהירויות הרשת ברחבי דרום קוריאה, אוסטרליה, בריטניה וארה"ב. מבחינת מהירות, Verizon יצאה כמנצחת הברורה. לרשת ה-Ultra Wideband (mmWave) של הספק היו מהירויות הורדה ממוצעות של 506 Mbps, שהיו גבוהות משמעותית מהמהירויות האפשריות עם הספקים האחרים בארה"ב. ספרינט עמד על 114 Mbps בממוצע, ל-AT&T היו 62 Mbps, ו-T-Mobile הייתה אחרונה עם 47 Mbps.
כמובן, מהירות היא רק חלק אחד מהמשוואה. במקרה של 5G, כיסוי הוא בעיה הרבה יותר גדולה. של OpenSignal הדיווח אמר גם שלקוחות Verizon משתמשים רק ב-5G 0.5% מהמקרים. עובדה זו חוזרת ל-BBB ולביקורת שלו על Verizon שניפחה את הזמינות בפועל של רשת ה-5G שלה. גם אם אתה גר ב אחת הערים שיש לה רשת UWB 5G של Verizon, אתה צריך להיות במיקום די מדויק כדי להשתמש בו בפועל. העובדה היא שזה פשוט לא זמין עבור אנשים רבים, גם אם הם יש טלפון תואם.
החברות האחרות בארה"ב הצליחו טוב יותר מבחינת שטח הכיסוי. לקוחות T-Mobile משתמשים ב-5G 19.8% מהזמן, בעוד שלקוחות AT&T משתמשים בו 9.7% מהזמן. זה בגלל ש גם ל-T-Mobile וגם ל-AT&T יש רשתות תת-6GHz 5G, שהם איטיים במידה ניכרת מרשת mmWave 5G של Verizon אך יש להם כיסוי טוב יותר באופן דרמטי. ובכל זאת, אם אתה משתמש רק ב-5G היפר-מהיר של Verizon 0.5% מהזמן, אולי עדיף להשתמש בהצעות האיטיות יותר של הספקים האחרים לעתים קרובות יותר? גם אז, יתרונות המהירות של Verizon עלולים לחמוק, כמו PCMag מדווח על כך הרכישה האחרונה של T-Mobile של ה-5G האמצעי של ספרינט הרשת אפשרה למהירויות הורדה לעלות על 1Gbps בעיר ניו יורק.
5G ימשיך להיות שדה קרב בכל הקשור לשיווק ספקים. עם זאת, הנתונים כרגע אינם בצד של הספקים וטענותיהם המתפארות. נכון לעכשיו, הצרכנים פשוט לא רואים את היתרונות שהספקים מציינים. האם ידעת, למשל, את זה Verizon רק איפשרה העלאות דרך רשת ה-5G שלה?
דרך 1: VentureBeat | דרך 2: VentureBeat | דרך 3: אנדרואיד מרכזי