אות עשוי לפעמים להיכשל בשליחת ההודעות שלך. כאשר אתה לוחץ על האפשרות שלח, הגלגל ממשיך להסתובב אבל שום דבר לא קורה. בעיה זו יכולה להתרחש כאשר אתה שולח הודעה למשתמש בודד או לקבוצת אנשים. משתמשים רבים התלוננו גם שסיגנל לא יקבלו הודעות עד שיפתחו את האפליקציה. בוא נחקור איך אתה יכול לתקן את הבעיות האלה.
מה לעשות אם האות לא ישלח או יקבל הודעות
⇒ הערות חשובות:
- לך ל חשבון הטוויטר הרשמי של סיגנל ולבדוק אם האפליקציה מושבתת. אם משתמשים אחרים התלוננו לאחרונה על בעיות דומות, רוב הסיכויים שזו בעיה הקשורה לשרת.
- בדוק אם בעיה זו משפיעה על קבצים מצורפים גדולים. אם האפליקציה מנסה לשלוח קובץ מצורף גדול, מחק את ההודעה ונסה שוב.
כפה על עצירת האפליקציה ונקה את המטמון
- לך ל הגדרות, הקש אפליקציות, ובחר כל האפליקציות.
- סוּג אוֹת בשדה החיפוש ובחר את האפליקציה.
- הקש על כוח עצירה לַחְצָן.
- לאחר מכן, בחר אִחסוּן והקש על נקה מטמון לַחְצָן.
לאחר ניקוי מטמון האפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון ובדוק את התוצאות.
נקה את מטמון הטלפון
אם הבעיה נמשכת והסיגנל עדיין לא ישלח או יקבל הודעות, נקה את מטמון הטלפון שלך. לך ל הגדרות, בחר אִחסוּן, ולחץ על לנקות לחצן כדי להסיר קבצי זבל. הפעל מחדש את המסוף שלך ובדוק אם האפליקציה פועלת כהלכה כעת.
השתמש ברשת אחרת
אם זו בעיה הקשורה לרשת, מעבר לחיבור אחר אמור לפתור אותה. לדוגמה, אם אתה משתמש בנתונים סלולריים, עבור לחיבור Wi-Fi, ולהיפך.
בדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות ומערכת
ודא שאתה מפעיל את הגירסאות העדכניות ביותר של Signal ו-Android OS במכשיר שלך. הפעלת גרסאות אפליקציות ומערכת הפעלה מיושנות יכולה להסביר מדוע Signal אינו פועל כמתוכנן.
- הפעל את אפליקציית חנות Google Play, חפש את Signal ולחץ על עדכון לַחְצָן.
- אז לך ל הגדרות, בחר מערכת, והקש עדכון מערכת.
- התקן את עדכוני האנדרואיד העדכניים ביותר הזמינים עבור המכשיר שלך ולאחר מכן הפעל אותו מחדש.
הפעל מחדש הרשאות עבור אות
ודא ש-Signal מורשה לגשת לכל הנתונים הדרושים לו כדי לפעול כהלכה. תן לאפליקציה גישה לאנשי הקשר, הקבצים שלך וכן הלאה.
- לך ל הגדרות, בחר פְּרָטִיוּת, והקש מנהל הרשאות.
- בחר מַצלֵמָה, אנשי קשר, אִחסוּן, וכן הלאה, ולתת גישה ל-Signal לכל הקטעים האלה.
הוצא את כרטיס ה-SIM שלך
כבה את המכשיר והסר את כרטיס ה-SIM. לאחר מכן הפעל את הטלפון והמתן שתי דקות. כבה אותו שוב, הכנס מחדש את כרטיס ה-SIM ובדוק אם Signal פועל כהלכה.
תוכל להשתמש במדריכים הבאים כדי להסיר את הכרטיס שלך:
- כיצד להכניס ולהסיר כרטיס SIM מ- Samsung Galaxy S21
- Google Pixel: הכנס/הוצא כרטיס SIM
- כיצד להכניס ולהסיר כרטיס SIM מ- Samsung Galaxy Z Fold 2
השבת אפליקציות של צד שלישי
הקפד להשבית אפליקציות של צד שלישי שעלולות להגביל את החיבור של Signal לאינטרנט. כבה את ה-VPN, חומת האש וכל שאר האפליקציות של צד שלישי הפועלות ברקע. הפעל שוב את Signal ובדוק אם בעיית ההודעות נעלמה.
תן לאות לרוץ ברקע
בדוק את הגדרות האנדרואיד שלך וודא ש-Signal יכול לפעול ברקע.
- לך ל הגדרות, בחר אפליקציות, וללכת ל מידע על האפליקציה.
- בחר אוֹת, וללכת ל סוֹלְלָה.
- לאחר מכן הפעל את פעילות רקע אוֹפְּצִיָה.
- חזור אל הגדרות, ובחר שימוש בנתונים.
- ודא ש-Signal יכול להשתמש בנתוני רקע.
השלבים האלה עשויים להיות שונים בהתאם לדגם הטלפון שלך. לדוגמה, אם בבעלותך מכשיר Huawei, עליך לעבור להגדרות → אפליקציות → אות → שימוש בנתונים → להפעיל את נתוני הרקע.
בטל את חסימת אנשי הקשר שלך
אם אתה מתקשה לקבל הודעות מאנשי קשר מסוימים, בדוק אם הם מופיעים ברשימת אנשי הקשר החסומים שלך. הפעל את אות, הקש אפשרויות נוספות (שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה) ובחר פְּרָטִיוּת. לך ל חָסוּם, ובטל את חסימת אנשי הקשר שמהם ברצונך לקבל הודעות.
התקן מחדש את אות
אם הבעיה נמשכת, הסר את התקנת Signal והפעל מחדש את המכשירים שלך. לאחר מכן הפעל שוב את אפליקציית Google Play Store, בדוק אם יש Signal והורד שוב את האפליקציה. התקן אותו במסוף שלך ובדוק אם בעיית ההודעות נעלמה.
סיכום
אי היכולת לשלוח או לקבל הודעות ב-Signal יכולה להיות ממש מתסכלת. כדי לתקן את הבעיה, עדכן את האפליקציה ובדוק אם יש גרסת אנדרואיד חדשה יותר זמינה. בנוסף, נקה את המטמון, השתמש בחיבור אחר, הפעל מחדש הרשאות עבור Signal, וודא שהאפליקציה יכולה להשתמש בנתוני רקע. אם ה
הבעיה נמשכת, הסר והכנס מחדש את כרטיס ה-SIM שלך והתקן מחדש את האפליקציה.
האם הצלחת לפתור את בעיות ההודעות שלך? ספר לנו בתגובות למטה.