כניסה ל-Chromebook עשויה לפעמים להפוך לסיוט. המחשב הנייד שלך עשוי להעלות כל מיני התראות שאומרות שהוא לא יכול לאמת את הסיסמה שלך. החלק הכי מתסכל זה שאתה לָדַעַת אתה מזין את הסיסמה הנכונה, אבל איכשהו המערכת לא תזהה אותה.
הנה כמה דוגמאות להודעות שגיאה שאתה עשוי לקבל כאשר ChromeOS לא מצליח לזהות את הסיסמה שלך:
- מצטערים, לא ניתן לאמת את הסיסמה שלך.
- סיסמה שגויה. נסה שוב.
- לא ניתן לאמת את שם המשתמש או הסיסמה שלך ברשת הנוכחית הזו.
- ייתכן שהחשבון שלך נמחק או הושבת.
- לא ניתן למצוא את חשבון Google שלך.
מדוע ה-Chromebook שלי לא מקבל את הסיסמה שלי?
אם חיבור האינטרנט שלך אינו יציב, ה-Chromebook שלך לא יוכל להתחבר לשרתים של Google כדי לאמת את הסיסמה שלך. אם השירותים של Google מושבתים, תהליך אימות הסיסמה ייכשל. ודא שאתה מזין את הסיסמה הנכונה; אולי יש טעות הקלדה איפשהו.
מה לעשות אם Chromebook לא יקבל את הסיסמה הנכונה
תיקון מהיר
- השתמש בסיסמה הישנה שלך. אם שינית לאחרונה את סיסמת Google שלך, נסה להיכנס באמצעות הסיסמה הישנה שלך. כתזכורת מהירה, אם תשנה את הסיסמה במכשיר אחר, תוכן ה-Chromebook שלך יישאר מוצפן עם הסיסמה הישנה.
- הזן את כתובת הדוא"ל המלאה שלך בשדה שם המשתמש.
- דפדף כאורח למשך מספר דקות. לאחר מכן בדוק אם אתה יכול להיכנס.
- ודא שאתה משתמש בהגדרות שפת המקלדת הנכונות. כבה את Caps Lock.
בדוק את החיבור שלך
ודא שהחיבור האלחוטי שלך חזק ויציב. נתק את הנתב שלך והשאיר את המכשיר כבוי למשך דקה. לאחר מכן חבר אותו בחזרה ובדוק אם אתה יכול להיכנס.
אם הבעיה נמשכת, נתק את כל המכשירים המחוברים לרשת ה-Wi-Fi שלך, מלבד ה-Chromebook שלך. ממסך הכניסה, עבור אל אזור סטטוס, וכבה את ה-Wi-Fi. לאחר מכן התחבר לרשת אחרת, כגון א נקודת גישה סלולרית. לחלופין, עבור לחיבור אחר ונסה שוב.
אם ה-Chromebook שלך לא מצליח להתחבר לנקודה חמה ניידת, השתמש במדריך זה לפתרון בעיות לתקן את הבעיה.
צא מחשבון Google שלך בכל המכשירים
סיסמת ה-Chromebook שלך זהה לסיסמת Google שלך. נסה להיכנס לחשבון Google שלך במכשיר אחר. אם אתה כבר מחובר לחשבון Google שלך במכשירים אחרים, צא מכל המכשירים. לאחר מכן בדוק אם ה-Chromebook שלך מקבל את הסיסמה שלך.
הוסף פרופיל משתמש חדש
ממסך הכניסה, לחץ על הוסף משתמש/ הוסף אדם. לאחר מכן הוסף את אותו חשבון משתמש שאליו אינך יכול להיכנס. בדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם. או הוסף פרופיל אחר, אך אל תסיר את הפרופיל הקיים שלך. בדוק איזו משתי הדרכים לעקיפת הבעיה עושה לך את העבודה.
השתמש באותה מקלדת שבה השתמשת כדי להגדיר את החשבון
באופן מעניין למדי, חלק מהמשתמשים הציעו שעליך להשתמש באותה מקלדת שבה השתמשת כדי להגדיר את חשבון Google שלך. במילים אחרות, אתה יכול להיכנס רק על ידי הקלדת הסיסמה שלך באותו אופן שהקלדת אותה בעת הגדרת החשבון. לדוגמה, אם השתמשת במצב טאבלט, עליך לעבור שוב למצב טאבלט ולהשתמש במקלדת הוירטואלית כדי להיכנס לחשבון שלך.
איפוס קשיח של ה-Chromebook שלך
אם זו בעיית חומרה ברמה נמוכה, אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה לאחר ביצוע איפוס קשיח. זכור שאתה עלול לאבד חלק מהקבצים המאוחסנים בתיקיית ההורדות שלך.
- כבה את ה-Chromebook.
- לאחר מכן לחץ על לְרַעֲנֵן ו כּוֹחַ כפתורים.
- שחרר את לחצן הרענון כאשר המחשב הנייד שלך מופעל.
לאפס את הסיסמה שלך
אם אתה עדיין לא מצליח להיכנס, נסה לאפס את סיסמת Google שלך. לך ל דף שחזור החשבון של גוגל ובצע את השלבים שעל המסך כדי לאפס את הסיסמה שלך. לאחר מכן השתמש בסיסמה החדשה כדי להיכנס למחשב הנייד ChromeOS שלך.
Powerwash את המכשיר שלך
אם הבעיה נמשכת, ייתכן שיהיה עליך לבצע powerwash את המכשיר שלך.
- לחץ והחזק את Ctrl, Alt, מִשׁמֶרֶת, ו ר כפתורים.
- מכה אתחול.
- לאחר מכן בחר שטיפת כוח ופגע לְהַמשִׁיך.
- בצע את ההוראות שעל המסך והיכנס באמצעות חשבון Google שלך.
צור קשר עם מנהל ה-IT שלך
אם החשבון שלך מנוהל על ידי ארגון, צור קשר עם מנהל ה-IT שלך לקבלת עזרה נוספת. אם אתה תלמיד ואינך יכול ליצור קשר ישירות עם המנהל שלך, בקש מאחד המורים שלך להודיע למנהל המערכת שאינך יכול להתחבר.
סיכום
אם ה-Chromebook שלך אינו מקבל את הסיסמה הנכונה שלך, השתמש בסיסמה הישנה שלך וגלוש כאורח. בנוסף, נתק את הנתב או השתמש בחיבור Wi-Fi אחר. לאחר מכן הוסף פרופיל משתמש חדש ואפס קשה את ה-Chromebook שלך. אם הבעיה נמשכת, אפס את הסיסמה שלך ושטוף את המכשיר שלך. האם הצלחת לפתור את הבעיה ולהיכנס ל-Chromebook שלך? ספר לנו בתגובות למטה.