תקן את Skype for Business לא הצליח למצוא שרת

Skype for Business הוא כלי מצוין לשיתוף פעולה. עובדים יכולים להשתמש בו כדי לשלוח הודעות טקסט, להתחיל שיחות שמע ווידאו, לשתף קבצים וכן הלאה.

כאשר כלי עסקי אינו פועל כמתוכנן, מנהלי IT צריכים לתקן את הבעיה בהקדם האפשרי. אחרי הכל, זמן זה כסף.

אם אתה ממשיך לקבל הודעת שגיאה האומרת שסקייפ לא הצליח למצוא שרת Skype for Business עבור הדומיין שלך, הנה כמה הצעות לתיקון הבעיה.

הודעת השגיאה בדרך כלל נכתבת כך:

Skype for Business לא הצליח למצוא שרת Skype for Business עבור DOMAIN.com. ייתכן שיש בעיה בתצורת מערכת שמות הדומיין עבור הדומיין שלך. ראה KB2566790 לפרטים וצור קשר עם מנהל המערכת שלך

תקן את Skype for Business לא הצליח למצוא שרת Skype for Business

הוסף את רשומות ה-DNS עבור הדומיין

אחת הסיבות הנפוצות ביותר לשגיאה זו היא חסרות רשומות DNS של Skype או Lync עבור התחום המתאים. נסה להוסיף את ערכי ה-DNS הנכונים, ושמור את השינויים.

ודא שרשומות השירות (SRV) והכינוי (CNAME) הבאות נוספו למארח ה-DNS שלך:

רשומות SRV

אצווה ראשונה

• סוּג: SRV
• שֵׁרוּת _לגימה _
• נוהל: tls
• נמל: 443
• מִשׁקָל: 1
• עדיפות: 100
• TTL: 1 שעה
• שֵׁם:
• יַעַד: sipdir.online.lync.com

אצווה שנייה

• סוּג: SRV
• שֵׁרוּת _sipfederationtls _
• נוהל: tcp
• נמל: 5061
• מִשׁקָל: 1
• עדיפות: 100
• TTL: 1 שעה
• שֵׁם:
• יַעַד: sipfed.online.lync.com

רשומות CNAME

אצווה ראשונה

• סוּג: CNAME
• שם מארח: לגימה.
• יַעַד sipdir.online.lync.com
• TTL:1 שעה

אצווה שנייה

• סוּג: CNAME
• שם מארח: lyncdiscover.
• יַעַד: webdir.online.lync.com
• TTL:1 שעה

המתן חמש דקות עד שהשינויים ייכנסו לתוקף מלא ויתפשטו ברשת. לאחר מכן תוכל לנסות להיכנס שוב.

למידע נוסף, ראה פתרון בעיות בתצורת DNS מקוונת של Skype for Business ב-Office 365.

השבת או הסר את התקנת האנטי-וירוס וה-VPN שלך

משתמשים רבים הציעו כי השבתה או אפילו הסרה של האנטי-וירוס וה-VPN שלך עשויה לתקן את בעיית ההתחברות הזו של SFB.

נראה שתוכניות אנטי-וירוס ו-VPN מפריעים לפעמים לתהליך הכניסה לסקייפ לעסקים. נראה שהסיבה לכך היא ש-Skype for Business כבר מצפין את הנתונים שלך, ועלולים להתרחש התנגשויות כניסה.

בדוק את החיבור שלך

חיבור אינטרנט שאינו יציב או שאינו מספק לך רוחב פס מספק עשוי גם למנוע ממך להיכנס לסקייפ לעסקים.

להשתמש ב בדיקת קישוריות מרחוק כדי להעריך את הקישוריות המרוחקת שלך לשרתים של Skype for Business.

הנה כמה טיפים מהירים לשיפור החיבור שלך:

• השתמש בחיבור כבל במקום חיבור אלחוטי.
• השבת את כל תוכנות הזרמת הווידאו שעשויות לפעול במכשיר שלך.
• נתק מכשירים אחרים באמצעות אותה רשת.

נקה את המטמון

1. סגור את Skype for Business.
2. הקש על מקשי Windows ו-R כדי לפתוח חדש חלון הפעל.
3. הזן את הנתיב הבא בחלון ההפעלה: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
4. לאחר מכן, אתר ומחק את התיקיה שמתחילה בה לגימה_
5. אתר את מַעֲקָב תיקייה ופתח אותה.
6. מחק את כל הקבצים המאוחסנים שם אך השאר את תיקיית המעקב עצמה.
7. לְהַשִׁיק שורת פקודה (מנהל).
8. לאחר מכן הפעל את ipconfig /flushdns הפקודה והקש Enter.
9. הפעל מחדש את המחשב ונסה להיכנס שוב לסקייפ לעסקים.

משרד תיקונים

תיקון Office הוא פתרון פוטנציאלי נוסף לתיקון בעיה זו של Skype for Business.

1. פתח את ה לוח בקרה.
2. אז לך ל תוכניות.
3. בחר תוכניות ותכונות.
4. לאחר מכן בחר משרד 365 אוֹ Microsoft 365.
5. הקלק על ה שינוי לַחְצָן.
6. חלון חדש יופיע על המסך. ראשית, בחר תיקון מהיר.
7. אם אפשרות התיקון המהיר לא פתרה את הבעיה, בחר תיקון מקוון.
8. הפעל מחדש את המחשב והפעל שוב את Skype for Business כדי לבדוק אם הבעיה נעלמה.