OnePlus דחף בטעות עדכון יציב לכמה משתמשי בטא מסדרת OnePlus 8, מה שגרם למחיקת נתונים

משתמשי OnePlus 8 ו-8 Pro קיבלו לאחרונה את עדכון OxygenOS 11.0.1.1 בערוץ היציב. העדכון כלל את מצב "Canvas" החדש, אופטימיזציות לניהול תהליכי רקע, תיקוני אבטחה באוקטובר 2020 ועוד. זמן קצר לאחר תחילת ההשקה, OnePlus דחפה בטעות את העדכון היציב למכשירי OnePlus 8 בערוץ הבטא, ומחקה לחלוטין את המכשירים בתהליך.

הנושא היה הובא לראשונה לאור בפורומים הקהילתיים של OnePlus מוקדם בבוקר ביום שבת, 7 בנובמבר, כאשר יועץ הקהילה של OnePlus dsmonteiro שיתף את ההצהרה הבאה:

"נראה שחלק מהמשתמשים מדווחים שהם מקבלים את העדכון היציב על ה-Open Beta 3, מה שמוביל למחיקת נתונים מלאה. מידע זה כבר שותף עם צוות התוכנה כך שניתן לבדוק אותו ולטפל בו. בינתיים, אם אתה מקבל עדכון OTA, אנא אשר פעמיים אם זה עדכון בטא פתוח. אם זה לא, נא לא להתקין אותו."

עם זאת, בזמן פרסום ההצהרה, מספר משתמשי OnePlus 8 ו-8 Pro כבר איבדו את כל הנתונים שלהם. עקב התקלה, משתמשים רבים איבדו את התמונות, הסרטונים, ההודעות וכו' שלהם במכשיר. ובכמה מקרים, אפילו איבדה גישה לאפליקציות אימות דו-גורמי כמו Google Authenticator. מכיוון שהמשתמשים המושפעים לא היו מסוגלים להעביר את מפתחות ה-2FA שלהם, הם גם ננעלו מחוץ לחשבונות ה-Gmail, Discord, LinkedIn ו-GitHub שלהם. נוסף על כך, היו כמה משתמשים

שודרג לאחור מתיקוני האבטחה של אוקטובר 2020 לתיקוני האבטחה המיושנים של אוגוסט 2020.

פורומי הקהילה של OnePlus עמוסים במשתמשי סדרת OnePlus 8 המדווחים על בעיה זו, ובתגובה, נראה שהחברה הפסיקה את ההשקה בערוץ הבטא. עם זאת, העדכון עדיין מתגלגל למשתמשים בערוץ היציב. עבור משתמשים שקיבלו את העדכון אך לא הפעילו מחדש את המכשיר שלהם, OnePlus שיתפה APK כפתרון זמני כדי למנוע אובדן נתונים. במקרה שקיבלת את העדכון במכשיר שלך, תוכל להוריד את ה-APK האמור על ידי מעקב הקישור הזה. על פי עדכון חמצן הצוות, ה-APK ביעילות מבטל את התקנת העדכון הממתין לאחר אתחול מחדש, ובכך למנוע אובדן נתונים.

פורומים של OnePlus 8 ||| פורומים של OnePlus 8 Pro

ראוי לציין שזו לא הפעם הראשונה שהחברה דחפה בטעות את עדכון ה-OTA הלא נכון לאחד ממכשיריה. עוד במרץ השנה, הם פרסמו קישורים שגויים עבור עדכוני OnePlus 7T EU ו-OnePlus 7T Global Open Beta, מה שהוביל למשתמשים בהודו איבדו את התכונות הספציפיות לאזור שאינן זמינות ב-EU build.