ייתכן שמשתמשי Chromebook יצטרכו מדי פעם לבצע כמה שלבי פתרון בעיות כדי להדפיס את הקבצים שלהם. לדוגמה, אתה עשוי לקבל שגיאות שונות בעת הגדרת המדפסת. לאחר הגדרת המכשיר, ייתכן ש-ChromeOS ייכשל בטעינת התצוגה המקדימה של ההדפסה, ולא תוכל ללחוץ על הדפס. לעתים קרובות, המחשב הנייד שלך לא יכול למצוא את המדפסת ונתקע ברשימת הבחירה "יעד". ובכן, אם אתה מחפש פתרון לתיקון בעיות התצוגה המקדימה של ההדפסה שלך ב-ChromeOS, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
מדוע התצוגה המקדימה של ההדפסה שלי לא נטענת ב-Chromebook?
הפעל מחדש את המחשב הנייד והמדפסת שלך
פשוט אתחול מחדש של ה-Chromebook והמדפסת שלך עושה פלאים. ראשית, הפעל מחדש את המחשב הנייד ולאחר מכן את המדפסת מספר פעמים ברציפות. אם התצוגה המקדימה של ההדפסה עדיין לא תיטען, כבה את ה-Chromebook והמדפסת והמתן 30 שניות. בינתיים, הפעל מחדש גם את הנתב שלך. לאחר מכן, הפעל את כל המכשירים שלך ובדוק אם שיטה זו פתרה את הבעיה.
חלק מהמשתמשים אמרו שעליך לבצע את השלבים הבאים בסדר הספציפי הזה (ככל הנראה, סדר השלבים חשוב מאוד):
- כבה את המדפסת שלך.
- כבה את ה-Chromebook.
- לאחר מכן כבה את הנתב האלחוטי שלך.
- המתן שתי דקות.
- לאחר מכן, הפעל את נתב ה-Wi-Fi שלך והמתן עד שהוא לאתחל במלואו.
- הפעל את ה-Chromebook והמתן עד שיתחבר לרשת.
- לאחר מכן, הפעל את המדפסת והמתן עוד דקה.
- לך ל הגדרות, בדוק אם אתה יכול לבחור את המדפסת כראוי. נסה להדפיס שוב את הקובץ הבעייתי.
ודא שהמדפסת שלך פועלת ברשת הנכונה. כתזכורת מהירה, ה-Chromebook והמדפסת שלך צריכים להיות מחוברים לאותה רשת.
בנוסף, בדוק אם קיימים עדכונים והתקן את גרסת ChromeOS העדכנית ביותר במכשיר שלך. לך ל הגדרות, בחר על ChromeOS ו בדוק עדכונים.
בדוק את הגדרות המדפסת שלך
הוסף את המדפסת שבה ברצונך להשתמש לרשימת המדפסות השמורות שלך.
- לחץ על סמל הזמן ועבור אל הגדרות.
- בחר מדפסות תַחַת הדפס וסרוק.
- לך ל מדפסות זמינות לשמירה, ולחץ על להציל לחצן ליד המדפסת שלך.
- ודא שהמדפסת שלך גלויה תחת מדפסות שמורות.
לחלופין, הסר את המדפסת שלך והמתן 30 שניות עד ש-ChromeOS יסיר את המכשיר במלואו. חזור אל מדפסות והוסף את המדפסת שלך בחזרה.
הגדר את המדפסת שלך באופן ידני
אם המדפסת כבר זמינה תחת מדפסות שמורות, בחר אפשרויות נוספות ופגע ב לְהַסִיר אוֹפְּצִיָה. הפעל מחדש את ה-Chromebook והגדר את המדפסת שוב, אך הפעם, הגדר אותה באופן ידני.
- לחץ על סמל הזמן ועבור אל הגדרות.
- נווט ל מִתקַדֵם, ובחר מדפסות.
- לחץ על הוסף מדפסת והזן את פרטי המדפסת שלך באופן ידני.
- שם: הזן כל שם שתרצה; זה באמת לא משנה.
- כתובת: הזן את כתובת ה-IP של המדפסת שלך. בדוק שוב את הכתובת כדי לוודא שאין שגיאות הקלדה.
- פרוטוקול: רוב המדפסות תומכות בפרוטוקול IPP.
- תור: הזן ipp/print.
אם הבעיה נמשכת, עבור אל אתר האינטרנט של יצרן המדפסת שלך והורד את קושחת המדפסת העדכנית ביותר.
בדוק את הדפדפן שלך
מטמון הגלישה שלך עשוי להפריע לתהליך ההדפסה. אותו הדבר תקף עבור ההרחבות שלך. קדימה ו נקה את המטמון של Chrome ועוגיות. לאחר מכן, השבת את כל ההרחבות שלך ורענן את הדפדפן. לחץ על אפשרויות נוספות, לך ל עוד כלים, ובחר הרחבות. בדוק אם הבעיה נעלמה.
שלבים נוספים
- נסה להדפיס במצב גלישה בסתר.
- הפעל את כלי הניקוי של Chrome כדי להסיר כל קוד לא רצוי שעלול לגרום לבעיית הדפסה זו.
- לך ל הגדרות, גלול מטה אל מִתקַדֵם, ולאחר מכן גלול מטה אל נקה את המחשב.
- לך ל הגדרות, גלול מטה אל מִתקַדֵם, ולאחר מכן גלול מטה אל נקה את המחשב.
- צא מחשבון Google שלך, הפעל מחדש את Chrome והיכנס שוב.
- להשתמש ב מנהל התקן למדפסת WiFi עבור תוסף Chromebooks. זה אמור לעבוד עם רוב המדפסות בחוץ. ודא שהתוסף פועל ונסה שוב להדפיס מ-Chrome.
אם הבעיה נמשכת, שחזר את הגדרות הדפדפן שלך לברירות המחדל המקוריות. לך ל אפשרויות נוספות, בחר הגדרות, וגלול מטה אל מִתקַדֵם. גלול שוב למטה אל אפס ונקה ובחר שחזר את ההגדרות לברירות המחדל המקוריות שלהן.
Powerwash את המכשיר שלך
אם שום דבר לא עובד, נסה לשטוף את המכשיר שלך בכוח. משתמשים רבים אישרו ששטיפה חשמלית של מכשירי ה-Chromebook שלהם פתרה את בעיית התצוגה המקדימה של ההדפסה כאשר שום דבר אחר לא עבד. זכור שביצוע Powerwash יסיר את כל הנתונים המקומיים. גבה את הנתונים שלך למקרה שתרצה לשחזר אותם מאוחר יותר.
- כבה את ה-Chromebook.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המחשב הנייד.
- הקש על Ctrl + Shift + Alt + R מקשים בו-זמנית במסך הכניסה.
סיכום
אם ה-Chromebook שלך לא יכול לטעון את התצוגה המקדימה של ההדפסה, הפעל מחדש את המחשב הנייד, המדפסת והנתב. בנוסף, הסר והגדר שוב את המדפסת. אם הבעיה נמשכת, נקה את המטמון של Chrome והשבת את התוספים. אתה יכול גם לאפס את הדפדפן להגדרות ברירת המחדל. איזה מהפתרונות האלה עבד עבורך? שתף את המשוב שלך בתגובות למטה.