Adobe Acrobat Reader DC הוא אחד מעורכי ה-PDF הפופולריים בעולם. אתה יכול להשתמש בכלי כדי להציג ולערוך קובצי PDF או לשתף אותם עם משתמשים אחרים. אבל לפעמים, Adobe Acrobat DC עשויה להעלות שגיאה שאומרת, "הפעולה נכשלה מכיוון ש-Adobe Acrobat נתקלה בשגיאה לא ידועה." הודעת שגיאה זו מופיעה לעתים קרובות על המסך כאשר אתה מנסה להשתמש באפשרות מילוי וחתום.
תיקון: הפעולה נכשלה בגלל ש-Adobe Acrobat DC נתקלה בשגיאה לא ידועה
צור מחדש את ה-PDF
נסה ליצור מחדש את ה-PDF הבעייתי ובדוק אם הבעיה נמשכת. לך ל קוֹבֶץ, בחר הדפס, ובחר Adobe PDF אוֹ Microsoft Print ל-PDF בתור המדפסת.
שמור את הקובץ החדש, ואז פתח אותו, בצע את השינויים הדרושים ובדוק אם השגיאה נמשכת. כתזכורת מהירה, האפשרות הדפס ל-PDF משטחת את הקובץ ומאפסת את כל ההגדרות לברירות המחדל שלהן.
אגב, אם אפליקציות ותוכניות אחרות פועלות ברקע, הקפידו לסגור אותן. תוכניות צד שלישי עלולות לפעמים להפריע ל-Adobe Acrobat Reader. אתה יכול להשתמש במנהל המשימות כדי לסגור תוכניות רקע.
בדוק עדכונים
אם אתה מפעיל גרסת Adobe Acrobat מיושנת, בדוק אם יש עדכונים והתקן את גרסת האפליקציה העדכנית ביותר. הפעל את התוכנית, לחץ על
עֶזרָה תפריט ובחר בדוק עדכונים. הפעל מחדש את התוכנית ובדוק אם אתה יכול לערוך את מסמכי ה-PDF שלך מבלי לקבל שגיאות בלתי צפויות.
השתמש ב-Cloud Reader
אתה יכול גם לערוך ולחתום על קובצי ה-PDF שלך באמצעות אפליקציית האינטרנט של Adobe. לך ל www.cloud.acrobat.com/fillsign, היכנס ופתח את המסמך הבעייתי. אם השגיאה נמשכת, נסה להשתמש בדפדפן אחר ולבדוק אם השגיאה נמשכת.
ערוך את הגדרות האבטחה שלך
- הפעל את Adobe Acrobat Reader ולחץ על לַעֲרוֹך תַפרִיט.
- אז לך ל העדפות, ובחר אבטחה (משופרת).
- אתר את האפשרות שאומרת הפעל מצב מוגן בעת ההפעלה ולהשבית אותו.
- הפעל מחדש את התוכנית ונסה שוב.
אל תשכח להפעיל מחדש מצב מוגן בעת ההפעלה לאחר שתסיים לערוך את קובץ ה-PDF. מצב מוגן הוא תכונת אבטחה שבאופן אוטומטי חוסם קבצים המכילים קוד זדוני. אפשרות זו מסייעת לך להגן על הנתונים והחומרה שלך מפני קובצי PDF מוכי תוכנות זדוניות.
הסר מידע מוסתר
משתמשים רבים אישרו כי הסרת מידע נסתר הקשור לקבצים הבעייתיים עזרה להם לפתור את הבעיה. פרטים אלה כוללים סימניות, מטא נתונים, הערות, סימון, כמו גם אובייקטים חופפים. נראה שמטא נתונים עשויים לפעמים להפריע לפונקציות שונות של Acrobat Reader.
- פתח את קובץ ה-PDF הבעייתי ועבור אל ה- מרכז הכלים.
- לאחר מכן בחר את עריכת כלי ובחר את ה הסר מידע מוסתר אוֹפְּצִיָה.
- נתונים מוסתרים זמינים ב- תוצאות סָעִיף.
- אם אתה רוצה להסיר מידע מוסתר ומטא נתונים לצמיתות, לחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.
סיכום
לסיום, אם Adobe Acrobat Reader DC אומר שהוא נתקל בשגיאה לא ידועה, נסה תחילה ליצור מחדש את קובץ ה-PDF שהפעיל את השגיאה. לאחר מכן בדוק אם קיימים עדכונים והתקן את הגרסה העדכנית ביותר של Adobe Acrobat Reader במחשב שלך. בנוסף, ערוך את הגדרות האבטחה שלך והשבת את מצב מוגן.
אם הבעיה נמשכת, הסר מידע ומטא נתונים של קבצים מוסתרים או השתמש ב-Cloud Reader. הצלחתם לפתור את הבעיה? ספר לנו בתגובות למטה.