דרך אחת ל שמור על קבצי Microsoft Teams שלך מסודרים זה להוריד אותם בתיקיות ספציפיות. באופן זה, אתה יכול לאחזר אותם במהירות כאשר אתה צריך אותם. אבל לפעמים, Teams עלול להיכשל בהורדת הקבצים שלך. בוא נראה איך אתה יכול לפתור בעיה זו.
מה לעשות אם Microsoft Teams לא יוריד קבצים
השתמש בגרסת צוותים שונים
אם בעיית הורדת הקבצים משפיעה על אפליקציית שולחן העבודה, בדוק אם הבעיה מתרחשת גם בגרסת האינטרנט של Teams. נסה להוריד את הקובץ הבעייתי באמצעות דפדפנים שונים. אולי בכל זאת תוכל להוריד את הקבצים האלה במכשיר הנייד שלך.
כמו כן, ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Teams במכשיר שלך. לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר בדוק עדכונים.
ייתכן שתכונות מסוימות לא יפעלו אם אתה מפעיל גרסאות מיושנות של Teams.
נקה את המטמון
כל הקבצים האלה שנערמו בתיקיית המטמון עלולים לשבור תכונות מסוימות של Teams. נקה את המטמון, הפעל מחדש את המחשב ובדקו אם תוכלו להוריד את הקובץ הבעייתי לאחר מכן.
- צא מ-Teams. סוּג %appdata%\Microsoft\teams בשורת החיפוש של Windows.
- מחק את כל הקבצים המאוחסנים בתיקיות המטמון הבאות:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- אם גם נכנסת ל-Teams בדפדפן האינטרנט שלך, נקה את מטמון הדפדפן שלך גם כן.
- הפעל מחדש את המחשב. הפעל את Team והתחבר שוב. בדוק אם אתה יכול להוריד את הקבצים שלך עכשיו.
הורד את הקבצים מ-SharePoint
לחלופין, אם אינך יכול להוריד קבצים כלשהם באמצעות אפליקציית שולחן העבודה של Microsoft או גרסת האינטרנט או האפליקציה, עבור ישירות אל SharePoint ספריית מסמכים.
- הפעל את Teams ופתח את הערוץ שבו הקובץ שותף.
- לחץ על אפשרויות נוספות ואז קבל קישור.
- בחר את לשונית Sharepoint.
- העתיקו את הקישור. לאחר מכן הדבק אותו בכרטיסיית דפדפן חדשה.
- המתן עד שהקובץ ייפתח ואז הורד אותו. לחץ על קובץ ← שמור בשם ← הורד עותק.
בדוק את הרשאות קובץ SharePoint
הקבצים המשותפים דרך ערוצי Teams מאוחסנים בתיקיית SharePoint ספציפית בשם ספריית מסמכים. אולי בעל הקובץ הגדיר הגדרות הורדה קפדניות של SharePoint כדי למנוע ממשתמשים אחרים להוריד את הקבצים שלהם.
מצד שני, הקבצים המשותפים בצ'אטים פרטיים מאוחסנים ב-One Drive. יש תיקייה מיוחדת שנקראת קבצי צ'אט צוותים שמאחסן את הקבצים שלך לפני שאתה משתף אותם עם משתמשי צ'אט אחרים.
ל-OneDrive יש גם אפשרות מיוחדת בשם חסום הורדה שמונע ממשתמשים אחרים להוריד את הקובץ המתאים. צור קשר עם בעל הקובץ ובקש ממנו לערוך את הגדרות ההרשאה.
בדוק אם יש תווים לא חוקיים
אם יש תווים לא חוקיים בשם הקובץ או בשם התיקיה, לא תוכל להוריד את הקובץ הזה. לדוגמה, נתיב הקובץ מכיל גרש או שיש רווח בסוף שם הקובץ. ככל הנראה, Microsoft Teams לא תמיד מתריע בפני משתמשים אם הם השתמשו בתווים לא חוקיים.
ספר לנו אם אתה מצליח לפתור את בעיית הורדת הקבצים. וספרו לנו איזו שיטה עבדה עבורכם.