זום הוא כלי מצוין לשיתוף פעולה ועבודה מרחוק שמניע מיליוני משתמשים מדי יום. אם לוקחים בחשבון את החשיבות של זום בסביבת העבודה המוכוונת מרחוק של היום, קל להבין מדוע משתמשים חוששים מבעיות רישום.
כל הלחץ והחרדה עוברים דרך הגג אם נותרו דקות ספורות עד לתחילת ועידת הווידאו החשובה ואתה עדיין לא מצליח להיכנס.
כמה משגיאות ההתחברות הנפוצות ביותר של זום הן שגיאה 403, שגיאה 1044, שגיאה 100 ושגיאה 5003.
החדשות הטובות הן שאתה אמור להיות מסוגל לפתור במהירות בעיות התחברות ושגיאות זום בעזרת מדריך זה.
כיצד לתקן בעיות בזום אי כניסה
1. השתמש במכשיר אחר ובדוק את האישורים שלך
כפתרון מהיר, אם הכניסה למחשב שלך לא עובדת, אתה יכול לנסות להיכנס באמצעות הטלפון שלך. לחלופין, אם אינך יכול להיכנס דרך אפליקציית שולחן העבודה, נסה להיכנס באמצעות הדפדפן שלך.
מיותר לציין, ודא שאתה משתמש באישורים הנכונים ובדוק אם יש שגיאות הקלדה. בדוק את הגדרות קלט המקלדת שלך למקרה שאתה עובר לעתים קרובות בין שפות שונות.
השתמש במידע האימות שסופק לך על ידי הארגון שלך, אל תשתמש בשום סוג אחר של אימות.
כמו כן, ודא שכבר הגדרת את חשבון הזום שלך בצורה נכונה בכתובת ה-Vanity URL של הארגון שלך, שאמורה להיות בפורמט הזה https://youroganization.zoom.us.
2. היכנס באמצעות SSO
דרך נוספת לעקיפת הבעיה היא להשתמש ב-SSO (כניסה יחידה) ולהיכנס באמצעות האישורים של הארגון שלך. כדי שהשיטה הזו תעבוד, אתה צריך חשבון Business או Education וכתובת URL מאומתת של Vanity.
- הפעל את זום ולחץ על היכנס באמצעות SSO
- הקלד את שם הארגון שלך ב- תְחוּם שדה → פגע לְהַמשִׁיך
- הזן את האישורים של הארגון שלך ובתקווה, תוכל להתחבר.
3. בדוק את הגדרות החיבור והאבטחה שלך
אי-יכולת להיכנס לחשבון הזום שלך עשוי להיות קשור לחיבור רשת לא יציב או חומת אש והגדרות אבטחה החוסמות את התוכנית.
כדי לוודא שחיבור האינטרנט שלך פועל כהלכה, הפעל מחדש את המודם, השג את הנתב העדכני ביותר עדכוני קושחה, ועבור לחיבור כבל אם זה אפשרי בהתחשב הנוכחי שלך תְצוּרָה.
לאחר מכן, בדוק את הגדרות חומת האש והאנטי וירוס שלך וודא שאף אחת מהן לא חוסמת את זום או תכונות זום מסוימות.
לרשימת ההיתרים זום באבטחת Windows:
- פתח את ה הגדרות אפליקציה ועבור אל עדכון ואבטחה
- נווט ל אבטחת Windows ובחר הגנה מפני וירוסים ואיומים
- לחץ על נהל הגדרות
- גלול מטה אל החרגות ובחר הוסף או הסר אי הכללות
- הוסף זום ונסה שוב.
לרשימת ההיתרים זום בחומת האש של Windows:
- עבור אל התחל, הקלד חומת אש ופתוח חומת אש והגנה על רשת
- גלול למטה ולחץ על אפשר אפליקציה דרך חומת אש
- לחץ על שינוי הגדרות, גלול מטה אל זום וסמן את תיבות הסימון הפרטיות והציבוריות כאחד
- הפעל מחדש את המחשב, הפעל את זום ובדוק אם אתה יכול כעת להתחבר.
אם אתה משתמש בחומת אש ואנטי וירוס של צד שלישי, עבור אל דף התמיכה של התוכנה שלך לקבלת הנחיות מפורטות כיצד לרשום זום ברשימת ההיתרים.
4. בדוק אם תוכניות אחרות חוסמות את התחברות זום
תוכניות אחרות עשויות להפריע לזום. אם בעיה זו התרחשה זמן קצר לאחר שהתקנת תוכנית חדשה במחשב שלך, השבת או הסר את ההתקנה של התוכנית המתאימה ובדוק אם אתה מצליח להיכנס ל-Zoom כעת.
אתה יכול גם להשבית את כל אפליקציות הרקע באמצעות מנהל המשימות או אתחול נקי של המחשב שלך כדי לבדוק אם הפרעות תוכנה הן הגורם לבעיה.
- עבור אל התחל → הקלד msconfig ולחץ פעמיים על הגדרות מערכת
- לך אל שירותים כרטיסייה → הסתר את כל שירותי Microsoft → השבת הכל
- לחץ על ההפעלה → פתח את מנהל המשימות
- בחר את הפריטים שברצונך להשבית בעת ההפעלה → הקש על השבת לַחְצָן
- שמור את השינויים, סגור את מנהל המשימות, הפעל מחדש את המחשב ובדוק.
5. התקן מחדש את זום
אם קבצי זום מסוימים נפגמו או נמחקו, ייתכן שתכונות מסוימות לא יהיו זמינות. כתוצאה מכך, אתה יכול לנסות להסיר ולהתקין מחדש את Zoom כדי לתקן בעיות כניסה.