אמזון הסירה את מוצרי RavPower מהחנות המקוונת שלה על רקע מאבק בביקורות בתשלום ממספר סוחרים.
אמזון נאבקת עם ביקורות מזויפות ותשלום המתפשטות בחנות שלה כבר זמן רב, למרות העובדה שההנחיות שלה אוסרות בתכלית את השיטות הללו. ההנחיות של אמזון אינן מאפשרות למוכרים לתמרץ ביקורות, הכוללות הצעת ללקוחות כרטיסי מתנה או הטבות אחרות עבור השארת ביקורת חיובית. מספר יצרני טכנולוגיה פופולריים, כולל Aukey ו-Mpow, הסירו את המוצרים שלהם מאמזון לפני כחודש, כיוון שהם נתפסו לכאורה בתרגול. עם זאת, אמזון מעולם לא אישרו בזמנו שהם אלו שעומדים מאחורי ההסרה. עכשיו, אמזון יש ל אישרו שהם נקטו בפעולה כדי להסיר את המוצרים של Aukey ו-Mpow, והם גם אישרו שהם הסירו את המוצרים של RavPower.
מאמר מאת הוול סטריט ג'ורנל קרא לאחרונה כיצד RavPower תמריץ ביקורות כחלק מיצירה רחבה יותר על המוכרים שלא המדיניות של אמזון נגד ביקורות מזויפות. RavPower, למשל, הציעה את WSJ כתב כרטיס מתנה בסך 35 דולר לסקירת אחד ממוצריו הנמכרים באמזון; כל מה שהם היו צריכים לעשות זה לשלוח דוא"ל ל-RavPower עם מזהה ההזמנה שלהם וקישור לביקורת שלהם. המוצר המדובר הוא "מטען קיר RavPower PD Pioneer 90W 2 יציאות
", שעלה 53 דולר ב-16 ביוני, לפי גרסה שמור של רישום החנות. הצעת כרטיס מתנה של $35 לסקירת מוצר שעולה $53 פירושה שהמוצר למעשה רק עולה 18 דולר, הצעה מפתה לכל מי שרוכש את המוצר ודרך חסרת מצפון להגביר את החיוביות ביקורות.זו בדיוק הסיבה שספקים אינם רשאים לספק החזר או החזר עבור ביקורות על מוצרים, להשתמש בצד שלישי שירותים המציעים מוצרים בחינם/מוזלים הקשורים לביקורות, או יוצרים חשבונות לקוחות כדי לבדוק את שלהם מוצרים. עם זאת, לכאורה הנחיות אלו נאכפות באופן סלקטיבי או לא נאכפות מספיק, מה שהוביל לפופולריות של כלים כמו נקודה מזויפת ו ReviewMeta לזיהוי ביקורות מזויפות.
אמזון אישרה זאת הגבול שהיא הסירה את המוצרים של RavPower מהחנויות שלה, לצד Aukey ו-Mpow, למרות שעדיין לא הצליחו להציע סיבה למה. של RavPower חלון ראווה רשמי באמזון נעשה ריק לחלוטין, ולא ניתן לצפות במוצרים השייכים לחברה. חיפוש RavPower באמזון לא יניב תוצאות. אישרתי גם שמוצרי RavPower הוסרו מאמזון בריטניה, ספרד וצרפת, אם כי כמה מוצרים (אך לא כולם) עדיין זמינים באתר הגרמני של החברה.
RavPower לא מסתמכת לחלוטין על אמזון כדי למכור מוצרים, ולמעשה, יש לה גם חלון ראווה משלה. עם זאת, הסרת חלון הראווה של החברה באמזון הופכת את זה להרבה פחות נוח להזמין את המוצרים שלהם. בנוסף, ברור שלא תוכל להשתמש במנוי ה-Prime שלך (אם יש לך כזה) למשלוח חינם ומהיר.
מעניין, דו"ח מאת קוד מחדש נראה שדווקא ועדת הסחר הפדרלית היא שהניעה את הדיכוי האחרון של אמזון, וייתכן שאמזון אפילו לא תרצה להעניש את המוכרים שלה. ה-FTC לחצה על אמזון לעשות משהו בנוגע לביקורות מזויפות ולתקשורת פנימית ביניהן נראה שעובדי אמזון טענו שחלק מהמוכרים מתקשים להעניש ביעילות בגלל המכירות שלהם מספרים. הדו"ח מזכיר שעובדים צריכים "אישור מיוחד" כדי להעניש כמה מוכרים מסוימים. יתר על כן, הדו"ח מזכיר שה-FTC הגיש לעתים קרובות בקשות מאמזון בחודשים האחרונים לעשות משהו בנוגע לסוחרים שעודדו או תמרצו ביקורות שעלולות להיות מזויפות. קוד מחדש אומר שדובר של אמזון אמר להם ש"המדיניות שלנו זהה לכל מוכר, ללא קשר לגודל או מיקומו", אך החברה לא הגיבה לפרסום כשנשאלה מספר פעמים אם האכיפה מתבצעת זהה עבור כל מוכר.
בשלב זה לא ידוע אם נראה את החזרה של RavPower, Aukey או Mpow באמזון. אין ספק שהספקים הללו מכרו מטענים איכותיים ואביזרים טכנולוגיים אחרים (בעיקר), והיעדרם יוביל למחסור באביזרים טכנולוגיים איכותיים באמזון. עם זאת, זה מאכזב שהמותגים הללו עסקו בתוכניות ביקורת מוגברות, כך שאין ספק שהיה צריך לנקוט פעולה. אם אתם מחפשים לבצע רכישה של מטען USB-C, Benson Leung, מומחה ידוע לציוד טעינה, הצביע על Reddit שמטענים רבים ממותגי AmazonBasics USB-C מאושרים USB-IF. באשר למוצרים אחרים, למותגים בעלי מוניטין כמו Anker עדיין יש נוכחות ניכרת באמזון.