לאחרונה התחלתי לקבל שגיאות "הורדה לא הצליחה" במכשיר האנדרואיד שלי בכל פעם שניסיתי לשדרג או להוריד אפליקציה באמצעות Google Play. נראה שזו שגיאה נפוצה עבור כל קו מכשירי האנדרואיד. למזלי, התיקון היה קל עבורי. אם אתה נתקל באותה בעיה, נסה את השלבים הבאים.
תיקון 1 - הפעל מחדש
ראשית, נסה לכבות ולהפעיל מחדש את המכשיר שלך. הקפד לכבות אותו לחלוטין.
- בטל את נעילת המסך.
- לחץ והחזק את "כּוֹחַ" עד להופעת תפריט.
- בחר "כיבוי“.
- המתן עד שהמכשיר יכבה.
- המתן 10 שניות ולאחר מכן לחץ והחזק את "כּוֹחַ" כפתור כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
בדוק אם אתה יכול להוריד פריטים עכשיו.
תיקון 2 - נקה נתוני אפליקציה
אם כיבוי לא פתר את הבעיה שלך, נסה את השלבים הבאים.
- פתח "הגדרות“.
- בחר "יישומים“.
- בחר "לנהל יישומים“.
- הקש על "את כל", ולאחר מכן גלול מטה ובחר "חנות הגוגל סטור“.
- בחר "אִחסוּן“.
- בחר "נקה מטמון" ו"נקה נתונים“.
- צא מהמסך ובחר "מנהל הורדות” (עשוי להיות רשום גם בתור "הורדות").
- בחר "נקה מטמון" ו"נקה נתונים“.
- נקה גם נתונים עבור "מסגרת שירותי Google“, “אפליקציות גוגל“, “Google Hangouts", ו"שירות צ'ק-אין“. חלק מהמשתמשים מדווחים שהם נאלצו לנקות נתונים עבור "דפדפן" ו"כרום" גם אפליקציות. ייתכן שלא תראה את כל האפליקציות הללו ברשימה במכשיר הספציפי שלך.
בדוק אם ההורדה מ-Google Play עובדת כעת.
כמובן, זה עובד עם כל מכשיר אנדרואיד.