צוותי מיקרוסופט: לא שומעים משתתפים אחרים

לא להיות מסוגל לשמוע שום דבר במהלך פגישות Microsoft Teams זה ממש מעצבן. אם אין תמונות על המסך, אין באמת דרך לדעת על מה אנשים מדברים.

יכולות להיות סיבות מרובות שגורמות לבעיה זו. אולי אתה לא משתמש בהגדרות השמע הנכונות. או שאולי האוזניות או הרמקולים שלך פגומים.

תיקון לא יכול לשמוע שום דבר בפגישת Microsoft Teams

טיפ מהיר: צור קשר עם מארגן הפגישה

אולי האדם המדבר השתיק את עצמו בטעות. כמו כן, צור קשר עם בעל הפגישה באמצעות צ'אט ובקש ממנו לבדוק אם הוא השתיק חזק את כולם. תן להם לדעת שאתה לא יכול לשמוע את המגיש.

הגדר את מכשיר האודיו הפעיל שלך

ודא שבחרת את התקן השמע שבו ברצונך להשתמש עם Microsoft Teams. להלן השלבים שיש לבצע:

1. הפעל את Teams ולחץ על תמונת הפרופיל שלך.
2. לאחר מכן לחץ על הגדרות.
3. בחר התקנים.
4. השתמש בתפריט הנפתח כדי להגדיר את מכשיר אודיו אתה רוצה להשתמש (רמקולים/אוזניות).
   • זה יהיה המכשיר הפעיל שלך במהלך פגישות ושיחות של Teams.

אם אתה בפגישה, לחץ על שלוש הנקודות ועבור אל הגדרות מכשיר. ודא שהרמקולים או האוזניות שלך מוגדרים כהתקני השמע לשימוש עם Teams.

לחלופין, אתה יכול גם להגדיר את המכשיר שלך כהתקן ברירת המחדל של פלט האודיו של Windows 10. באופן זה, Windows 10 ישלח את כל הקול לאוזניות/רמקולים שצוינו.

1. לך ל מערכת → נשמע → תְפוּקָה.
2. בחר את הרמקולים או האוזניות שלך כהתקן הפלט המוגדר כברירת מחדל.
3. הפעל מחדש את Teams ובדוק אם אתה יכול לשמוע את כל המשתתפים כעת.

בדוק את ההרשאות

עליך להעניק ל-Teams הרשאה להתחבר ולהשתמש בהתקני האודיו שלך. אחרת, Teams לא ישלחו פלט אודיו כלשהו.

1. חזור לצוותים שלך הגדרות.
2. הפעם, לחץ על הרשאות.
3. ודא ש כְּלֵי תִקְשׁוֹרֶת הרשאות מופעלות.

בדוק את הגדרות מיקסר עוצמת הקול

1. לחץ לחיצה ימנית על סמל השמע במגש המערכת ובחר פתח את מיקסר הווליום.
2. ודא שהרמקולים וצלילי המערכת אינם מושתקים. ודא שגם עוצמת הקול עבור Teams אינה מושתקת.

הפעל את פותר הבעיות של השמעת אודיו

ל-Windows 10 יש פותר בעיות מובנה שבו אתה יכול להשתמש כדי לתקן בעיות עם השמעת צליל.

1. לך ל הגדרות → עדכון ואבטחה → פתרון בעיות (חלונית שמאלית).
2. לאחר מכן לחץ על מנגן אודיו והפעל את פותר הבעיות.

עדכן את מנהלי ההתקן האודיו שלך

אם מנהלי ההתקן של הסאונד שלך מיושנים או נפגמו, אתה עלול להיתקל בבעיות קול שונות במהלך פגישות Microsoft Teams.

1. הפעל את מנהל התקן.
2. הרחב את הרשימה של בקרי סאונד, וידאו ומשחקים.
3. לחץ לחיצה ימנית על מנהל התקן הסאונד שלך.
4. בחר עדכן דרייבר.
5. הפעל מחדש את המחשב והפעל שוב את Teams.
6. אם עדיין לא מגיע שמע מ-Teams, נסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן. לחץ לחיצה ימנית על מנהל התקן השמע שלך שוב ובחר הסר את התקנת המכשיר.
7. הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק את Teams.

בטל את ההשתקה של כרטיסיית הצוותים

אם אתה משתמש בגרסת האינטרנט של Teams, בדוק אם הדפדפן שלך חסם את פלט האודיו מאותה כרטיסייה. לחץ לחיצה ימנית על הכרטיסייה צוותים ובחר "בטל את השתקת האתר" אם האפשרות גלויה. השבת את התוספים שלך אם ביטול ההשתקה של הכרטיסייה לא עבד.

האם אתה יכול לשמוע את כל המשתתפים בפגישה עכשיו? ספר לנו איזה פתרון עבד עבורך.