שגיאה 2063 הוא קוד שגיאה של Amazon Prime Video המתרחש כאשר משתמשים מנסים לרכוש סרטים.
כאשר משתמשים נכנסים למחשביהם כדי לאמת את הרכישות הדיגיטליות שלהם בחשבון אמזון שלהם, שום דבר לא מופיע. עם זאת, הרכישות גלויות בטלוויזיה שלהם, למשל.
בוא נראה איך אתה יכול לעקוף את הבעיה הזו.
כיצד לתקן Amazon Prime Video Error 2063
1. בדוק שוב את פרטי התשלום והכותרות שנרכשו
דבר ראשון, ודא שפרטי התשלום שלך בקליק אחד מעודכנים. אז לך ל ההזמנות שלך ובדקו האם הסרט שרכשתם אכן מסומן בתור הושלם או שלא.
2. השתמש באמצעי תשלום אחר
אם ההזמנה לא מופיעה כמושלמה, אולי זו הייתה בעיית תשלום. נסה להשתמש באמצעי תשלום אחר.
אם אתה משתמש ב-PayPal או בכל פלטפורמת תשלום מקוונת אחרת, בדוק את סטטוס השירות כדי לראות אם ישנן בעיות ידועות המשפיעות על התשלומים שלך.
3. השבת את ה-VPN שלך
אם אתה משתמש ב-VPN, זכור שהכלי משנה את כתובת ה-IP שלך. כתוצאה מכך, תשתמש בשרת VPN זר כדי להתחבר לאמזון.
זה יכול לעורר כל מיני שגיאות, במיוחד אם אתה מנסה לגשת או להשתמש בתכונה שאינה זמינה באזור שבו נמצא ה-VPN שלך.
כבה את ה-VPN שלך, הפעל מחדש את המכשיר והתחבר לחשבון אמזון שלך. שימוש ב-IP האמיתי שלך ובמידע על המיקום יכול לתקן שגיאה 2063.
אגב, מעבר לדפדפן אחר עשוי לעזור גם כן.
4. עדכן את מערכת ההפעלה והאפליקציות שלך
האם גרסת מערכת ההפעלה שלך מיושנת? האם יש עוד אפליקציות מיושנות?
אם התשובה היא כן, עדכן את מערכת ההפעלה והאפליקציות שלך לגרסה העדכנית ביותר והפעל מחדש את המכשיר. נסה לרכוש שוב את הסרט הבעייתי כדי לראות אם אתה עדיין מקבל שגיאה 2063.
5. בטל את ההזמנה שלך
היכנס לחשבון שלך ובחר את כותרת הסרט שנתן לך בתחילה שגיאה 2063. לחץ על בטל הזמנה כפתור ותקבל החזר.
לאחר מכן, השתמש בתפריט הנפתח ובחר בעיה טכנית כסיבת הביטול. הסרטון יוסר גם מספריית הסרטונים שלך.
6. פנה לתמיכה של אמזון
אם הבעיה נמשכת ולא הצלחתם לבטל את ההזמנה, פנו לתמיכת הלקוחות של אמזון והודיעו להם על הבעיה שלכם.