אתה לא פשוט שונא את זה כשאין קול שמגיע מ-Microsoft Teams? לפעמים, צלילי ההתראה לא יעבדו, ואין צליל בעת כניסה לפגישה או קבלת הודעה מיידית. בוא נראה מה אתה יכול לעשות כדי לשחזר את צלילי ההתראות של Teams.
תקן ללא צליל שמגיע מ-Microsoft Teams
בדוק את הגדרות הסאונד שלך
ראשית, עליך לבדוק את הגדרות הקול של המערכת ולוודא שעוצמת הקול נשמעת.
- לחץ לחיצה ימנית על סמל הרמקולים ובחר פתח את מיקסר הווליום.
- ודא שעוצמת הקול של המכשירים והאפליקציות שלך נשמעת.
- אם אתה מפעיל את אפליקציית Teams for Web, הגביר את עוצמת הקול של הדפדפן.
לאחר מכן, לחץ על תמונת הפרופיל שלך ב-Teams, בחר הגדרות, וללכת ל התקנים. ודא שבחרת את התקן פלט השמע הנכון. אם אתה משתמש במספר מכשירים עם Teams, כגון זוג אוזניות או רמקול חיצוני, אולי האפליקציה למעשה שולחת את צלילי ההתראה למכשיר אחר.
בנוסף, אם אתה מגדיר צלצול משני, בדוק שוב אם Teams מסמן שיחות נכנסות במכשיר אחר.
בדוק את הגדרות ההתראות שלך
הסבר אפשרי אחד מדוע אין צליל ב-Teams הוא שבעצם השבתת את ההתראות עבור אירועים ופעולות מסוימות.
חזור אל הגדרות צוותים ובחר התראות. בדוק את הגדרות ההתראות שלך וודא הפעל צליל עבור התראות פועל.
אם אתה רוצה להריץ בדיקה מהירה, אתה יכול להפעיל את כל ההתראות עבור צוותים וערוצים. באופן זה, תקבל הודעה מיידית על הודעות, תגובות ואזכורים חדשים. לאחר מכן תוכל לחזור להגדרות מותאמות אישית מאוחר יותר.
אל תשכח לבדוק את ההגדרות האישיות שלך הקשורות להודעות צ'אט, פגישות ואנשים.
בדוק את הגדרות ה-Focus Assist
גם אם תפעיל צלילי התראות של Teams, זכור ש-Focus Assist יכול לעקוף את הגדרות האפליקציה שלך. כתזכורת מהירה, Focus Assist היא תכונת פרודוקטיביות שחוסמת הודעות אוטומטית בשעות מסוימות.
- לך ל הגדרות, לחץ על מערכת ובחר סיוע בפוקוס (חלונית שמאלית).
- גלול מטה אל כללים אוטומטיים ותבדוק את ההגדרות שלך. לדוגמה, אם תפעיל את אפשרות התצוגה הכפולה, לא תקבל התראות של Teams כאשר אתה משכפל את המסך שלך.
נתק צגים נוספים
אם אתה משתמש בהגדרה מרובה צגים, נתק את הצגים הנוספים ובדוק אם השמע של Teams עובד. משתמשים רבים שהיו להם צגים נוספים המחוברים למחשבים הניידים שלהם פתרו בעיה זו לאחר ניתוק הצגים החיצוניים.
השבת את חוויית הפגישה החדשה
משתמשים אחרים הצליחו לפתור את בעיית השמע על ידי השבתת האפשרות "חוויית פגישה חדשה". לך ל הגדרות, בחר כללי ובטל את הסימון בתיבה "חוויית פגישה חדשה".
הפעל מחדש את Teams ובדוק אם הבעיה נעלמה.
עדכן צוותים
לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובדוק אם יש עדכונים. אם יש גרסה חדשה של אפליקציית Teams, התקן אותה ובדוק אם הבעיה נעלמה. 
אם עדיין אין צליל ב-Teams, התקן מחדש את האפליקציה. ראשית, הפעל את לוח הבקרה ובחר הסר התקנה של תוכנית. בחר צוותים ולחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן.
הפעל מחדש את המחשב והורד את האפליקציה שוב.
סיכום
אם Teams לא משמיע קול, בדוק את הגדרות האפליקציה וההתראות שלך. ודא שהאפליקציה מורשית להשמיע צלילי התראות. אם הבעיה נמשכת, נתק צגים חיצוניים והשבת את "חוויית הפגישה החדשה". ספר לנו אם הצלחת לתקן את הבעיה. הצטרפו לשיחה בתגובות למטה.