משתמשי Xiaomi ו-POCO בהודו מתמודדים עם אתחול, התיקון יגיע בקרוב

משתמשי Xiaomi ו-POCO בהודו מתמודדים עם אתחול בעקבות עדכון MIUI 12 לאחרונה עקב התנגשות עם אפליקציית Airtel Thanks.

כמה שיאומי ו POCO משתמשים בהודו מתמודדים עם בעיה מעצבנת לאחר לאחרונה עדכון MIUI 12, אשר מעלה שגיאה "מצא מכשיר סגור באופן בלתי צפוי". המכשיר מופעל מחדש ברגע שהודעת השגיאה צצה, והמחזור הזה נמשך ללא הגבלת זמן. השגיאה היא, ככל הנראה, התנגשות שנגרמה על ידי עדכון אחרון ל- איירטל אפליקציית Thanks (אפליקציית SIM/ניהול חשבון מספק שירותי הטלקום ההודי) והגדרות Find My Device של MIUI. בעוד ש-Xiaomi לא חשפה את הסיבה המדויקת לבעיה, החברה עובדת עם Airtel על תיקון.

בציוץ שנערך לאחרונה בנושא, הרמין מהטה, CIO גלובלי ומנהלת הדיגיטל ב-Airtel, אישרה שהבעיה משפיעה על משתמשים שיש להם את אפליקציית תודה של Airtel במכשירים שלהם. כתיקון זמני, Airtel דחפה תיקון קטן לאפליקציה, שאמור למנוע מהמכשירים המושפעים להפעיל מחדש עד ש-Xiaomi תספק תיקון קבוע. עם זאת, כדי שהתיקון הזה יעבוד, תצטרך לפתוח את אפליקציית Airtel Thanks לפחות פעם אחת לאחר אתחול מחדש.

Xiaomi עובדת כעת על תיקון קבוע, שצפוי לצאת למשתמשים בשבוע הבא. בהצהרה על הפיאסקו אמרה החברה:

"נודע לנו שמכשירי Mi & Redmi מציגים שגיאה, הגורמת לאתחול לא רצוי של המכשיר. נצפה כי שורות קוד מסוימות מתנהגות בצורה לא נכונה במהלך עדכון אפליקציה. בזמן שאנו עובדים על תיקון הבעיה עם מפתח האפליקציה והשקת עדכון קבוע עד תחילת השבוע הבא, קבענו אמצעי בלימה זמניים במהלך 36 השעות האחרונות. תיקון זה עשוי לדרוש מהצרכנים להשיג את המכשירים שלהם במרכז שירות. ב-Mi India חווית הלקוח היא בראש סדר העדיפויות ואנו מצטערים על אי הנוחות שנגרמה להם. כמותג מחויב, המאמץ שלנו הוא להמשיך לעמוד בציפיות הצרכנים שלנו, ובכך להציע את חווית המשתמש הטובה ביותר לכולם".

עד ש-Xiaomi תספק תיקון, אתה יכול גם לנסות להסיר את אפליקציית Airtel Thanks מהמכשיר שלך, להשבית את "חיסכון בסוללה" בהגדרות הטלפון, או להשבית את "מצא את המכשיר שלי" כתיקון זמני. עם זאת, ייתכן שפתרונות אלה לא יהיו יעילים ב-100%.


כותרת המאמר נערכה כדי להסיר אזכורים של מפעיל, מכיוון שהנושא הוא מפעיל-אגנוסטי.