לפי הדיווחים, פייסבוק משלבת מחדש שיחות קוליות ווידאו באפליקציה הראשית שלה, כחלק ממבחן למנוע ממשתמשים צורך להחליף אפליקציות.
לפי הדיווחים, פייסבוק הולכת לשלב מחדש שיחות קוליות ווידאו באפליקציה הראשית שלה, לאחר שהפכה את התכונה לאפליקציית Facebook Messenger של החברה לפני מספר שנים. החברה ציינה שהיא רואה למעלה מ-150 מיליון שיחות ביום בשירות כשהודיעה שהיא תאפשר הצפנה מקצה לקצה עבור שיחות קול ווידאו, ונראה שזהו עוד מהלך לקראת הפיכתם לקלים מאי פעם ליזום.
הדו"ח מ בלומברג קובע כי חלק מהמשתמשים (כולל אלה בארה"ב) יוכלו לבצע שיחות קוליות או וידאו מאפליקציית פייסבוק החל מיום שני. זה רק מבחן, אבל זה כדי לחסוך לאנשים זמן ממעבר הלוך ושוב בין פייסבוק למסנג'ר, אמר קונור הייז, מנהל ניהול מוצר במסנג'ר. כפי שגם מציין הדוח, החברה בחנה בשנה שעברה גרסה מוגבלת של תיבת הדואר הנכנס של Messenger באפליקציית הליבה של פייסבוק. לפני שנים על גבי שנים משתמשים יכלו לשלוח הודעות בפייסבוק מתוך אפליקציית הליבה של פייסבוק, אבל החברה חילקה את שירותי ההודעות שלה לתוך Facebook Messenger ואילצה למעשה משתמשים להוריד א אפליקציה חדשה.
הייז סיפר בלומברג שפייסבוק מתחילה לראות במסנג'ר שירות ולא רק אפליקציה עצמאית. במילים אחרות, הטכנולוגיה של Messenger תשמש לצד דברים אחרים. שיחות קוליות ווידאו המשתמשות בטכנולוגיה של Messenger זמינות במכשירי אינסטגרם, Oculus ופורטל. "אתה תתחיל לראות הרבה יותר מזה עם הזמן", אמר הייז. הוא מתאר את מסנג'ר כ"רקמת החיבור של אנשים להיות ביחד כשהם נפרדים, ללא קשר לאיזה שירות הם בוחרים להשתמש".
דוגמה נוספת לכך היא פייסבוק מיזוג צ'אטים של Messenger ואינסטגרם באנדרואיד ו-iOS בסוף השנה שעברה, והחברה טוענת שהשילוב הזה הוא יתרון למשתמשים על ידי הפחתת הצורך להוריד ולעבור בין מספר אפליקציות. יש חששות לכך ככל שפייסבוק נפגעת עם תביעות הגבלים עסקיים נוספות בארה"ב. שהחברה מנסה למנוע את התפרקותה על ידי שזירת שירותיה.