תיקון: אודיו ווידאו של GoToMeeting לא עובדים

אי יכולת לשמוע או לראות את הקולגות שלך הוא אחד הדברים הגרועים ביותר שיכולים לקרות כאשר מצטרפים לשיחת וידאו. למען האמת, זו אחת הבעיות הנפוצות ביותר המשפיעות על משתתפי הפגישה המקוונת, ו-GoToMeeting אינו יוצא דופן. לעתים קרובות, בעיה זו נגרמת על ידי הגדרות שמע שגויות.

כיצד לתקן בעיות אודיו ווידאו של GoToMeeting

תיקון מהיר

להלן כמה בדיקות מהירות שתוכל לבצע כדי לפתור בעיות אודיו ווידאו ב-GoToMeeting:

• בדוק את עוצמת הקול. בדוק את עוצמת הרמקולים והמיקרופון וודא שהוא נשמע.
• צא מהפגישה, המתן מספר שניות והצטרף שוב לשאר המשתתפים. אולי בעיה זו נגרמת על ידי חיבור זמני רע.
• בדוק אם אתה מושתק. אם אתה לא יכול לשמוע את הרמקול, אולי הוא לא מושתק.
• סגור את כל התוכניות המיותרות הפועלות ברקע, במיוחד אפליקציות אחרות להזרמת מוזיקה ווידאו.
• אם אתה משתמש בהתקני שמע חיצוניים, נתק או נתק את הרמקולים והמיקרופון ולאחר מכן חבר אותם מחדש למחשב שלך.

בדוק את הגדרות האודיו של GoToMeeting

בחר את התקני הקלט והפלט הנכונים. אם אתה משתמש במספר התקני שמע, כגון הרמקולים המובנים, האוזניות או הרמקולים החיצוניים של המחשב שלך, ייתכן שבחרת בהתקני שמע שגויים. אולי GoToMeeting פשוט שולח אודיו למכשיר הלא נכון. שימוש בהתקן שמע לא נכון יכול להשפיע על היכולת שלך לשמוע את המשתתפים האחרים ולהיפך.

אם אתה משתמש ב-GoToMeeting באינטרנט, נווט אל הגדרות, לך ל שֶׁמַע ובדוק את תצורת השמע הנוכחית שלך.

בדוק את מצב האודיו של GoToMeeting. אם אתה משתמש באפליקציית שולחן העבודה של GoToMeeting, בדוק שוב את מצב השמע שלך לפני ההצטרפות לפגישה. לדוגמה, אם ברצונך להשתמש במיקרופון וברמקולים המובנים של המחשב, בחר מצב מחשב. ודאג להשבית את האפשרות "אני לא צריך אודיו.”

לאחר מכן בחר ידנית את התקני השמע שבהם ברצונך להשתמש. אל תדלג על שלב זה אם יש לך התקני שמע מרובים המחוברים למחשב שלך.

לחלופין, אתה יכול ללחוץ לחיצה ימנית על סמל GoToMeeting שלך בשורת המשימות, בחר העדפות, לחץ על שֶׁמַע ובחר ידנית את המכשירים שבהם ברצונך להשתמש. לאחר מכן לחץ על מצלמת אינטרנט ותשנה גם את הגדרות הווידאו שלך. האפליקציה תשתמש בהגדרות אלו באופן אוטומטי עבור כל הפגישות שלך.

אם אתה משתמש ב-GoToMeeting בדפדפן שלך, הפעל את השירות ב-Chrome. ייתכן שתוכל להשתמש ב-GoToMeeting בדפדפנים אחרים, אבל הסיכוי לחוות תקלות שונות הוא די גבוה.

תן ל-GoToMeeting לגשת למיקרופון ולמצלמה שלך

אם האפליקציה לא יכולה לגשת למיקרופון ולמצלמה שלך, אל תתפלאו אם שאר המשתתפים בפגישה לא יכולים לשמוע אותך.

1. ב-Windows 10, עבור אל הגדרות, ובחר פְּרָטִיוּת.
2. אז לך ל הרשאות אפליקציה (החלונית השמאלית).
3. בחר מִיקרוֹפוֹן וודא שהאפליקציות שלך מורשות לגשת אליה. הפעל את ההגדרות הבאות: אפשר לאפליקציות לגשת למיקרופון שלך ו אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למיקרופון שלך.
4. לאחר מכן בחר מַצלֵמָה והקפד להפעיל את אותן אפשרויות עבור מצלמת האינטרנט שלך.

הפעל את פותר בעיות השמע

כשמשהו לא עובד כמתוכנן, אוסף פותרי הבעיות של Windows 10 יכול להציל את היום.

1. נווט ל הגדרות ובחר עדכון ואבטחה.
2. בחר פתרון בעיות בחלונית השמאלית ולחץ על פותרי תקלות נוספים.
3. הפעל את פותרי בעיות האודיו הבאים: מנגן אודיו, נְאוּם, ו בלוטות (אם התקני השמע החיצוניים שלך מחוברים באמצעות Bluetooth).

טיפים נוספים לחוויית אודיו ווידאו חלקה ב-GoToMeeting

• אם אתה שומע הד, בקשו מכל המשתתפים להנמיך מעט את עוצמת הקול של הרמקול והמיקרופון.
• השתיק את עצמך כשאתה לא מדבר. רק אל תשכח לבטל את ההשתקה כשאתה נוטל את הדיון.
• הימנע מהזזת המיקרופון בזמן דיבור. הסר או כבה מקורות קול נוספים (מאווררים, טלוויזיות וכו') בזמן השתתפות בפגישה מקוונת.

סיכום

חוסר היכולת להתמקד בכנס GoToMeeting שלך בגלל בעיות אודיו ווידאו זה ממש מתסכל. אבל אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה במהירות על ידי בחירת הגדרות השמע הנכונות. אם הבעיה נגרמת מחיבור לא תקין, עזוב את הפגישה והצטרף אליה שוב לאחר מספר שניות. האם מדריך זה עזר לך לפתור את בעיות האודיו והווידאו שלך ב-GoToMeeting? שתף את המשוב שלך בתגובות למטה.