למרות כל התכונות המופלאות שיש לו, כולל קצב הרענון הגבוה ביותר האפשרי עבור סמארטפונים ומצלמות חזקות, לסדרת Samsung Galaxy S20 עדיין יש פגמים משלה במונחים של שְׁמִישׁוּת. אחד מהם הוא האתחולים האקראיים המדווחים בחלק מהטלפונים הנרכשים שחוו משתמשים. סמסונג טוענת שהם עדיין עובדים כדי לפתור את הבעיה. ובכל זאת, ייקח זמן עד שניתן יהיה לתקן את זה לחלוטין.
באג האתחול הוא אקראי באמת, מכיוון שאין דפוס מסוים שגורם לטלפון לעשות זאת. לא ברור גם אם הבעיה נובעת מהתוכנה או מהחומרה. לְמַרְבֶּה הַמַזָל, מאמר מ-XDA Developers מזכיר שמפתחי סמסונג מצאו את מקור הבעיה ועובדים על עדכון לפתרון הבעיה. אמנם, אין מסגרת זמן מוגדרת אז אנחנו יכולים רק לחכות לזה ללא קשר לכמה זמן.
עם זאת, אנשים ניסו לטפל בבעיה בעצמם על ידי יישום תיקונים שונים. בואו נסתכל על כמה מהטיפים לפתרון בעיות שעשויים לעזור לכם לטפל בבעיית ההפעלה מחדש האקראית המעצבנת.
1. הפעל מחדש את הטלפון במצב בטוח כדי לבדוק אם יש קבצים פגומים
תיקון זה חל על כל דגם סמארטפון, לא רק ל-Galaxy S20. שיטה זו שימושית במקרה שהקושחה של הטלפון משחית בטעות חלק מהקבצים האחרים בטלפון, ומאלצת אותו לאתחל מחדש. מעבר למצב בטוח יבטיח אם זה באמת המקרה או לא. הנה איך להיכנס למצב בטוח:
- החלק מטה מהחלק העליון של המסך, ולאחר מכן הקש על סמל כוח בחלק העליון.
- שם, תראה שלוש אפשרויות; כיבוי, הפעלה מחדש ומצב חירום. לחץ והחזק את כיבוי סמל עד שתופיע ההודעה "מצב בטוח".
- הקש על מצב בטוח סמל. משם, הטלפון יופעל מחדש למצב בטוח באופן אוטומטי.
- ברגע שאתה במצב בטוח, אמור להיות א סימן מים "מצב בטוח". בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
השתמש בטלפון לזמן מה כדי לראות אם הטלפון עדיין מאתחל את עצמו באופן אקראי. אם לא, אז בטוח שחלק מהאפליקציות של צד שלישי נתקלות בבעיות עם הקושחה. מצב בטוח משבית כל אפליקציות של צד שלישי. ייתכן שתצטרך להיזכר מתי הייתה הפעם הראשונה שהטלפון הופעל מחדש באופן אקראי ולאחר מכן להסיר את ההתקנה של אפליקציות הורדה עד לנקודה זו.
אם הטלפון עדיין מבצע אתחול אקראי גם אם הוא במצב בטוח, נסה שיטה אחרת לפתרון בעיות למטה.
2. השתמש בטלפון בזמן שהוא נטען כדי לבדוק את בעיית הסוללה
לפני שנתחיל, אולי שמעתם ששימוש בסמארטפון בזמן שהוא נטען אינו רעיון טוב מכיוון שהוא עלול להפחית את חיי הסוללה או אפילו לגרום לפיצוץ. עם זאת, אתה צריך לדעת שזה לא המקרה עבור סמארטפונים מודרניים. סמסונג עצמן אפילו מרגיעות כי פעולה זו לא תסכן את הטלפון שלך וגם לא אותך בשום צורה.
כאשר אתה משתמש בטלפון שלך, הסוללה תיטען בקצב איטי יותר כדי לפצות על השימוש בכוח עבור השימוש המתמשך. במילים אחרות, כשאתה משחק עם הסמארטפון בזמן שהוא נטען, אתה כמעט יכול להגיד שאתה משתמש בחשמל ישירות מהשקע בקיר במקום מהסוללה. מכיוון שזה המקרה, שימוש בטלפון בזמן שהוא נטען יוודא שבעיית ההפעלה מחדש האקראית לא מגיעה מהסוללה. כהערה צדדית, ודא שאתה משתמש בכבל המקורי שסופק מהקופסה כדי למנוע בעיות נוספות.
אם האתחול האקראי לא מופיע יותר, בטוח לומר שהבעיה טמונה בסוללה. ייתכן שיש לך סוללה פגומה מלכתחילה, אז החלפתה היא ככל הנראה האפשרות הטובה ביותר. אחרת, אם הבאג עדיין נמשך, יש צורך בשיטת פתרון בעיות אחרת.
3. איפוס להגדרות היצרן כדי לבדוק אם יש בעיות חומרה
זוהי שיטת המוצא האחרון שתוכל לעשות כדי לוודא שאתה מנקה כמעט את כל המקורות האפשריים של באג אתחול מחדש אקראי, לפחות מצד התוכנה. איפוס להגדרות היצרן מוחק את כל הנתונים שהשתנו בתוך הטלפון, והופך אותו למצב כמעט זהה לזה שהוא יוצא לראשונה מהמפעל. על ידי כך, אנו מקווים שכל השינויים שיביאו לבעיית ההפעלה מחדש האקראית יבוטלו, אם כי אין בכך ערובה.
הקפד לגבות תחילה את כל הנתונים החיוניים שלך לפני איפוס הטלפון להגדרות היצרן. כדי לבצע איפוס להגדרות היצרן, בצע את השלבים הבאים:
- פתח את ה אפליקציית הגדרות.
- אתר והקש על ניהול כללי הגדרה. ייתכן שתצטרך לגלול למטה עד שתגיע לתחתית.
- תחת ניהול כללי, הקש אִתחוּל.
- שם, תמצא את איפוס נתוני היצרן אפשרות, הקש עליה.
- לפני שתבצע איפוס להגדרות היצרן, תקבל הודעה על כל אפליקציה או נתונים שיימחקו לאחר שתבצע את ההליך. אם אתה מוכן, גלול מטה עד שתגיע לתחתית ולחץ אִתחוּל (ייתכן שתצטרך להזין קוד אבטחה).
- במסך הבא, הקש מחק הכל.
ההליך עשוי להימשך מספר דקות. לאחר השלמתו, נסה את הטלפון שלך וראה אם האתחול האקראי עדיין מתרחש. אם שום דבר לא משתנה, ייתכן שהבעיה נעוצה בחומרה, כך שתוכל לקחת את הטלפון למרכז השירות של סמסונג.