החשבון לא בחנות זו. החשבון שלך אינו חוקי לשימוש ב... חנות

מתקשה להוריד, להתקין או לעדכן אפליקציות מכיוון שאתה מקבל הודעת שגיאה שחשבונך אינו בחנות זו? תוהה למה ומה אפשר לעשות בנידון?

מספר משתמשים דיווחו שהודעת שגיאה מונעת ממשתמשים לקנות/להוריד/לעדכן אפליקציות. הודעת השגיאה היא: החשבון לא בחנות זו. החשבון שלך אינו חוקי לשימוש בחנות... עליך לעבור ל... חנות לפני הרכישה.

לדוגמה, חשבון לא בחנות הזו. החשבון שלך אינו תקף לשימוש בחנות הגרמנית. עליך לעבור לחנות בארה"ב לפני הרכישה.

הודעה זו מופיעה לעתים קרובות כאשר אתה נמצא במדינה או אזור אחר מלבד ארץ הולדתך, כמו בעת נסיעה לעסקים, חופשה או עבודה וחיה בחו"ל.

טיפים מהירים 

עקוב אחר הטיפים המהירים האלה כדי להחזיר את חנות האפליקציות שלך לעבודה

• אם רלוונטי, שנה את המדינה או האזור שלך עבור iTunes ו-App Store
• אם בקבוצת שיתוף משפחתי, אמת את הגדרות המדינה והאזור עם מארגן המשפחה המיועד
• צא מ-App Store ולאחר מכן היכנס שוב
• ודא שאין לך הגבלות על המכשיר שלך
• נסה לכבות את ה-WiFi במכשיר ולהפעיל שוב (הוסף הפעלה מחדש בין לבין אם זה לא עובד בהתחלה)
• בדוק שכתובת החיוב שלך ב-Apple ID שלך מוגדרת לכתובת ארץ המגורים הנוכחית שלך
• צא מ-Apple ID שלך ב-iTunes ו-App Store ולאחר מכן היכנס שוב
• עדכן את מדינת המגורים שלך עבור מזהה Apple שלך

• כיצד לשנות אימייל של Apple ID שכבר אין לך גישה אליו
• אין אפשרות אין בעת ​​הגדרת תשלום מזהה אפל?
• כיצד ליצור Apple ID ללא כרטיס אשראי

עבר לאחרונה? שנה את ההגדרות המקומיות שלך

אם אתה אכן נמצא באזור או במדינה אחרת על בסיס ארוך טווח, עליך לשנות את ההגדרות שלך כך שישקפו את הכתובת החדשה שלך!

גלול אל הקטע נסה לשנות את המדינה שלך ב-iTunes ו-App Store כדי ללמוד כיצד לעדכן את המידע שלך.

רואה חשבון שאינו בחנות זו בטעות? צא מ-App Store והיכנס שוב!

כשאתה יוצא מאפליקציית App Store, אתה בדרך כלל רואה הנחיה להיכנס חזרה ל-App Store עם ה-Apple ID שלך באזור או במדינה הנוכחית שבה אתה נמצא.

כיצד לצאת מ-App Store

1. פתח את אפליקציית App Store ובחר בכרטיסייה היום 
2. הקש על תמונת הפרופיל או הסמל בפינה השמאלית העליונה
3. בחר יציאה 
4. בהנחיה, הזן את מזהה Apple והסיסמה שלך
5. הקש על כניסה 
6. המתן בזמן ש-App Store מתחבר לשרתים של אפל ומאמת את האישורים שלך
7. כשהכניסה תצליח, הקש על השם שלך ומזהה Apple 
8. עיין בהגדרת מדינה/אזור ואשר שהיא נכונה 
9. אם זה שגוי, פתח דפדפן אינטרנט (כמו Safari) ועבור לדף חשבון Apple ID שלך ושנה את פרטי ה-Apple ID שלך.
   1. עליך להזין גם אמצעי תשלום עבור המדינה או האזור החדשים שלך
   2. השקיעו כל אשראי בחנות לפני שינוי אזורים/מדינות
   3. בטל את כל המינויים כולל Apple Music
   4. אם בתוכנית שיתוף משפחתי, עזוב את קבוצת השיתוף המשפחתית. הגדרות הארץ והאזור מנוהלות על ידי מארגן המשפחה
10. לאחר שתאמת שהמידע נכון, הקש על סיום 

החלף WiFi

מספר קוראים הודיעו לנו שפשוט לכבות את ה-WiFi, להמתין 20-30 שניות ואז להפעיל בחזרה את ה-WiFi פותרים בעיה זו. אם זה לא עבד, נסה להוסיף הפעלה מחדש או הפעלה מחדש בכוח בין כיבוי והדלקה ולראות אם זה עושה את העבודה.

בדוק את כל הגבלות

ראשית, בדוק שאין לך הגבלות מופעלות על ידי מעבר אל הגדרות > זמן מסך > הגבלות תוכן ופרטיות.

עבור iOS ישן יותר, עבור אל כללי > הגבלות 

צא והיכנס מ-iTunes ו-App Stores כדי לתקן בעיית חשבון זו

1. בֶּרֶז הגדרות > פרופיל Apple ID > iTunes ו-App Stores
2. אתה רואה את ה-Apple ID שלך; הקש עליו, וחלון קופץ מופיע
3. בֶּרֶז התנתק
4. הזן את מזהה Apple והסיסמה שלך כדי להיכנס שוב
5. עבור למסך הבית או ל-App Store ונסה להוריד את האפליקציה שלך שוב 

נסה לשנות את המדינה שלך ב-iTunes ו-App Store

כאשר אתה משנה את ארץ המגורים של Apple ID (App Store או iTunes Store), עליך להוציא כל יתרה נוכחית שיש לך לפני שתשנה להגדרת מדינה חדשה. יתרות חנות אין להעביר.

עדכן מדינה או אזור ב-iDevice שלך

1. לך ל הגדרות > iTunes ו-App Store
2. הקש על ה-Apple ID שלך
3. בחר הצג את Apple ID 
4. הקש מדינה/אזור 
5. בחר שנה מדינה או אזור 
6. בחר את האזור החדש שלך.
   1. ודא שאתה בוחר במיקום התואם לכתובת החיוב של אמצעי התשלום שלך
7. לְהַסכִּים לתנאים וההגבלות
8. הזן אמצעי תשלום עם הכתובת הנוכחית שלך (מיקום חדש) ככתובת החיוב
9. בֶּרֶז הַבָּא, ואתה מוכן ללכת!

לא יכול לשנות את המדינה?

אם אינך יכול לשנות את המדינה שלך, סביר להניח שאתה חלק מתוכנית שיתוף משפחתי.  בקש ממארגן המשפחה לשנות את המדינה או האזור או לעזוב את תוכנית המשפחה.

המדינה או האזור של Apple ID שלך מתעדכנים עבור כל שירותי Apple שלך ​​בכל מוצרי Apple שלך ​​המשתמשים באותו Apple ID

עדכן הגדרות ב-iTunes או דרך אתר Apple ID

1. פתח את iTunes במחשב Mac או Windows PC שלך והיכנס לדף פרטי חשבון Apple ID שלך ובחר חשבון > הצג את החשבון שלי בחלק העליון של חלון iTunes 
   1. הזן את מזהה Apple וקוד הגישה שלך אם תתבקש
   2. בדף פרטי חשבון, הסתכל מימין למדינה/אזור ובחר שנה מדינה או אזור 
   3. מתפריט בחר מדינה או אזור, בחר את המדינה או האזור החדשים שלך
   4. נְקִישָׁה שינוי
   5. בדף ברוכים הבאים לחנות iTunes, הקש על המשך
   6. לְהַסכִּים לתנאים וההגבלות ולמדיניות הפרטיות של Apple
   7. הזן את פרטי התשלום החדשים וכתובת החיוב שלך
   8. אתה צריך להיכנס אמצעי תשלום תקף עבור המדינה החדשה שלך או אזור - אתה יכול שנה את אמצעי התשלום שלך ל-None מאוחר יותר, לאחר אישור החשבון שלך

כאשר אתה משנה את כתובת החיוב שלך מדף חשבון Apple ID שלך או דרך ה-iTunes Store או האפליקציה בחנות, היא מעדכנת את כתובת החיוב שלך עבור כל שירותי Apple שאיתם אתה משתמש באותה Apple תְעוּדַת זֶהוּת

1. בֶּרֶז חשבון > ערוך
2. מהתפריט מדינה/אזור, בחר את המדינה או האזור החדשים שלך
3. הזן את פרטי התשלום החדשים שלך
4. עליך להזין א אמצעי תשלום תקף עבור המדינה החדשה שלך או אזור. אתה יכול שנה את אמצעי התשלום שלך ל-None מאוחר יותר, לאחר אישור החשבון שלך
5. נְקִישָׁה להציל

כאשר אתה משנה את כתובת החיוב שלך מדף חשבון Apple ID שלך או דרך ה-iTunes Store או האפליקציה בחנות, היא מעדכנת את כתובת החיוב שלך עבור כל שירותי Apple שאיתם אתה משתמש באותה Apple תְעוּדַת זֶהוּת

לא ניתן לשנות את הצגת המדינה שלך בשלב זה. למד עוד?

אם המדינה או האזור שלך באפור ואינם מאפשרים לך לבצע שינויים כלשהם, סביר להניח שעדיין יש זיכוי בחשבון שלך. הוציאו את היתרה שנותרה, וזה אמור לעבוד.

אם אתה שייך לקבוצת שיתוף משפחתי, עליך לצאת מהקבוצה לפני שתשנה את המדינה והאזור שלך.

לפני שתשנה את המדינה או האזור שלך

1. האשראי שלך בחנות משויך לחנות של המדינה או האזור הבודד, אז השקיע את כל האשראי שנותר לפני שתשנה את המדינה שלך
2. הורד את כל הרכישות הקודמות שלך למכשיר(ים) שלך
3. בטל כל מנוי, כולל Apple Music! אלה חייבים להירשם שוב בחנות של המדינה החדשה
4. גבה את ה-iPhone, iPad או iPod touch שלך ל-iTunes (חשבון ה-iCloud שלך קשור למדינה שלך, כך שבטוח יותר לסמוך על iTunes עבור הגיבוי הזה)
5. אם אתה חלק מקבוצת שיתוף משפחתי, ייתכן שלא תוכל לשנות את המדינה או האזור שלך עד שתעזוב את קבוצת השיתוף המשפחתי
6. כאשר אתה מעביר את המדינות או האזורים של iTunes ו-Apple Store, עליך להוריד את כל הרכישות הקודמות שלך לפני שתשנה את המדינה או האזור שלך. ייתכן שתוכל להוריד אותם מחדש לאחר שתבצע את השינוי, בהתאם לזמינות החנות החדשה ולחוקים המקומיים, אבל זה לא מובטח.

רק iTunes/App Store אחד מותר

בשלב זה, אינך יכול לרכוש מדיה כלשהי (מוזיקה, אפליקציות וכדומה) מ-iTunes או App Store שונה מהחנות שבה אתה מפרט את מקום המגורים שלך בחשבון Apple ID שלך.

הכתובת לחיוב שלך (וכרטיס האשראי שלך) קובעות מאיזו ארץ Apple Store תוכל לבצע רכישות.

כאשר אתה מבקר במדינה אחרת, גם אם לביקור ממושך, אפל אינה מאפשרת לך לרכוש אפליקציות מכל חנות iTunes או אפליקציות אחרות מלבד החנות של המדינה שבה אתה תושב.

טיפים לקוראים 

• לאנשים שרואים זאת ב-Mac App Store, נסה את הפעולות הבאות:
  • סגור את האפליקציה של Mac App Store
  • הפעל את המסוף תיקיית יישומים > תיקיית כלי עזר > אפליקציית מסוף
  • העתק והדבק את הפקודה הבאה בטרמינל:  ברירת המחדל מחק את com.apple.appstore.commerce
  • סגור את המסוף ונסה לפתוח את חנות האפליקציות של Mac