מה לעשות אם ה-Apple TV שלך מציג מסך ריק או שחור

אם ה-Apple TV שלך מציג מסך ריק או שחור, זה יכול להצביע על בעיה בטלוויזיה, בכבל ה-HDMI או ב-Apple TV עצמו. במאמר זה, הסברנו את שלבי פתרון הבעיות שאתה יכול לבצע כדי לאתר את הגורם לבעיה שלך.

טיפים אלה יכולים לעזור לתקן את Apple TV שלך בין אם הוא תמיד מציג מסך שחור או רק מתרוקן לסירוגין. לאחר שתמצא את הבעיה, בדרך כלל קל לתקן אותה.

קָשׁוּר:

• אילו תוכניות Apple TV הן בחינם?
• פתרון בעיות וטיפים של Apple TV
• כיצד לתקן את השלט של Apple TV שלא עובד

כיצד להעיר ולישון את Apple TV שלך

במקום לכבות ולהדליק אותו כל הזמן, ה-Apple TV שלך עובד בצורה הטובה ביותר אם אתה מעביר אותו למצב שינה כשתסיים להשתמש בו. מצב שינה הוא חסכוני להפליא. זה גם מאפשר ל-Apple TV שלך להתניע מהר יותר ולהתקין עדכוני תוכנה בזמן שאתה לא משתמש בו.

כדי להעביר את Apple TV למצב שינה, לחץ והחזק את הלחצן בית כפתור בשלט של Siri, שנראה כמו סמל טלוויזיה. לאחר מכן בחר לִישׁוֹן ממרכז הבקרה המופיע בצד ימין של המסך.

אם אין לך שלט של Siri, לחץ והחזק את הלחצן הפעל/השהה לחצן ולאחר מכן בחר תישן עכשיו מההגדרות.

כדי להעיר את ה-Apple TV שלך, לחץ על תַפרִיט או ה בית כפתור בשלט שלך. ההפעלה של Apple TV אמורה לקחת רק רגע או שניים.

אם ה-Apple TV שלך מציג מסך ריק או שחור כשאתה מעיר אותו, השתמש בעצות פתרון הבעיות שלהלן כדי לתקן את זה.

1. גלה אם ה-Apple TV שלך מופעל

לאחר לחיצה על תַפרִיט אוֹ בית כדי להעיר את ה-Apple TV שלך, אתה אמור לשים לב לנורת סטטוס לבנה נדלקת בחזית היחידה.

אם אינך יכול לראות אור לבן ב-Apple TV שלך, הוא עדיין כבוי. ודא שכבל החשמל מחובר היטב מאחור. כדאי גם לנסות להשתמש בשקע אחר.

אם עדיין אינך יכול להפעיל את Apple TV שלך, נתק אותו מהחשמל והמתן 30 שניות. זה אמור להידלק בפעם הבאה שתחבר אותו לחשמל.

2. טען את השלט של Apple TV שלך

הסוללה בשלט ה-Apple TV שלך אמורה להספיק למספר חודשים ללא צורך בטעינה, אך עדיין נגמר לו הכוח בסופו של דבר. אם שלך השלט של Apple TV לא עובד, אינך יכול להשתמש בו כדי להעיר את Apple TV שלך.

אם יש לך שלט של Siri, השתמש בכבל Lightning-to-USB כדי לטעון אותו. חבר את הכבל למתאם מתח USB - במקום ליציאת USB של מחשב - כדי לטעון את השלט מהר ככל האפשר.

אפשר לשלט שלך להיטען במשך 30 דקות לפני שתנסה להשתמש בו שוב.

שלטים ישנים יותר של Apple TV משתמשים בסוללות מטבעות CR2032 או BR2032. הסר את הפאנל בגב השלט כדי להחליף את הסוללה המתה.

התאם את השלט של Apple TV שלך

אם השלט של Apple TV שלך מת, ייתכן שיהיה עליך להתאים אותו שוב ל-Apple TV שלך. בצע את השלבים הבאים כדי לעשות זאת:

1. הזז את השלט במרחק של שלושה אינץ' מה-Apple TV, שאמור להיות מחובר לחשמל.
2. לחץ והחזק את תַפרִיט ו הגבר קול לחצנים למשך חמש שניות.
3. אם תתבקש, הנח את השלט שלך על גבי ה-Apple TV כדי להשלים את ההתאמה.

3. בדוק את חיבור ה-HDMI

כאשר אתה רואה נורית סטטוס לבנה מופיעה בחזית Apple TV שלך, אתה יודע שהוא מופעל. אז אם Apple TV שלך עדיין מציג מסך ריק או שחור, סביר יותר שיש בעיה עם כבל ה-HDMI או הטלוויזיה שלך.

כבלי HDMI באיכות נמוכה נוטים לגרום לבעיות. מספר משתמשים אפילו דיווחו על בעיות עם כבל ה-HDMI של Amazon Basics.

אם יש לך HDMI רזרבי מונח בבית או מחובר למכשיר אחר, נסה להשתמש בו עם Apple TV במקום זאת. ודא שאתה מחבר את כבל ה-HDMI ישירות מהחלק האחורי של Apple TV לכניסת הטלוויזיה שלך. אל תעבור דרך קופסת מיתוג.

כשה-Apple TV מופעל, הפעל את הטלוויזיה שלך והחלף ידנית את הערוץ כך שיתאים לכניסת HDMI. אם לטלוויזיה שלך יש מספר כניסות, חבר את Apple TV שלך לכל אחת מהן, ועבור לערוץ המתאים בכל פעם כדי לבדוק את כולן.

4. ודא שהטלוויזיה שלך פועלת

אם אף אחת מיציאות ה-HDMI שלך לא עובדת עם Apple TV שלך, ודא שהטלוויזיה שלך עובדת עם מכשירים אחרים או מציגה תמונה בערוצים אחרים. זה לא משנה אם אתה בודק את הטלוויזיה שלך עם קונסולת משחקים, נגן Blu-Ray או כבלים. רק תוודא שאתה יכול לקבל תמונה על המסך איכשהו.

אם הטלוויזיה שלך לא עובדת עם מכשירים אחרים, דבר עם היצרן לגבי תיקון זה.

עם זאת, אם מכשירים אחרים עובדים אך ה-Apple TV שלך עדיין מציג מסך ריק או שחור, ייתכן שיהיה עליך לשנות את הרזולוציה במקום זאת.

כיצד לשנות את הרזולוציה עבור Apple TV שלך

אם ה-Apple TV שלך מנסה להציג תמונות ברזולוציה לא נתמכת, זה עשוי להופיע כמסך ריק או שחור בטלוויזיה שלך. בצע את השלבים הבאים כדי לשנות את Apple TV שלך לרזולוציה אחרת:

1. לחץ והחזק את תַפרִיט ו להנמיך קול לחצנים למשך חמש שניות.
2. ה-Apple TV יתחיל לעבור בין יציאות ברזולוציות שונות. אם מופיעה תמונה ברורה על מסך הטלוויזיה, בחר בסדר להשתמש ברזולוציה הזו.
3. אחרת, בחר לְבַטֵל כדי לחזור לרזולוציה הקודמת של Apple TV.

5. עדכן או שחזר את מערכת ההפעלה ב-Apple TV שלך

יתכן שיש בעיית תוכנה שגורמת ל-Apple TV שלך להציג מסך ריק או שחור. הצעד הראשון בפתרון בעיות אלה הוא לבדוק אם קיימים עדכוני tvOS חדשים, שעלולים לתקן את באג התוכנה שלך.

אם Apple TV שלך מציג רק מסך שחור לסירוגין, המתן עד שהוא יפעל ואז עדכן את tvOS מההגדרות:

1. פתח את ה הגדרות וללכת ל מערכת > עדכוני תוכנה. במכשירים ישנים יותר, עבור אל הגדרות > כללי > עדכוני תוכנה.
2. בחר עדכון תוכנה, ולאחר מכן הורד והתקן את כל העדכונים הזמינים.

אם אינך יכול לעדכן את tvOS - או אם עדכון זה לא עזר - ייתכן שיהיה עליך לשחזר את מערכת ההפעלה במקום זאת. זה כולל מחיקה מלאה של Apple TV שלך והתקנת מערכת ההפעלה שוב מאפס.

כיצד לשחזר את Apple TV

בקר באתר האינטרנט של אפל כדי גלה איזה Apple TV יש לך. אם יש לך Apple TV 4K, צור קשר עם התמיכה של אפל לעזרה נוספת כי אינך יכול לשחזר את זה בעצמך.

אם יש לך Apple TV HD ומעלה, תוכל לשחזר אותו באמצעות מחשב. ודא שבמחשב שלך פועל macOS Catalina ואילך. אם יש לך Windows PC או Mac מוקדם יותר, התקן את הגרסה האחרונה של iTunes במקום זאת.

בצע את השלבים הבאים כדי לשחזר את התוכנה ב-Apple TV שלך. פעולה זו תסיר את כל התוכן והנתונים מה-Apple TV שלך:

1. נתק את כבלי ה-HDMI והמתח מהגב של Apple TV שלך.
2. השתמש בכבל USB-C או Micro-USB (בהתאם לדגם Apple TV שלך) כדי לחבר את Apple TV למחשב.
3. אם יש לך Apple TV HD או Apple TV (דור שלישי), חבר שוב את כבל החשמל.
4. אם במחשב שלך פועל macOS Catalina ואילך, פתח מוֹצֵא. אחרת, פתח iTunes.
5. בחר את Apple TV שלך בסרגל הצד ב-Finder או ב-iTunes, ולאחר מכן לחץ שחזר את Apple TV. המתן עד להשלמת השחזור לפני ניתוק כל אחד מהכבלים.

מצא תוכניות בחינם לצפייה ב-Apple TV

אתה אמור להיות מסוגל להשתמש בטיפים שלמעלה כדי למנוע מ-Apple TV שלך להציג מסך ריק או שחור בעת הפעלתו. אם זה המקרה, אתה כנראה מחפש משהו חדש לצפות בו.

יש היצע אינסופי של תוכן מעולה זמין לצפייה עם Apple TV שלך. אבל עדיין אין צורך להתחיל לשלם עבור מנויים יקרים. תסתכל במדריך שלנו ל תוכניות Apple TV שתוכלו לצפות בהן בחינם ולמצוא משהו לצפות בו מבלי לבזבז אגורה.