אמזון קנסה ב-1.3 מיליארד דולר על ידי רשות התחרות האיטלקית בגין ניצול דומיננטיות בשוק

אמזון נקנסה ב-1.3 מיליארד דולר נוספים על ידי רשות ההגבלים העסקיים האיטלקית, בעקבות קנס שגרם לאחרונה לגבייה של 152 מיליון דולר. רק לפני כמה שבועות. הסיבה לקנס הקודם הייתה שאפל ואמזון הסכימו להוציא את מוצר נבחר של אפל משווקים מאמזון, מאלץ משווקים מסוימים להפסיק להשתמש באמזון איטליה למכירת אפל וביטס מכשירים. הקנס האחרון של החברה על ידי אותה רשות כלב שמירה איטלקית נובע מניצול לרעה לכאורה של דומיננטיות בשוק. זהו אחד הקנסות הגדולים ביותר שהוטלו אי פעם על חברה אמריקאית באירופה.

כך נמסר מה-AGCM, רשות התחרות האיטלקית בהצהרה שאמזון ושאר החברות האירופיות שלה מינפו את Fulfilled By Amazon (FBA) כדי לאלץ חברות להירשם כדי "לגשת לסט של יתרונות חיוניים כדי להשיג נראות ומכירות טובות יותר לקוחות פוטנציאליים על amazon.it". לא רק זה, אלא שתווית ה-Prime בולטת אז, שלדברי ה-AGCM מקל על מכירה ל"צרכנים הנאמנים והמוציאים ביותר". להיות חלק מ-FBA, על פי ה-AGCM, מאפשר לחברות גם להשתתף באירועי המכירות של החברה כמו בלאק פריידי, סייבר מאנדיי ופריים דיי.

ה-AGCM טוען שלמוכרי צד שלישי של אמזון המשתמשים ב-FBA אין מערכת קפדנית למדידת ביצועים הכפופה למוכרים שאינם ב-FBA. אי עמידה במדידת ביצועים זו עלולה להוביל להשעיה של חשבונו של המוכר. יתר על כן, קיומו של FBA פגע ככל הנראה גם בשווקים מתחרים, כמו העלות של שכפול מחסנים מרתיע את המוכרים מלהציע את כל המוצרים שלהם באינטרנט אחר פלטפורמות.

אמזון אמרה (דרך רויטרס) בהצהרה ש-FBA "הוא שירות אופציונלי לחלוטין" ושרוב המוכרים של צד שלישי באמזון אינם משתמשים בו. "כשהמוכרים בוחרים ב-FBA, הם עושים זאת כי זה יעיל, נוח ותחרותי מבחינת המחיר. הקנס והסעד המוצעים אינם מוצדקים ואינם מידתיים", הוסיף.

נציבות האיחוד האירופי אמרה שהיא משתפת פעולה באופן הדוק עם ה-AGCM, וכי החקירה שלה "משלימה החלטת היום של רשות התחרות האיטלקית המתייחסת להתנהלותה של אמזון בלוגיסטיקה האיטלקית שווקים."

ראוי לציין כי לאמזון יש שירות פחות מוכר בשם Seller Fulfilled Prime, המעניק למוכרים גישה להטבות Prime (כולל הלוגו של Prime) ללא צורך לעשות שימוש בלוגיסטיקה של אמזון, לרבות מחסנים. ה-AGCM הטיל על החברה מספר שינויים התנהגותיים שיהיו נתונים לבדיקה.