אני מסכים, אפל פעם הייתה טובה, בדיוק כמו חלונות, ועכשיו זו תאונת רכבת מוחלטת. ככל שחברות הטכנולוגיה הללו מוסיפות יותר דברים, כך הדברים נעשים איטיים וקשים יותר.
אם אתה מנסה להתחבר למכשיר שכבר לא נתמך על ידי אפל.
במקום שהם יגידו לך את האמת, הם פשוט אומרים שאתה לא יכול להתחבר לשרת.
ממש נחמד הא.
היי ארין,
אם ה-iPad שלך מבקש את המידע הקודם של Apple ID כדי לבטל את הנעילה שלו באמצעות נעילת הפעלה של iCloud, תחילה עליך לשחזר את המידע הזה של Apple ID כדי שתוכל להסיר את המנעול הזה. כדי לעשות זאת, תצטרך לבצע את השלבים הבאים כדי לשחזר את מזהה Apple הקודם שלך.
עבור אל appleid.apple.com ובחר שכחתי מזהה אפל או סיסמה. ספק מידע רב ככל שתוכל, ולאחר מכן התחל את תקופת ההמתנה לשחזור החשבון.
אם כבר ניסית את השיטה הזו, צור קשר צוות התמיכה באבטחת Apple ID של אפל באזור הבית/מדינה שלך לשלבים הבאים.
היי ארי,
ראשית, היכנס ל-Apple ID שלך באמצעות מכשיר אחר או מחשב ודפדפן אינטרנט כמו Safari. בדוק את פרטי חשבון Apple ID שלך וודא שהכל מעודכן, במיוחד הכתובת שלך לחיוב, אמצעי התשלום שלך וכו'. תקן כל מידע לפי הצורך.
לאחר שתסיים, סגור את כל האפליקציות הפתוחות באייפון 11 Pro שלך ואז הפעל אותו מחדש.
סגור אפליקציה
1. באייפון או אייפד ללא כפתור בית ממסך הבית, החלק למעלה מתחתית המסך והשהה מעט באמצע המסך
2. במכשיר iDevice עם כפתור בית, לחץ פעמיים על כפתור הבית והחלק ימינה או שמאלה כדי למצוא את האפליקציה שברצונך לסגור
3. החלק ימינה או שמאלה כדי לאתר את האפליקציה שברצונך לסגור
4. החלק למעלה בתצוגה המקדימה של האפליקציה כדי לסגור אותה
5. חזור על כל אפליקציות פתוחות אחרות
לאחר הפעלה מחדש, עבור אל הגדרות > iTunes ו-App Store והיכנס תחילה לאותו Apple ID שם. לאחר הכניסה, נסה שוב להיכנס בהגדרות > Apple ID.
היי ריצ'רד,
מצטער לשמוע על כל התסכולים האלה עם כניסה/יציאה ממזהה ה-Apple שלך ולהיתקע עם הטרטור הזה של עדכון הגדרות Apple ID.
בואו ננסה את זה:
1) סגור בכוח את כל האפליקציות הפתוחות
2) אפס את הגדרות הרשת שלך
3) לאחר ההפעלה מחדש, התחבר לרשת שלך והזן שוב את המזהה/סיסמה - אם יש לך רשת אחרת, נסה להתחבר אליה - לכמה אנשים היה מזל טוב יותר להתחבר לרשת WiFi אחרת
4) נסה שוב
אם זה עדיין לא עובד, פנה לתמיכה של Apple או לקבוע פגישה בחנות Apple המקומית שלך (אלה תמיד ללא עלות עבורך.)
היי ק,
מצטער, זה לא עובד בשבילך.
בוא ננסה לשנות דרך הגדרות Apple ID שלך במקום אפליקציית הארנק.
-
הקש על אפליקציית ההגדרות > Apple ID > בחר תשלום ומשלוח
הזן את סיסמת Apple ID שלך אם תתבקש
הקש על ערוך (אם העריכה מופיעה באפור, התשלום שלך קשור לחשבון שיתוף משפחתי כך שלא תוכל לשנות אותו)
הקש והחזק את כרטיס Apple שלך והזז אותו לראש רשימת התשלומים
הקש על סיום
מקווה שזה יעבוד
היי רולנד,
מצטער לשמוע שאתה חושד שה-Apple ID שלך נגנב. אנא עיין בשלבים המפורטים במאמר התמיכה של אפל זה כיצד לטפל במזהה Apple שנפגע.
אם אינך יכול לגשת כלל ל-Apple ID שלך או לאימייל המשויך אליו, ייתכן שיהיה קשה או כמעט בלתי אפשרי לאחזר את ה-Apple ID הזה. אם זה המקרה, אנו ממליצים ליצור קשר עם כל כרטיסי האשראי או כרטיסי החיוב המשויכים לחשבון Apple שלך ולהודיע להם על המצב בהקדם האפשרי.
ייתכן שיהיה עליך ליצור מזהה Apple חדש.
היי תחנה,
מצטער שאתה רואה בעיה זו - ככל הנראה היא קשורה לשרתי אפל בביקוש רב עם עדכון iOS 13 שיצא זה עתה.
סגור את כל האפליקציות הפתוחות, ולאחר מכן הפעל מחדש את ה-iPhone או ה-iPod, ולאחר מכן, ללא אפליקציות אחרות פתוחות, נסה להיכנס שוב עם ה-Apple ID.
כיצד לסגור אפליקציה
1. באייפון או אייפד ללא כפתור בית ממסך הבית, החלק למעלה מתחתית המסך והשהה מעט באמצע המסך
2. במכשיר iDevice עם כפתור בית, לחץ פעמיים על כפתור הבית והחלק ימינה או שמאלה כדי למצוא את האפליקציה שברצונך לסגור
3. החלק ימינה או שמאלה כדי לאתר את האפליקציה שברצונך לסגור
4. החלק למעלה בתצוגה המקדימה של האפליקציה כדי לסגור אותה
5. חזור על כל האפליקציות הפתוחות או המושעות
היי סיבונלו,
נסה ליצור Apple ID חדש במחשב באמצעות כתובת דוא"ל שונה מזו של Apple ID הנוכחית.
לאחר מכן, אתה אמור להיות מסוגל להיכנס ל-iTunes ו-App Store באמצעות Apple ID שונה זה ולהוריד אפליקציות לאייפון שלך תוך שמירה על מזהה Apple הראשי שלך לדברים כמו iMessage ו-FaceTime.
ליז
היי אוליביה,
זה נשמע כאילו האייפון שלך עדכן את iOS שלו בן לילה. יש פונקציה של עדכונים אוטומטיים של אפל מופעל כברירת מחדל כעת אשר מתקין עדכוני iOS שהורדו כאשר האייפון נמצא במטען שלו ומחובר אליו וויי - פיי.
האם זה יכול להיות אפשרי?
בבדיקת סטטוס המערכת של אפל, היו כמה בעיות במהלך היום האחרון שעשויות להסביר מדוע לא הצלחת להיכנס ל-Apple ID שלך בהצלחה באייפון שלך.
מה שאנו מציעים הוא לסגור את כל האפליקציות הפתוחות ואז לכבות את האייפון שלך, להמתין כמה דקות ואז להפעיל מחדש. לאחר האתחול, אם המכשיר שלך עדיין מנותק מ-Apple ID שלך, נסה להיכנס חזרה ל-Apple ID שלך באמצעות הגדרות > Apple ID.
כיצד לסגור אפליקציות
1. באייפון או אייפד ללא כפתור בית ממסך הבית, החלק למעלה מתחתית המסך והשהה מעט באמצע המסך
2. במכשיר iDevice עם כפתור בית, לחץ פעמיים על כפתור הבית והחלק ימינה או שמאלה כדי למצוא את האפליקציה שברצונך לסגור
3. החלק ימינה או שמאלה כדי לאתר את האפליקציה שברצונך לסגור
4. החלק למעלה בתצוגה המקדימה של האפליקציה כדי לסגור אותה
5. חזור על הפעולה עבור כל האפליקציות הפתוחות עד שמחליף האפליקציות ריק - כל מה שאתה רואה הוא מסך הבית
אם השלבים האלה לא עובדים, צור קשר צוות התמיכה של Apple ID של אפל– הודע להם שיש לך בעיה עם ה-Apple ID שלך באייפון שלך.
היי נומבולו,
יש היום הפסקת iCloud ברחבי העולם, כך שסביר להניח שזה מה שמשפיע על ה-Apple ID שלך ועל קבלת קוד האימות.
המתן כמה שעות או נסה מחר ותראה אם זה עובד.
אם לא, תודיע לנו
ליז
היי תוניה,
סליחה על כל הצרות והזמן האבוד ביום האב! בטח לא כיף.
זה נשמע שאולי יש בעיה עם מזהה Apple של בעלך - זה יכול להיות פשוט כמו הצורך לקבל תנאים והגבלות חדשים או כתובת שיש בה שגיאה, וכן הלאה.
כדי לבדוק אם זה המקרה, בקש מבעלך להיכנס לחשבון שלו דף חשבון Apple ID באמצעות מחשב ונסה להיכנס עם ה-Apple ID שלו.
אם הוא יכול להיכנס, בדוק ולאמת את כל המידע עבור הכתובת שלו, מספר הטלפון, מספרי הטלפון המהימנים שלו (תמיד רשומים שני מספרים - האייפון שלו וטלפון משפחתי אחר), וכן הלאה. בצע תיקונים כלשהם, במידת הצורך.
אם אינך יכול להיכנס, עקוב אחר השלבים המפורטים שם כדי לאפס את סיסמת חשבון Apple ID שלו.
כאשר אתה מעדכן את הסיסמה של Apple ID, אתה צריך גם לעדכן מכשירים אחרים (מחשבי Mac, AppleTV, Apple Watch, iPad, iPod) ושירותים, כולל:
- iTunes ו-App Store
iMessage
FaceTime
מצא את אפליקציית האייפון שלי
אפל ספרים
מקווה שזה יעבוד לאחר צ'ק-אין עם פרטי חשבון Apple ID של בעלך!
לחיים,
ליז
היי עבדול,
היו היום סדרה של הפסקות, אז כנראה שזו הסיבה שאתה רואה את השגיאות האלה בשרתי אפל.
המתן מספר שעות או ימים ונסה שוב.
ליז
היי אסמה,
מכיוון שניסית את כל שלבי פתרון הבעיות שאנו מכירים, הגיע הזמן לעשות זאת פנה לתמיכה של אפל אוֹ קבע פגישה עם Apple Store Genius המקומי שלך.
ייתכן שיש החזקה בחשבון Apple ID שלך - זה קורה לעתים קרובות כאשר אפל חושדת שהחשבון שלך נפרץ או נפרץ.
כל מידע שאחסנת ב-iCloud עדיין קיים, כך שחיבור ל-Apple ID ולחשבון iCloud שלך אמור לשחזר את המידע הזה.
סם
היי ר,
כאשר אתה רואה התראה מסוג זה, עבור אל אתר iForgot של אפל כדי לבטל את נעילת חשבונך באמצעות הסיסמה הקיימת שלך (או במידת הצורך, אפס את הסיסמה שלך.)
אם כבר ניסית זאת, אפל מעכבת את ה-Apple ID שלך למשך 24 שעות, למקרה שחשבונך נפרץ או נפרץ. נסה שוב למחרת - וודא שחלפו לפחות 24 שעות שלמות לפני שאתה מנסה.
אם אתה עדיין לא מצליח לגרום ל-Apple ID שלך לעבוד, צור קשר תמיכה של אפל ויידע אותם שיש לך בעיה עם Apple ID מושבת.
סם
היי ג'יימס,
האם הפעלת מחדש את המכשיר? אם לא, עשה זאת תחילה ולאחר מכן נסה להיכנס ל-Apple ID שלך.
מכיוון שהסרת את המכשיר בטעות, ייתכן ש-Apple סימנה את מזהה ה-Apple שלך כחשוד.
אז אם הפעלה מחדש לא עזרה, לפנות ישירות לאפל ולהסביר את מצבך הייחודי.
סם
היי רחל,
תודה שסיפרת לנו מה עבד עבורך באימות Apple ID שלך. זה טיפ מעולה! נשתף אותו עם הקוראים שלנו במדור הטיפים לקוראים שלנו. שוב תודה על השיתוף! מדהים ומוערך.
SK
היי סוקט,
אנא טען את האייפד שלך באמצעות המטען והכבל המקוריים, אם קיים, למשך 6 שעות לפחות וחבר לשקע בקיר ולא למחשב או ליציאת USB. השאר אותו בטעינה ואל תשתמש. לאחר מכן, לאחר טעינה של 6 שעות לפחות, בצע הפעלה מחדש מאולצת על ידי לחיצה ממושכת על כפתורי HOME ו-POWER בו-זמנית. המשך להחזיק את שני הכפתורים האלה עד שיופיע הלוגו של אפל על המסך, ואז שחרר.
אם זה לא עזר, חבר את ה-iPad שלך למחשב עם הגרסה העדכנית ביותר של iTunes מותקנת (Mac או PC.) זה לא חייב להיות המחשב האישי שלך, זה יכול להיות המחשב של כל אחד בתנאי ש-iTunes מוּתקָן. בדוק אם iTunes מזהה את האייפד שלך. אם כן, עקוב אחר כל ההוראות שעל המסך. אם iTunes מבקש ממך לעדכן, אנא גבה את ה-iPad שלך באמצעות iCloud או iTunes ולאחר מכן עדכן.
עדכן אותנו והודיע לנו אם ה-iPad שלך ממשיך לעשות לך בעיות!
לחיים,
SK