בעיות בחשבון iCloud? הנה איך לפתור אותם

בגרסה האחרונה של iOS, אפל התמקדה בעיקר ב-iCloud, ויש עוד תכונה בשם iCloud Drive שיאפשר לך לשמור את כל הנתונים מהאייפון, האייפד שלך לענן שירותים.

אז, חלפו מזמן הימים שבהם אנשים היו צריכים לחבר את האייפון או האייפד שלהם עם iTunes ולגבות הכל במחשב. עם זאת, אנשים מדווחים על בעיות בחשבון iCloud כאשר הם מתחילים.

מאמרים קשורים

• כיצד להתחבר לאתר של iCloud באייפון או באייפד שלך
• שיטות עבודה מומלצות עבור iCloud
• המדריך המלא שלך ל-iCloud

היופי של iCloud

כל מה שאתה צריך לעשות הוא לחבר את האייפון או האייפד שלך באמצעות Wi-Fi, וכל הנתונים יגובו אוטומטית לחשבון iCloud שלך.

עבור רוב האנשים, חשבון iCloud זהה בדרך כלל לחשבון iTunes, וברגע שאתה יוצר את חשבון iTunes, אתה יכול להשתמש באותו שם משתמש וסיסמה כדי להיכנס לחשבון iCloud שלך.

חשבון iCloud עוזר מאוד. מלבד כונן iCloud לגיבויים, אתה יכול גם להשתמש ב-iCloud.com כדי להציג הודעות דוא"ל, ליצור ולנהל כינויי דוא"ל ולשחזר מסמכים שנמחקו בטעות.

iCloud גם עוזר לך בהגדרת שיתוף משפחתי וחשוב יותר במעקב אחר המכשירים שלך (מצא את האייפון שלי; הגדרות > פרופיל Apple ID > iCloud > מצא את האייפון שלי).

זה זמין עם אחסון חינם של 5GB, אבל אתה יכול לשדרג כדי לנצל יותר שטח אחסון.

למרות שזו אחת הדרכים המאובטחות והיציבות ביותר להעברת נתונים מה-iPhone, ה-iPod וה-iPad שלך, ייתכן שעדיין יש לך כמה בעיות עם חשבון iCloud שלך.

מספר קוראים דיווחו בפורומים שלנו על חלק מבעיות החוויה הקשורות לחשבון ה-iCloud שלהם.

דרישות

לפני שתמשיך, אנא ודא שאתה עומד בתנאים הבאים:

• חשבון iCloud עובד: ודא שאתה זוכר את כתובת הדוא"ל והסיסמה המשויכים לחשבון iCloud שלך. עם זאת, אם שכחת את הסיסמה, לחץ כאן כדי לנווט לדף iForgot. כאן, אתה יכול לשחזר את חשבון iCloud שלך על ידי הזנת כתובת הדוא"ל.
• iPhone, iPod Touch או iPad פועלים עם iOS 5.0 או הגרסה האחרונה

מלבד בעיות הגיבוי עליהן כתבנו בהרחבה בעבר, סדרה זו של המאמר יתמקד בבעיות הקשורות לאימות, מזהה משתמש לא נתמך וסנכרון נושאים.

על ספריית התמונות שלך ב-iCloud 

ספריית התמונות שלך ב-iCloud היא גיבוי ושירות סנכרון תמונות. זו הסיבה שכאשר אתה מוחק תמונה במקום אחד, זה מסיר את התמונה מכל המכשירים באמצעות אותו Apple ID.

אבל אחסון כל התמונות הללו תופס פוטנציאל הרבה מהאחסון של iDevice שלך.

עם iOS 10 ומעלה, אפל עיצבה פתרון בשם Optimize Storage כדי לנהל טוב יותר את אחסון התמונות שלך עבורך.

מצא את זה מתחת הגדרות > פרופיל Apple ID > iCloud > תמונות אוֹ הגדרות > תמונות >מטב את האחסון.

כאשר יש לך מספיק אחסון מקומי במכשיר, התמונות יישארו "כמות שהן" במכשיר שלך.

אבל, כאשר האייפון שלך (או מכשיר iDevice אחר) צריך מקום, אפל מעבירה את כל הגרסאות ברזולוציה גבוהה של התמונות שלך לחשבון ה-iCloud שלך, ומפנה שטח אחסון במכשיר שלך.

ברגע שהתמונות האלה מועברות ל-iCloud, כל מה שנשמר באייפון שלך הוא תמונות ממוזערות דחוסות, עד שתפתח שוב תמונה.

כאשר אתה פותח תמונה, המכשיר שלך מוריד גרסה מותאמת למכשיר של אותה תמונה מ-iCloud.

גרסת הרזולוציה המלאה נשארת ב-iCloud ולא יורדת עד שתערוך או תשתף את התמונה.

מקבל אחסון כמעט מלא או לא יכול לצלם הודעות?

עיין במאמר שלנו בנושא ניהול האחסון שלך.

לא מצליח להתחבר ל-iCloud? שגיאות שרת אחרות?

אם אתה רואה הודעה שהמכשיר או המחשב שלך אינם מסוגלים להתחבר ל-iCloud, Apple, iTunes, App Store או שרתים אחרים הממומנים של אפל, לעתים קרובות מדובר בבעיה בשרתים עצמם.

זה אומר שזה לגמרי מחוץ לשליטתך והתרופה הטובה ביותר היא זמן ותרגול סבלנות. כדי לבדוק את הסטטוס של שרתי Apple, עבור אל האתר של המדינה שלך וחפש סטטוס מערכת אפל.

דף זה נותן לך תמונת מצב של בעיות נוכחיות והסטטוס של בעיות אלו. אם אתה רואה סימן זהירות צהוב, יש בעיה שדווחה שאפל מודעת לה ועובדת עליה.

בדוק אתרי ניטור של צד שלישי

אתר נוסף שכדאי לבדוק הוא DownDector, או דומה, שלעתים קרובות מציג בעיות עם iCloud ושירותי אפל אחרים הרבה לפני שאפל מכירה רשמית בבעיות בצד שלהם.

תכונה נחמדה של אתרי צד שלישי אלה היא Live Outages Maps, שמציגה לך את האזורים ברחבי העולם שבהם אנשים חווים כעת בעיות. בנוסף, אתה יכול לקרוא משוב, טיפים, פתרונות או התלהמות של אנשים אחרים על הבעיות! וכמובן, הוסף גם את הקלט שלך.

בעיות והפתרון שלהן

1. האימות נכשל או נכשל בעיית שם משתמש וסיסמה:

הבעיה הנפוצה ביותר שחווית הקשורה לחשבון iCloud היא האימות הכושל; בעיה זו קשורה לזיהוי משתמש שגוי או לסיסמה.

פִּתָרוֹן:

• בזמן הכניסה לחשבון Apple iCloud שלך, השתמש בכתובת הדוא"ל המלאה במקום בשם המשתמש וודא שהסיסמה הוזנה כהלכה. ודא שלא הפעלת את Caps Lock בעת הזנת הסיסמה של חשבון iCloud שלך.
• אם אתה עדיין לא יכול להיכנס לחשבון iCloud שלך, אתה יכול לאפס את הסיסמה של חשבון iCloud שלך על ידי מעבר אל דף iForgot מאת אפל. דף זה גם יעזור לך באחזור של שם המשתמש או האימייל של iCloud שנשכחו.
• אם שם המשתמש והסיסמה נכונים, ודא שאימתת את חשבון iCloud שלך. בכל פעם שאתה יוצר חשבון חדש, תקבל דואר חדש לאישור החשבון. אז, אנא עברו לחשבון האימייל וחפשו את האימייל הזה. אם אינך מוצא את האימייל, בצע את השלב שהוזכר לעיל כדי לאפס את הסיסמה.

מזהה אפל לא נתמך

חשבון iTunes החדש יותר משויך אוטומטית לשירותי iCloud. עם זאת, אם אתה משתמש בחשבון ישן, ייתכן שתתקל בבעיה זו של Apple ID שאינו נתמך.

מזהה אפל מושבת?

אם אתה נתקל בבעיות עם ה-Apple ID שלך, ייתכן שהזנת את הסיסמה שלך בצורה שגויה יותר מדי פעמים ברציפות. או שאולי לא השתמשת ב-Apple ID שלך במשך זמן רב. Apple משנה מעת לעת את הכללים והדרישות עבור מזהי Apple, סיסמאות, שאלות אבטחה ושלבי אימות. אז אם לא עדכנת את הגדרת ה-Apple ID שלך כדי לעמוד בדרישות הללו, אפל משבית מדי פעם את החשבונות האלה עד שתיכנס למערכת ותעדכן את כל המידע שלך.

אם מזהה ה-Apple שלך ​​לא עובד, עיין במאמרים הבאים לשלבים הבאים

• תקן מזהה Apple מושבת
• בעיות ותיקונים של Apple ID

מה הלאה?

הדרך הקלה ביותר לפתור בעיה זו היא לאפס את מזהה Apple שלך. ראשית העבר את כל הנתונים שלך מחשבון iCloud למחשב שלך. אתה יכול להיכנס לאתר iCloud ולהעתיק את אנשי הקשר ונתונים אחרים מחשבונך. לאחר מכן, מחק את חשבון iCloud וצור חשבון iCloud חדש כדי שזה יעבוד.

אם אף אחת מהשיטות המוזכרות לעיל לא עבדה עבורך עבור בעיות הקשורות לחשבון שלך, נא עבור אל Apple צור קשר עם התמיכה של iCloud או השאירו תגובה למטה.

אם החשבון שלך עובד תקין, לחץ כאן כדי להגדיר את חשבון iCloud ב-iPhone, iPod Touch, iPad, macOS, Mac OS X או Windows. כעת עם הגדרת החשבון הבסיסי ו-iCloud מופעל במכשירי iOS שלך, אתה אמור להיות מוכן. חלק מהאנשים חווים מעת לעת בעיות סנכרון iCloud ובעיות אחרות הקשורות לגיבוי.

טיפ מהיר:

אם אי פעם השתמשת בחשבון iCloud.com שלך במחשב שאינו שלך כדי לבדוק אימיילים או להסתכל ליצור אנשי קשר כאשר לא היו לך את המכשירים שלך, חיוני שתצא בצורה נכונה מה- חֶשְׁבּוֹן. אם שכחת לצאת מחשבון iCloud.com שלך, אתה עדיין יכול להיכנס ממקום אחר ולאחר מכן על ידי מעבר אל הגדרות > מתקדם > "יציאה מכל הדפדפנים" ודא שהחשבון שלך נותק.

כיצד למחוק חשבון iCloud?

הסרת חשבון iCloud שלך קלה. אבל אם לא גיבוי הנתונים שלך בכל מקום אחר, עדיף לשמור על חשבון iCloud שלך. שקול לשדרג את חשבונך ל-a תוכנית אחסון גדולה יותר. הרמה הראשונה כוללת אחסון של 50 GB וגובה 0.99 דולר לחודש.

אם אינך רוצה תוכנית בתשלום, נסה פשוט לכבות את iCloud לתמונות. עבור מכשירי iPhone ומכשירי iDevices אחרים, עבור אל הגדרות > iCloud > תמונות > וכבה את ספריית התמונות של iCloud. השאר את זרם התמונות של iCloud פועל - התמונות שאתה מעלה לזרם התמונות שלי לא נחשבות כאחסון ה-iCloud שלך, אבל התמונות הן מאוחסנים בזרם התמונות שלי למשך 30 יום בלבד - רק כדי שתוכל לשתף אותם ולהוריד לחשבונות אחסון אחרים, למחשב שלך, וכו '

אם אחסון ה-iCloud שלך קרוב למקסימום, בקר ב- icloud.com במחשב והורד כמה מהתמונות או הסרטונים שלך ושמור אותם במקום אחר. כדי להוריד, השתמש בלחצן הענן עם החץ כלפי מטה - שמור במחשב שלך, בכונן חיצוני או בכונן אחסון הבזק. לאחר שמירת התמונות והסרטונים שלך, מחק את אותם תמונות/סרטונים כדי לפנות מקום בחשבון iCloud שלך, כך שהוא ימשיך לגבות את האייפון שלך או מכשיר iDevice אחר. למידע נוסף על לפנות מקום ב-iDevice שלך דרך זה מאמר.

אם אתה באמת רוצה לצאת מ-iCloud ומכל מה שהוא מציע כולל גיבויים, עבור אל הגדרות > iCloud וגלול עד הסוף עד ליציאה. הקש על יציאה, מופיעה הודעת אישור המודיעה לך שכל הנתונים מוסרים, אם זה מה שאתה רוצה הקש על צא שוב.

אם יש לך בעיות עם iCloud Sync, לחץ כאן; לבעיות הקשורות לגיבוי iCloud, ראה המאמר הזה. אתה יכול גם לחקור היבטים אחרים של פתרון בעיות iCloud באחד מ הפוסטים שלנו משנים קודמות.