דיווחים אחרונים מצביעים על כך שה-Samsung Galaxy Buds Pro ו-Galaxy Buds 2 גורמים לדלקות אוזניים למשתמשים מסוימים. המשך לקרוא כדי ללמוד עוד.
אם אתה מחפש זוג חדש של אוזניות TWS, אתה כנראה צריך לחשוב פעמיים לפני שאתה מקבל את הסמסונג Galaxy Buds Pro אוֹ Galaxy Buds 2. למרות שאלו שניים מה אוזניות TWS הטובות ביותר הזמינים בשוק היום, אולי הם לא מתאימים לך. הסיבה לכך היא שחלק מהמשתמשים דיווחו לאחרונה שהם מתמודדים עם בעיה חריגה באוזניות - דלקות אוזניים. כן, קראת נכון.
דיווח אחרון מ אנדרואיד מרכזי מגלה שיש מספר מדאיג של משתמשים מקבל דלקות אוזניים לאחר השימוש ב- Samsung Galaxy Buds Pro ו- Galaxy Buds 2. למרות שסמסונג לא פרסמה הצהרה בנושא, על פי הדיווחים החברה מעניקה למשתמשים שנפגעו החזר מלא, ובמקרים מסוימים אף משלמת את החשבונות הרפואיים שלהם.
כרגע, אנחנו לא בטוחים מה גורם לדלקות האוזניים. אבל זה כנראה בגלל החומרים החדשים המשמשים בבנייתם. אנדרואיד מרכזי מדגיש את זה בעוד שחלק מהמשתמשים אל תתמודד עם כל בעיות עם האוזניות הישנות של סמסונג, הדגמים החדשים אכן גורמים לרמות שונות של גירוי. זה כנראה נובע מהעובדה שבמגעי הטעינה של ה-Galaxy Buds Pro יש ניקל, הידוע כגורם לגירוי בעור עבור אנשים מסוימים. סמסונג השתמשה גם בחומר חדש, הנקרא אקרילט, בדגמי ה-Galaxy Buds החדשים יותר, שעשוי להיות אחד האשמים.
בהתחשב בכך שסמסונג כבר מציעה החזרים, ניתן להניח שהיא מודעת לבעיה זו. אבל מכיוון שהיא לא פרסמה הצהרה רשמית בעניין, קונים רבים יצטרכו כנראה לעבור אי נוחות מיותרת עם רכישת ה-Galaxy Buds Pro ו-Galaxy Buds 2. כדי למנוע מצב כזה, כמה עותרים כבר עשו זאת הציע תביעה ייצוגית נגד סמסונג. בתביעה המוצעת נטען כי פגם ב-Galaxy Buds Pro גורם לתגובות אלרגיות כמו "גירוד, צריבה, אדמומיות, שלפוחיות, התקלפות, גלדים ו/או נוזלים נזילים מהאוזן".
אם אתה מתמודד עם בעיות כאלה עם ה-Galaxy Buds Pro או ה-Galaxy Buds 2 שלך, אתה יכול לגשת לקהילת סמסונג לפנות למנחה כדי לקבל החזר.
ראוי לציין שזו לא הפעם הראשונה שמשתמשים מתמודדים עם בעיות נרחבות עם אוזניות הדגל TWS של סמסונג. מוקדם יותר השנה דיווחנו שחלק ממשתמשי Galaxy Buds Pro נתקלו בבעיה שבה אוזניות סירבו להידלק לאחר שלא היו בשימוש במשך כמה ימים, אך ניתן לתקן זאת בקלות. בעיה זו משפיעה גם על דגמים ישנים יותר כמו ה-Galaxy Buds, Buds+ ו-Buds Live, אז הקפד לנסות את התיקון לפני שתיצור קשר עם תמיכת הלקוחות.