תיקון: זום לא עובד באייפון או אייפד

זום היא אפליקציית פגישות וידאו רב-תכליתית וקלה לשימוש, המושלמת לצ'אט עם חברים או להצגת מצגות עסקיות. מיליוני משתמשי iOS מסתמכים על Zoom כדי לתקשר עם משפחה, חברים, עמיתים לעבודה ושותפים עסקיים. למרבה הצער, יש מקרים שבהם האפליקציה עשויה להפסיק לעבוד פתאום או שפונקציות מסוימות לא מצליחות לפעול כראוי. במדריך זה, נסקור כמה מתקלות הזום הנפוצות ביותר באייפון ובאייפד וכיצד ניתן לתקן אותן.

כיצד לתקן בעיות זום נפוצות ב-iOS

דבר ראשון, עבור אל חנות אפליקציות, הקש עדכונים, וגלול מטה כדי לבדוק את רשימת העדכונים הממתינים. לחץ על עדכון לחצן לצד זום כדי להתקין את גרסת האפליקציה האחרונה. לאחר מכן הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה נמשכת.

בנוסף, בדוק מצב השירות של זום כדי לראות אם ישנן בעיות ידועות ברשימה. המתן עד שהחברה תיקנה את הבעיות בקצה שלהן ונסה שוב מאוחר יותר.

תקן זום לא כניסה באייפון או אייפד

• הפעל מחדש את המכשיר שלך. באייפון שלך, לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול ולאחר מכן על לחצן החלשת עוצמת הקול. לאחר מכן החזק את לחצן הצד ואל תשחרר עד שהלוגו של אפל יופיע על המסך. ב-iPad שלך, לחץ והחזק את לחצני הבית וההפעלה בו-זמנית. שחרר אותם כאשר הלוגו של אפל מופיע על המסך.

זום לא נטען/לא מצטרף לפגישה באייפון או אייפד

• בדוק את החיבור שלך וודא שיש לך מספיק רוחב פס כדי להצטרף לפגישות וידאו.
• אם אתה משתמש בנתונים סלולריים, הפעל את מצב טיסה למשך שתי דקות. חזור לאינטרנט ובדוק את התוצאות.
• בנוסף, השבת את הנתונים הסלולריים ועבור לחיבור אחר.
• היכנס לחשבון שלך באמצעות מכשיר אחר.

זום רקע וירטואלי לא עובד ב-iOS

• ודא שהמכשיר שלך עומד בדרישות המערכת הדרושות כדי להפעיל את תכונת תמונת הרקע.
  • עליך להפעיל את זום בגרסה 5.3.0 ומעלה.
  • התכונה נתמכת באייפון 8 ואילך, כמו גם בדגמי אייפד מהדור החמישי והשישי בגודל 9.7 אינץ', ודגמי אייפד מהדור השביעי ומעלה בגודל 10.2 אינץ', בהתאמה. במילים סדר, אם יש לך דגם אייפון 7, לא תוכל להפעיל את האפשרות הזו.
  • אפשרות הרקע מטושטש זמינה בגרסה 5.6.6 של זום (423) ומעלה. עדכן את האפליקציה אם אינך יכול לטשטש את הרקע שלך.

תקן זום אודיו ווידאו לא עובדים ב-iOS

• סגור אפליקציות רקע כדי לוודא שאף אפליקציות אחרות לא משתמשות במיקרופון או במצלמה.
• ודא שהמכשיר שלך אינו מושתק או מוגדר לרטט בלבד. השתמש בלחצן הגברת עוצמת הקול כדי להגביר את עוצמת הקול.
• שלח הודעה למארח ובקש ממנו לבטל את השתקתך.
• אפשר לזום לגשת למיקרופון שלך כשאתה מצטרף לפגישה. עבור להגדרות הפגישה, הקש על הצטרף לאודיו סמל ובחר התקשר דרך האינטרנט.
• חבר את האוזניות למכשיר ובדוק אם הבעיה נעלמה.
• בדוק את אפשרויות הפרטיות שלך וודא ש-Zoom יכול לגשת למיקרופון שלך ולהשתמש בו. לך ל הגדרות → פְּרָטִיוּת → מִיקרוֹפוֹן והפעל את הגישה לזום. עשה את אותו הדבר עבור המצלמה שלך.
• הקש על סמל המצלמה ועבור בין המצלמה הקדמית והאחורית מספר פעמים.

אם אף אחת מהשיטות הללו לא עובדת, הסר את התקנת Zoom, הפעל מחדש את מכשיר ה-iOS שלך והתקן מחדש את האפליקציה. צור קשר עם תמיכת זום אם אתה עדיין לא יכול להשתמש באפליקציה במכשיר ה-iOS שלך.

סיכום

אם זום אינו פועל כראוי באייפון או אייפד, בדוק אם קיימים עדכונים והפעל מחדש את מכשירי ה-iOS שלך. אם הבעיה נמשכת, הפעל מחדש את המכשיר, עבור לחיבור אחר ובדוק את הגדרות הפרטיות שלך כדי לוודא ש-Zoom יכול לגשת למיקרופון ולמצלמה שלך.

ספר לנו אם הצלחת לפתור בעיות בזום בעזרת המדריך הזה. איזה מהפתרונות האלה עבד עבורך? ספר לנו בתגובות למטה.