המשתמשים לא מרוצים, והם מוציאים את התסכול שלהם באינטרנט.
ה Galaxy S23 Ultra הוא טלפון מצלמה מעולה, המציע שפע של אפשרויות שעוזרות לה להתחרות בתנאים שווים מול מכשירים כמו Pixel 7 Pro ו אייפון 14 פרו מקס. אחת התכונות הטובות ביותר שלו היא יכולת הקלטת וידאו של 8K@30fps, בניגוד ל-8K@24fps בלבד שהציע קודמו. עד כה, משתמשים יכלו גם להקליט סרטונים בקצב סיביות גבוה של 8K ב-30 פריימים לשנייה עם ה-S23 Ultra, אך כעת, לכאורה, החברה השביתה את התכונה עם העדכון של יוני.
לפי מספר Redditors, סמסונג השביתה את אפשרות 'סרטוני קצב סיביות גבוה' בתפריט הקלטת הווידאו 8K של ה-Galaxy S23 Ultra מבלי ליידע את המשתמשים. הנושא היה במקור דיווח מאת Redditor u/CleanLegende בחודש שעבר, ורבים אחרים אישרו מאז את השינוי הלא רצוי. לפי הפוסטים, אפשרות ה-bitrate הגבוהה אינה זמינה לאחר העדכון של יוני 2023 עבור הקלטות 8K במצבים סטנדרטיים או פרו, גם כאשר משתמשים באפשרות 24fps במקום 30fps.
על פי צילומי מסך, אפשרות סרטונים בקצב סיביות גבוה מואפרת בהגדרות המצלמה של S23 Ultra, תחת הקטע 'אפשרויות וידאו מתקדמות'. משתמשים רבים מוציאים את כעסם על השינוי, במיוחד בגלל שסמסונג לא הזכירה שום דבר על כך ביומן השינויים הרשמי של העדכון שלה ביוני. מה שמרגיז את המשתמשים אפילו יותר הוא שנראה שהאפשרות עדיין זמינה ב-S22 Ultra הישן יותר.
כפי שצוין על ידי SamMobile, משתמשים התלוננו שסרטוני וידאו בקצב סיביות גבוה של 8K 30fps יכולים לפעמים להיות עצבניים ב-S23 Ultra, אבל לא ברור מיד אם זו הסיבה שהתכונה הושבתה בחדש עדכון. בעוד שסמסונג עדיין לא פרסמה הצהרה רשמית בעניין, ה- Redditor נִתבָּע שלאחר שהם דיווחו על הבעיה באמצעות אפליקציית Samsung Members, נציג של החברה פנה אליהם ואישר כי היא תועבר למפתחים לחקירה. עם זאת, עד כה לא היה עדכון בנושא, כך שלא ברור אם החברה מתכננת להחזיר את התכונה עם עדכון תוכנה בעתיד.