נראה שבעיות התצוגה של Samsung Galaxy Fold גרמו לעיכוב בהשקה, לפחות בכמה מדינות כרגע. ייתכן שיגיעו עוד.
עדכון 16 (9/4/19 @ 22:58 ET): סוף סוף נוכל להכריז על הסאגה הזו, שכן ה-Samsung Galaxy Fold יימכר באופן רשמי בדרום קוריאה ביום שישי הקרוב. הטלפון יושק ברחבי העולם בשבועות הקרובים.
עדכון 15 (30/8/19 @ 1:05 PM ET): ייתכן ש-Samsung Galaxy Fold יושק סוף סוף מחדש ב-IFA עם פחות אחסון.
עדכון 14 (24/7/19 @ 20:00 ET): לאחר למעלה משלושה חודשים מאז שההשקה נדחתה, סמסונג אישרה סוף סוף תאריך השקה חדש של ספטמבר עבור ה-Galaxy Fold.
עדכון 13 (7/3/2019 בשעה 4:00 AM ET): לפי הדיווחים, סמסונג השלימה עיצוב מחדש של ה-Galaxy Fold.
עדכון 12 (7/1/19 @ 16:10 ET): מנכ"ל סמסונג, DJ Koh, מודה שדחף את ה-Galaxy Fold להשיק מוקדם מדי.
עדכון 11 (19/6/19 @ 9:23 AM ET): לפי דיווח חדש, סמנכ"ל ב-Samsung Display אמר שה-Galaxy Fold "מוכן לצאת לשוק".
עדכון 10 (14/6/19 @ 10:14 AM ET): על פי דיווח חדש, סמסונג הכחישה את השמועות על השקה מחדש של ה-Galaxy Fold ביולי.
עדכון 9 (13/6/19 @ 11:45 AM ET): בנאום באירוע בקוריאה, מנהל DSCC (Display Supply Chain Consultants) הסביר כיצד סמסונג תיקנה את ה-Galaxy Fold.
עדכון 8 (6/12/19 @ 21:38 ET): AT&T מודיעה ללקוחות שהם מבטלים את כל ההזמנות המוקדמות עקב העיכוב.
עדכון 7 (28/5/19 @ 9:43 AM ET): יותר מחודש לאחר העיכוב הראשוני, נראה שהשקת ה-Galaxy Fold מתעכבת שוב.
עדכון 6 (24/5/19 @ 11:19 AM ET): Best Buy החליטה לבטל את כל ההזמנות המוקדמות ל-Samsung Galaxy Fold.
עדכון 5 (15/5/19 @ 16:25 ET): דוח חדש מתאר כמה מהשינויים האפשריים שסמסונג מבצעת ב-Galaxy Fold לפני שהם מוציאים אותו מחדש (להלן).
עדכון 4 (5/7/19 @ 12:07 AM ET): סמסונג הודיעה למשתמשים שעדיין אין להם תאריך משלוח צפוי עבור ה-Fold.
עדכון 3 (24/4/19 @ 11:19 ET): AT&T החלה להודיע למזמינים מראש של Galaxy Fold שתאריך המשלוח החדש הוא 13 ביוני. פרטים נוספים בהמשך.
עדכון 2 (23/4/19 @ 2:09 ET):רויטרס מדווחת שסמסונג מאחזרת את כל יחידות ה-Galaxy Fold שנמסרו לבודקים. זה לא היה הרבה סוד ו כמה סוקרים התייצבו כדי לחשוף שתקופת ההלוואה הייתה ממילא רק 10 ימים (מחר יום 10).
עדכון 1 (22/4/19 @ 1:45 ET): לאחר שאישרה את העיכוב בכמה מדינות, סמסונג פרסמה כעת הצהרה רשמית כדי לאשר את זה גלוֹבָּלִי עיכוב השקה של ה-Galaxy Fold. פרטים נוספים מתחת למאמר המקורי.
אם עקבתם אחרי החדשות של Samsung Galaxy Fold בשבוע שעבר, אתם יודעים כמה זו הייתה רכבת הרים. השבוע התחיל עם סוקרים זוהר על המכשיר החדשני, אבל רק כמה ימים לאחר מכן, התרחשו בעיות תצוגה עיקריות. כמה מבקרים חוו תקלות תצוגה גרועות מאוד, חלקן ייתכן שנגרם על ידי המשתמש. נראה שהבעיות הללו גרמו לעיכוב בהשקה, לפחות בכמה מדינות כרגע.
פורום Samsung Galaxy Fold XDA
כשבעיות התצוגה צצו לראשונה, אנשים רבים הניחו אוטומטית שעיכוב הפעלה יהיה בסדר. למרות זאת, סמסונג חזרה במהירות שתוכניות ההשקה של 26 באפריל לא ישתנו בארה"ב. למרבה הצער, זה לא המקרה בסין, סינגפור וספרד. אירועי ההשקה המתוכננים לשבוע במדינות נדחו. בהצהרה רשמית של סמסונג נאמר:
"לאור המשוב האחרון על מספר מוגבל של יחידות סקירת מדיה של Galaxy Fold, סמסונג היא לוקח את הזמן להבטיח שיחידות ה-Galaxy Fold נמצאות בצורה אופטימלית עבור החוויה שלך ב- מִקרֶה."
לא הוכרז על עיכוב רשמי עבור ארה"ב, אבל הוול סטריט ג'ורנל מדווח שגם השחרור יתעכב. סמסונג לא אישרה את הידיעה הזו. WSJ אומר שההשקה החדשה צפויה להיות "בשבועות הקרובים".
אנחנו לא יודעים את הסיבה המדויקת לעיכוב הזה. נראה שהסיבה הברורה היא חקירת בעיות המסך, אך ייתכן גם שסמסונג משתמשת בזמן הזה כדי לתייג בצורה ברורה יותר את אזהרת התצוגה. כמה מבקרים הסירו את השכבה העליונה של התצוגה מכיוון שלא הייתה תווית אזהרה. T-Mobile בארה"ב נראה שיש אזהרה בתצוגה, אבל נראה שבאזורים אחרים לא. אנו נעקוב אחר הסיפור הזה כדי לראות אם יוכרזו עיכובים נוספים של Galaxy Fold.
מקור 1: SamMobileמקור 2: ערוץ חדשות אסיהמקור 3: היפרטקסטואלי
עדכון 1: עיכוב גלובלי אושר
סמסונג פרסמה הצהרה כדי לאשר את עיכוב ההשקה העולמי של ה-Galaxy Fold. הנה קטע:
כדי להעריך את המשוב הזה במלואו ולהפעיל בדיקות פנימיות נוספות, החלטנו לדחות את שחרורו של ה-Galaxy Fold. אנו מתכננים להכריז על תאריך היציאה בשבועות הקרובים.
ממצאים ראשוניים מבדיקת הבעיות שדווחו על הצג הראו שהם יכולים להיות קשורים להשפעה על האזורים החשופים העליון והתחתון של הציר. היה גם מקרה שבו חומרים שנמצאו בתוך המכשיר השפיעו על ביצועי התצוגה.
בהמשך ההצהרה נכתב כי הם "ינקוטו אמצעים לחיזוק ההגנה על התצוגה", מה שיהיה חשוב מאוד במניעת הישנות הבעיות הללו. "השבועות הקרובים" הוא מסגרת זמן מעורפלת שיכולה באמת להיות משמעות לכל דבר. אני מקווה שהחברה תוכל להבין את הדברים תוך פרק זמן סביר. קרא את ההצהרה המלאה המקושרת למטה.
מקור: Samsung Newsroom
עדכון 2: אחזור כל יחידות ה-Galaxy Fold
סמסונג מאחזרת יחידות סקירה שנועדו במקור להיות הלוואות ל-10 ימים. זה דווח על ידי רויטרס ואושר על ידי כמה סוקרים.
מקור: רויטרס
עדכון 3: תאריך משלוח חדש?
סמסונג לא מסרה שום מידע על תאריך ספינה חדש בהצהרת עיכוב ההשקה, אך AT&T אמרה ללקוחות שה-13 ביוני הוא התאריך החדש. הגבול מדווחת שסמסונג לא מכריזה על עדכונים בשלב זה, אך AT&T אישרה שה-13 ביוני הוא "התאריך החברה מספרת ללקוחות שלה." זה לא בהכרח מבטיח שה-13 ביוני הוא הספינה הרשמית תַאֲרִיך. נצטרך לחכות ולראות אם ספקים אחרים או סמסונג ישתפו חדשות נוספות.
מקור: The Verge
עדכון 4: סמסונג מעדכנת את המשתמשים בסטטוס ה-Galaxy Fold
סמסונג שלחה מיילים לבעלים שעד כה שמרו על הזמנות ה-Galaxy Fold והודיעו להם שהחברה עדיין לא אישרה תאריך משלוח חדש. סמסונג תבטל אוטומטית כל הזמנה ממשתמשים שלא יגיבו לאימייל עד ה-31 במאי. את המייל המלא ניתן לראות למטה.
עדכון 5: שינויים אפשריים בעיצוב
כולם תהו מה סמסונג תעשה כדי לתקן את הבעיות ב-Galaxy Fold. על פי דוח חדש, יש לנו כמה רעיונות אפשריים. אומרים כי סמסונג הכניסה את שכבת התצוגה המגנה הידועה לשמצה לתוך הגוף. זה יהפוך את המשתמשים פחות מפתה לקלף. הם גם מנסים להקטין את גודל הרווח בציר שיכול לאפשר לפסולת להיכנס למסגרת. הדו"ח טוען שהשיפורים הללו נבדקים בדרום קוריאה וניתן להכריז על תאריך השקה חדש החודש.
מקור: yunhap.newsדרך: SamMobile
עדכון 6: Best Buy מבטלת הזמנות מראש
מכיוון שסמסונג עדיין לא פרסמה תאריך שחרור חדש, Best Buy החליטה לבטל את כל ההזמנות המוקדמות של Galaxy Fold. הידיעה הזו הוכרזה על ידי עובד בסט ביי בפורומי התמיכה של החברה. ההצהרה אומרת שלקוחות יכולים לבחור לקבל הודעה כשהמוצר זמין.
מכיוון שאנו שמים את הלקוחות שלנו במקום הראשון ורוצים להבטיח שהם יטופלו בצורה הטובה ביותר, Best Buy החליטה לבטל את כל ההזמנות המוקדמות הנוכחיות עבור Samsung Galaxy Fold.
מָקוֹר: הקנייה הכי משתלמת / באמצעות: SamMobile
עדכון 7: מתעכב שוב
ל-Samsung Galaxy Fold הייתה "השקה" טרשית, כפי שמצוין על ידי מספר העדכונים בפוסט זה. לרוע המזל, נראה שהמכשיר פגע במחסום דרכים נוסף. על פי דיווח מ קוריאה הראלד, ההשקה צפויה להידחק לאחר יוני. עם זאת, סמסונג הכחישה ספקולציות של מקורות בתעשיית הטלקום. לא משנה מה המקרה, אנחנו לקראת סוף מאי ותאריך השקה חדש לא הוכרז. זה לא נראה טוב עבור ה-Galaxy Fold.
עדכון 8: AT&T מבטלת הזמנות מוקדמות של Galaxy Fold, תאריך ההשקה עדיין לא ברור
במייל נשלח ללקוחות (אושר על ידי TomsGuide), AT&T מודיעה לאלו שהזמינו מראש את ה-Galaxy Fold דרך הספק שההזמנה שלהם מבוטלת. AT&T מציינת את תאריך השחרור המושהה של Fold כסיבה לביטול, אך מציעה ללקוחות כרטיס קידום של 100$ AT&T עבור הצרות שלהם.
בינתיים, עדיין אין לנו תאריך השקה מאושר עבור המוצר. SamMobile מדווח כי סמסונג הגבירה את פיתוח התוכנה בטלפון, תוך כדי CNET מצטט דובר סמסונג שאמר כי תאריך ההשקה יוכרז בשבועות הקרובים. "השבועות הקרובים" יכולים להיות שבוע הבא או כמה חודשים לאחר מכן, כך שעדיין אין לנו מושג מתי המוצר יהיה זמין בפועל.
עדכון 9: לפי הדיווחים תוקן
לפני כחודש, בעדכון 5, היה דיווח על כמה מהתיקונים שהטמיעה סמסונג ב-Galaxy Fold. מנהל ה-DSCC (Display Supply Chain Consultants) הזכיר גם כמה תיקונים. כמו הדיווח הקודם, הוא אומר שהסרט השנוי במחלוקת יהיה "בתוך הצדפה כדי למנוע פגמים". אנו מניחים שזה אומר שקצוות הסרט כבר לא יהיו גלויים ומפתים להתקלף.
התיקון הבא קצת יותר קשה להבנה בגלל תרגומים קוריאנית לאנגלית, אבל זה נשמע שיש להם תיקון לבעיית האבק שנכנס לתוך הציר. אנחנו לא ממש בטוחים איך זה ייפתר. לבסוף, המנהל אומר שהוא מצפה שה-Galaxy Fold יהיה זמין לצרכנים שוב ביולי.
מָקוֹר: חדשות ET
עדכון 10: נדחה לאחר יולי
היו מספר שמועות לגבי תאריכי השקה חדשים אפשריים של ה-Galaxy Fold. שמועות אחרונות העלו כי סמסונג תקיים אירוע החודש ותשיק מחדש את הטלפון ביולי. אולם, לפי קוריאה הראלד, גורם רשמי של סמסונג אמר "אם אנחנו מנהלים אירוע תקשורתי כזה החודש, אנחנו צריכים לעשות משהו עד עכשיו", ו"שום דבר לא התקדם מאז העיכוב באפריל". נראה שזה מצביע על ההשקה שעברה יולי. הזמן אוזל במהירות אם הם רוצים להוציא מחדש את הטלפון בקיץ הקרוב.
עדכון 11: מוכן להשקה
על פי דיווח מ המשקיע, סמנכ"ל התצוגה של סמסונג, Kim Seong-cheol, דיבר על ה-Galaxy Fold באירוע בקוריאה ב-18 ביוני. הוא אמר, "רוב בעיות התצוגה נגוזו, וה-Galaxy Fold מוכן לצאת לשוק." Samsung Display היא חברת בת של סמסונג וא גדול חלק מהפיכת התצוגה המתקפלת של ה-Galaxy Fold למציאות. תאריך ההשקה מחדש עדיין מאוד באוויר, כשהשמועות האחרונות מצביעות על יולי או אוגוסט.
באמצעות: SamMobile
עדכון 12: סמסונג מודה בהשקה מהירה
בשיחה עם כלי תקשורת בקוריאה, מנכ"ל סמסונג, DJ Koh, הודה כי מיהר את השקת ה-Galaxy Fold לפני שהוא מוכן.
"זה היה מביך. דחפתי אותו לפני שהוא היה מוכן. אני מודה שפספסתי משהו בטלפון המתקפל, אבל אנחנו בתהליך של התאוששות". אמר קו. "כרגע, יותר מ-2,000 מכשירים נבדקים כעת בכל ההיבטים. הגדרנו את כל הנושאים. כמה נושאים שאפילו לא חשבנו עליהם, אבל הודות לבודקים שלנו, בדיקות נפח המוני נמשכות."
אנשים רבים האשימו את סמסונג בכך שהיא דוחפת את ה-Fold החוצה כדי לטעון שהיא הראשונה בשוק. זה נחמד לשמוע מישהו בסמסונג, במיוחד גבוה כמו Koh, לוקח קצת בעלות על המצב ומודה באשמה.
Koh אומר שסמסונג עדיין צריכה קצת יותר זמן, אבל זה עניין של "מתי" ולא "אם" ה-Fold יושק מחדש. "בשבועיים האחרונים אני חושב שהגדרנו את כל הבעיות ואת כל הבעיות שלא הצלחנו למצוא [לפני ששלחנו לבודקים]." מאמצים מוקדמים שחיכו בסבלנות יצטרכו להמשיך ולהמתין.
מָקוֹר: העצמאי
עדכון 13: לפי הדיווחים, סמסונג השלימה את העיצוב המחודש של ה-Galaxy Fold
על פי דיווח מ בלומברג, סמסונג השלימה עיצוב מחדש למשך חודשיים של ה-Galaxy Fold, תוך ציטוט של אנשים שמכירים את העניין.
סרט ההגנה על התצוגה הגמישה, שבעבר היה גלוי ונקלף על ידי מבקרים מוקדמים, נמתח כעת כדי לעטוף את כל המסך ולזרום לתוך המסגרת החיצונית. זה לכאורה לא יאפשר לקלף ביד, לדברי אנשים שראו את הגרסה האחרונה של המכשיר. גם הציר של ה-Fold עוצב מחדש, דוחף אותו מעט כלפי מעלה מהמסך וגורם לו להיות צמוד לתצוגה כעת. זה עוזר למתוח את הסרט עוד יותר כשהטלפון נפתח, והמתח על הסרט גורם לו להרגיש קשה יותר וחלק טבעי יותר מהמכשיר. הבליטה הנובעת מכך היא "כמעט בלתי מורגש בעין בלתי מזוינת", וזה עשוי לעזור להפחית את הסיכוי להיווצרות קמטים באמצע המסך לאורך זמן.
סמסונג נמצאת כעת בשלבים האחרונים של הפקת גרסה מסחרית, אם כי היא עדיין לא יכולה לקבוע תאריך לתחילת המכירות.
מָקוֹר: בלומברג
עדכון 14: תאריך השקה חדש
עדכנו את הפוסט הזה בהרחבה במהלך 3 החודשים האחרונים מאז שסמסונג עיכבה את השקת Galaxy Fold. הסאגה החלה כאשר כמה עיתונאים שקיבלו גישה מוקדמת לטלפון המתקפל היו בעיות תצוגה גדולות. כשהבינו את המצב החמור שהיו עלולים להיות בו אילו היו ממשיכים בהשקה, סמסונג נזכרת בכל היחידות ודחתה רשמית את תאריך ההשקה. סמסונג עבדה כדי לתקן את פגמי העיצוב שחשפו בחקירות שלה, אבל לדעתנו, החברה לא הצליח לשמור על לקוחות נאמנים מעודכן בהתקדמותו. במהלך ההמתנה, גם Best Buy וגם AT&T ביטלו הזמנות מראש. כעת, כשסמסונג אישרה סוף סוף תאריך שחרור חדש של ספטמבר בשווקים נבחרים, יש לקוות שהלקוחות יוכלו לשים את ידם על המוצר בפועל.
לפי סמסונג, הם ביצעו את השינויים הבאים בעיצוב ה-Galaxy Fold:
שינויי עיצוב ובנייה של Galaxy Fold, לפי סמסונג
- שכבת ההגנה העליונה של Infinity Flex Display הורחבה מעבר למסגרת, מה שהופך את זה לחלק בלתי נפרד ממבנה התצוגה ואינו מיועד להסרה.
- Galaxy Fold כולל חיזוקים נוספים כדי להגן טוב יותר על המכשיר מפני חלקיקים חיצוניים תוך שמירה על חוויית הקיפול הייחודית שלו:
- החלק העליון והתחתון של אזור הצירים חוזקו עם מכסי הגנה שנוספו לאחרונה.
- שכבות מתכת נוספות מתחת ל-Infinity Flex Display נכללו כדי לחזק את ההגנה על הצג.
- הרווח בין הציר לגוף של Galaxy Fold הצטמצם.
יתר על כן, החברה ביצעה שיפורים באפליקציות ובשירותים כדי להתאים יותר לחוויית הטלפון המתקפל.
מָקוֹר: סמסונג
עדכון 15: השקת IFA ופחות אחסון
בחודש שעבר, סמסונג הודיעה סוף סוף על השקת ה-Galaxy Fold המשופרת בספטמבר, אבל מתי בדיוק? דיווח חדש אומר שסמסונג תציג את ה-Galaxy Fold ב-IFA ב-6 בספטמבר ותשיק אותו באותו יום בקוריאה. הוא יושק מאוחר יותר החודש בארה"ב ובסין.
יתר על כן, דוח נפרד טוען שסמסונג תציע אפשרות אחסון פנימית נמוכה יותר במחיר מוזל מעט. ה-Galaxy Fold המקורי היה זמין רק עם נפח אחסון של 512GB. יכול להיות שיש גרסה חדשה עם נפח אחסון של 256 ג'יגה-בייט, אבל לא הרבה יותר ידוע בשלב זה. גם אם המחיר יופחת עבור הדגם הזה, הוא עדיין יהיה יקר מאוד.
מקור 1: חדשות yunhap | מקור 2: SamMobile
עדכון 16: זה סוף סוף נגמר
למעלה מ-4 חודשים ו-16 עדכונים למאמר זה מאוחר יותר, Samsung Galaxy Fold יוצא למכירה רשמית ביום שישי...במדינת הולדתה של סמסונג, דרום קוריאה (באופן לא מפתיע.) ה-Fold יימכר במדינות אחרות כולל צרפת, גרמניה, סינגפור, בריטניה, ארה"ב ועוד. הטלפון יהיה זמין בשני צבעים: Cosmos Black ו-Space Silver. ה-Fold יימכר גם בדגם 5G אופציונלי בחלק מהמדינות. כדי להקניט את המהדורה הקרובה, סמסונג פרסמה סרטון "הקדמה" חדש בערוץ היוטיוב הרשמי שלו. לבסוף, סמסונג תעשה זאת הַצָעָה "Galaxy Fold Premier Service" חדש כדי לתת לך "גישה ישירה למומחים של סמסונג שיכולים לספק לך הדרכה ותמיכה מותאמת בטלפון בכל עת ובכל יום." לפי הגבול, שירות זה כלול במחיר הטלפון.