אייפון / אייפד: המצלמה לא עובדת, מסך שחור (תריס סגור)

לדגמי iPhone, iPad ו-iPod touch החדשים יש שתי מצלמות, האחת פונה למשתמש, והשנייה בגב המכשיר. נראה שלהרבה קוראים ששדרגו לגרסה העדכנית ביותר של iOS יש בעיות באפליקציית המצלמה.

בעיות שדווחו הן:

• מסך שחור
• לא ניתן להחליף מצלמה (קדמית ואחורית)
• בעיות בתריס (לא נפתח)
• אפליקציית המצלמה קורסת

מאמרים קשורים

• המצלמה האחורית לא עובדת, איך לתקן את זה!
• 5 טיפים למצלמות אייפון אפילו האמיש נשבע
• iOS: המצלמה לא עובדת; לתקן

זיהוי בעיות

ראשית, קבע היכן ומתי מתרחשת הבעיה. האם זו רק המצלמה הקדמית שלך שלא עובדת או גם המצלמה הקדמית והאחורית? האם אחת מהמצלמות שלך עובדות עם אפליקציית המצלמה של אפל? האם המצלמות עובדות עם כל אפליקציה של אפל או צד שלישי או שהן לא עובדות בכלל?

טיפים לאייפון או אייפד שלך: המצלמה לא עובדת

• ודא שלאפליקציה שבה אתה משתמש יש את ההרשאות הנכונות. לך ל הגדרות > פרטיות > מצלמה > וודא שכל האפליקציות שבהן ברצונך להשתמש במצלמה מופעלות.
• בדוק אם קיימים עדכוני תוכנת iOS ואם זמינים, התקן אותם. כדי לעשות זאת הקש 
  הגדרות > כללי > עדכון תוכנה. אם אין עדכון, הפעל מחדש את אפליקציית המצלמה שלך על ידי לחיצה כפולה על כפתור הבית ולאחר מכן החלק למעלה באפליקציית המצלמה.
• דבר שני שאתה צריך לעשות הוא לעשות הפעל מחדש את המכשיר שלך. פשוט לחץ והחזק את כפתור השינה/התעוררות למשך מספר שניות ואז החלק את המחוון האדום. לאחר מכן לחץ והחזק את לחצן השינה/התעוררות עד שתראה את הלוגו של Apple.
• אם הפעלה מחדש לא פותרת את הבעיה שלך, אפס את כל האיפוסים שלך. פשוט עבור אל הגדרות > כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות. שים לב שזה ימחק את כל ההגדרות וההעדפות שלך אבל למטה דאגה לא תאבד שום נתונים.
• אם הבעיה שלך עדיין נמשכת, ייתכן שתרצה לאפס את המכשיר שלך. כדי לעשות זאת, לחץ והחזק את כפתור ההפעלה ואת כפתורי הבית (או הורדת עוצמת הקול עבור מכשירים ללא בית מכני) יחד עד שתראה את הלוגו של Apple.
• אם שום דבר למעלה לא עוזר, אז אתה יכול לנסות את זה. ראשון לגבות את המכשיר שלך (iTunes או iCloud) ומחק את האייפון או האייפד שלך. על ידי הליכה ל הגדרות > כללי > איפוס > למחוק את כל התוכן וההגדרות. הגדר את המכשיר שלך כחדש כאשר תתבקש להגדיר את המכשיר שלך. בדוק אם מחיקה והגדרה כמכשיר חדש פתרו את בעיית המצלמה שלך. אם הבעיה שלך נעלמה, שחזר את המכשיר מהגיבוי שלך ב-iTunes.

טיפים נוספים למקרה שהמצלמות שלך לא עובדות

אם האייפד שלך נמצא במארז, הסר אותו מהמארז הזה. לאחר מכן בצע איפוס כוח על ידי לחיצה ממושכת על לחצני הבית וההפעלה למשך 30 שניות - ה-iPad שלך אמור להבהב בלוגו של התפוח - המשך להחזיק ספירה שלמה של 30 שניות. לאחר מכן, הפעל את האייפד כרגיל ובדוק את המצלמות.

בעיות חומרה

אם אף אחד מהפתרונות שלעיל לא פתר את הבעיה שלך, סביר להניח שזה קשור לחומרה, מה שאומר שאתה צריך תיקון. איש קשר תמיכה של אפל באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, צ'אט או באופן אישי בחנות אפל וקבע פגישה לבדיקת הבעיה שלך.

אפשרויות אחרות כוללות קבלת חנות תיקונים מקומית של iDevice כדי להסתכל ולספק הערכה או אם אתה מרגיש שאפתן, לבצע תיקון DYI. ישנם הרבה משאבים מקוונים כיצד לתקן בעיות מסוג זה של אייפד באמצעות סרטוני וידאו שלב אחר שלב.