מיקרוסופט חיסלה את תוכנית התגמולים שלה על ידי זריקת נקודות יומיות על השימוש בדפדפן Edge שלה, בצעד שהותיר רבים אומללים.
טייק אווי מפתח
- עצב גדול ל-Microsoft Rewards: תגמולי חיפוש יומיים בדפדפן Edge הוסרו, מספר פרסים מופחתים לספרות בודדות.
- חוסר תקשורת: עתיד לא ברור עבור Microsoft Rewards, חוסר שביעות רצון בקרב משתמשים, ספקולציות לגבי סיום התוכנית.
- התפתחות התוכנית: מיקרוסופט מעריכה שינויים לצורך הגינות, שואפת לספק ערך, עוקבת אחר משוב מחברים נאמנים.
Microsoft Rewards היא תוכנית שבאמצעותה חברת הטכנולוגיה רדמונד מעניקה נקודות דיגיטליות ללקוחותיה על השימוש בשירותיה כמו Edge, Bing, Windows, Xbox ועוד. לאחר מכן ניתן לממש את הנקודות הללו כדי לזכות בפרסים כגון כרטיסי מתנה עבור רובלוקס, ליגת האגדות, Overwatch, ו דיאבלו הרביעי, בין היתר. עם הזמן, למיקרוסופט יש התפתח תוכנית זו, אך כעת, היא מבצעת שינויים שסביר להניח שיגרמו למורת רוח בקרב בסיס המשתמשים שלה.
במה שלכאורה הוא עצב גדול לתוכנית, מיקרוסופט הסירה את תגמולי החיפוש היומי על השימוש בדפדפן Edge שלה. בעבר, אתה יכול לצבור עד 20 נקודות ליום בארה"ב על ידי חיפוש דרך Bing ב-Microsoft Edge, אבל כעת, יכולת זו הוסרה לחלוטין. באופן דומה, תגמולים שהניבו לך בעבר חמש או 10 נקודות הצטמצמו לנקודה אחת.
בהצהרה ל Windows האחרון, מיקרוסופט אישרה את השינוי, אך לא צללה אל הנימוק המסוים מאחורי החלטה זו:
במהלך השנים האחרונות, תוכנית Microsoft Rewards התפתחה באופן קבוע כדי לשקף את הצמיחה וההתרחבות שלנו. אנו מעריכים כל שינוי לצורך עקביות והגינות, מכוונים את השיטות והתדירות שבאמצעותם חברינו יכולים לצבור נקודות.
בין אם מחפשים עם Bing, גולשים עם Edge, משחקים ב-Xbox או מבצעים רכישות ב- חנות Microsoft, אנו יודעים שהחברים שלנו נהנים מהתמריץ הנוסף של Microsoft Rewards הצעות תוכנית. אנו שואפים לצמוח בדרכים שממשיכות לספק ערך לחברים שלנו, ואנו עוקבים בשקיקה אחר משוב כדי להבטיח שביעות רצון. אנו מעריכים את ההתלהבות והנאמנות של חברי Microsoft Rewards שלנו ונשארים נרגשים לקראת עתיד התוכנית.
בהסתכלות על השפה הארגונית למדי של ההצהרה, העתיד של Microsoft Rewards נראה קצת לא בטוח כרגע. בנוסף, היעדר תקשורת פורמלית בנוגע לתהליך גרם גם לאי שביעות רצון בקרב משתמשי השירות, כאשר רבים נוקטים Reddit להתלונן. בעוד שמיקרוסופט לא אמרה במפורש שהיא מפסיקה את תוכנית התגמולים שלה, המהלך גרם לרבים לתהות אם המהלך הזה הוא רק קפיצת מדרגה בתהליך הזה.