Apple Pencil לא עובד? הנה המדריך שלנו לפתרון בעיות

למרות כל האינטליגנציה והטכנולוגיה החדשנית שלו, כאשר Apple Pencil שלך לא עובד, עדיף לך עם עיפרון רגיל.

Apple Pencil מאפשר לך לצייר תמונות, לסמן מסמכים ולרשום הערות ב-iPad או ב-iPad Pro שלך. עם Apple Pencil 2 אתה יכול אפילו להקיש פעמיים כדי לשנות כלים. זהו הסטיילוס או העט החכם הטובים ביותר הקיימים, אך הוא אינו מושלם.

לפעמים Apple Pencil מפסיק להיטען ב-25% או פחות. פעמים אחרות זה לא נטען בכלל. משתמשים רבים אינם יכולים להתאים את Apple Pencil לאייפד שלהם ולחלקם אף נאמר:

אביזר או כבל זה אינם מאושרים.

מה קורה!?

אם Apple Pencil שלך לא עובד, הגעת למקום הנכון. ריכזנו את המדריך הזה לפתרון בעיות כדי להראות לך איך לתקן את זה. או אם לא ניתן לתקן את זה, אנו אגיד לך כיצד להשיג תחליף.

בסדר, בואו נתחיל!

טיפים מהירים

נסה את הטיפים המהירים האלה אם Apple Pencil שלך לא עובד, או המשך לקרוא לקבלת המדריך המלא.

1. בדוק את Apple Pencil שלך תואם לאייפד שלך.
2. התאם את Apple Pencil לאייפד.
3. טען את Apple Pencil שלך למשך 15 דקות.
4. הפעל מחדש את ה- iPad או iPad Pro שלך.
5. שכח את Apple Pencil ב-Bluetooth וחבר אותו שוב.
6. עדכן את ה-iPad או ה-iPad Pro שלך לתוכנה העדכנית ביותר.
7. הדקו או החליפו את הקצה ב-Apple Pencil שלכם.
8. פנה לתמיכה של Apple לקבלת עזרה נוספת או החלפה.

קָשׁוּר:

• הטיפים הטובים ביותר עבור Apple Pencil החדש שלך
• Apple Pencil 2 החדש, הנה מה שאתה צריך לדעת
• רואה את "אביזר זה אינו נתמך על ידי המכשיר הזה" באייפד או באייפון שלך?

שלב 1: בדוק את Apple Pencil שלך תואם לאייפד שלך.

האם ידעת שיש שני דורות של Apple Pencil? וכל אחד מהם תואם לדגמים שונים של iPad ו- iPad Pro.

איזה Apple Pencil יש לי?

אפל פרסמה את הדור הראשון של Apple Pencil בשנת 2015 לצד האייפד פרו. זה גלילי לחלוטין עם מכסה נשלף בקצה אחד שחושף מחבר ברק.

ה דור שני של Apple Pencil - או Apple Pencil 2 - יצא בשנת 2018 עם ה-iPad Pro בגודל 11 ו-12.9 אינץ'. הוא שטוח על קצה אחד ללא מחבר ברק ומתמגנט לקצה האייפד שלך.

איזה אייפד יש לי?

מבנה השמות לאייפד תמיד היה מבולבל. אבל לעולם לא יותר מאשר עכשיו עם מגוון כזה של דגמים שונים זמינים.

כדי לגלות בדיוק איזה iPad יש לך, עבור אל הגדרות > כללי > על אודות וחפש את שם המודל. אם זה לא יעזור, בדוק את הדף המפורט הזה באתר של אפל.

עם איזה אייפד אפל עיפרון שלי עובד?

Apple Pencil עובד רק עם כמה מכשירי אייפד. ובהתאם לאיזה Apple Pencil יש לך, האייפדים שהוא עובד איתם שונים.

הדור הראשון של Apple Pencil עובד עם:

• iPad Air (דור שלישי)
• אייפד מיני (דור חמישי)
• אייפד (דור 6)
• iPad Pro 12.9 אינץ' (דור שני)
• iPad Pro 12.9 אינץ' (דור ראשון)
• אייפד פרו 10.5 אינץ'
• אייפד פרו 9.7 אינץ'.

הדור השני של Apple Pencil עובד עם:

• iPad Pro 12.9 אינץ' (דור שלישי)
• אייפד פרו 11 אינץ'

אם דגם האייפד שלך אינו ברשימות אלה - הוא לא עובד עם אף עיפרון של אפל.

שלב 2: התאם את Apple Pencil לאייפד

למרות שזה די אינטואיטיבי, ייתכן שתצטרך להתאים את Apple Pencil שלך לאייפד שלך.

כנראה שכבר עשית את זה פעם אחת. אבל אתה צריך להתאים שוב את Apple Pencil בכל פעם שאתה מפעיל מחדש את ה-iPad שלך, מפעיל את מצב טיסה או התאמה עם Apple Pencil אחר.

כיצד אוכל לשייך עיפרון אפל מהדור הראשון?

הסר את המכסה שבקצה Apple Pencil שלך וחבר את מחבר ה-lightning שלו ליציאה באייפד שלך. ודא שה-Apple Pencil נכנס עד הסוף - אם לא, נקה בזהירות כל מוך מיציאת הברק של ה-iPad שלך באמצעות מברשת אנטי-סטטית.

אתה אמור לראות כפתור התאמה מופיע על מסך האייפד, הקש עליו.

כיצד אוכל לשייך עיפרון אפל מהדור השני?

מגנט את ה-Apple Pencil לקצה ה-iPad Pro שלך. ודא שה-Apple Pencil מרוכז בצד ימין של ה-iPad Pro שלך - הצד עם לחצני עוצמת הקול.

אתה אמור לראות כפתור Connect מופיע במסך iPad Pro, הקש עליו.

שלב 3: טען את Apple Pencil שלך למשך 15 דקות

טען את הדור הראשון או השני של Apple Pencil למשך 15 דקות לפחות.

למרות שאפל עיפרון זקוק בדרך כלל רק ל-15 שניות של טעינה עבור 30 דקות של שימוש, אם הסוללה מתה לחלוטין, צריך הרבה יותר זמן להידלק.

כיצד אוכל לטעון אפל עיפרון מהדור הראשון?

הסר את המכסה שבקצה Apple Pencil שלך וחבר את מחבר ה-lightning שלו ליציאה באייפד שלך. ודא שה-Apple Pencil נכנס עד הסוף - אם לא, נקה בזהירות כל מוך מיציאת הברק של ה-iPad שלך באמצעות מברשת אנטי-סטטית.

לחלופין, השתמש במתאם Lightning שהגיע עם Apple Pencil שלך כדי לטעון אותו באמצעות מתאם מתח USB וכבל Lightning.

כיצד אוכל לטעון דור שני של Apple Pencil?

ב-iPad Pro שלך, עבור אל הגדרות > בלוטות וודא ש-Bluetooth מופעל.

לאחר מכן ממגנט את ה-Apple Pencil לקצה ה-iPad Pro שלך. ודא שעיפרון Apple במרכז בצד ימין של iPad Pro שלך - הצד עם לחצני עוצמת הקול.

איך אני רואה כמה טעינה יש ל-Apple Pencil שלי?

בדוק כמה טעינה יש ל-Apple Pencil שלך מתצוגת היום באייפד שלך.

ממסך הבית, החלק משמאל לימין כדי לגשת לתצוגת היום. או מתוך אפליקציה, משוך למטה מהחלק העליון של המסך כדי לגשת למרכז ההתראות ולאחר מכן החלק משמאל לימין.

אם אינך רואה את רמת הטעינה של Apple Pencil בתצוגת היום, הקש על ערוך בתחתית העמוד. זה מראה לך רשימה של ווידג'טים זמינים, עליך להוסיף את ווידג'ט הסוללות.

שלב 4: הפעל מחדש את ה- iPad או iPad Pro שלך

אתה תמיד צריך להפעיל מחדש את המכשיר שלך כאשר משהו אינו פועל כראוי. טכניקת פתרון בעיות בדוקה זו עמדה במבחן הזמן כי היא עובדת.

הפעל מחדש את ה-iPad או ה-iPad Pro שלך על ידי החזקת לחצן השינה/התעוררות או כפתור עוצמת הקול עד שהוא ינחה אותך להחליק לכיבוי.

אפשר 30 שניות עד שה-iPad שלך ייכבה לחלוטין לפני שתלחץ על כפתור השינה/התעוררות או ההפעלה כדי להפעיל אותו שוב.

אם הפעלה מחדש רגילה לא עוזרת, עקוב אחר המדריך של אפל כדי לאלץ הפעלה מחדש של המכשיר שלך.

שלב 5: שכח את Apple Pencil ב-Bluetooth וחבר אותו שוב

למעשה, אתה יכול לאפס את Apple Pencil שלך על ידי הסרתו ממכשירי ה-Bluetooth של iPad שלך, הפעלה מחדש של ה-iPad שלך ואז זיווג שוב את Apple Pencil.

כיצד אוכל להסיר את Apple Pencil מה-Bluetooth של האייפד שלי?

1. ב-iPad או ב-iPad Pro שלך, עבור אל הגדרות > בלוטות.
2. מצא את Apple Pencil שלך מתחת המכשירים שלי והקש על הכחול אני לַחְצָן.
3. בֶּרֶז שכח את המכשיר הזה.

כאשר האייפד שלך שכח את Apple Pencil, בצע את השלבים הקודמים כדי הפעל מחדש את האייפד שלך ואז התאם את Apple Pencil שלך שוב. אם עדיין אינך רואה אפשרות להתאמה, לטעון את Apple Pencil שלך לזמן ארוך יותר.

שלב 6: עדכן את ה- iPad או iPad Pro שלך לתוכנה העדכנית ביותר

עוד כאשר ה-Apple Pencil הראשון שוחרר, iOS 9.2 התקשה לזהות כמה טעינה יש לו. בעיות דומות התעוררו כאשר iOS 11.2 יצא ומשתמשים רבים קיבלו את ההודעה:

אביזר או כבל זה אינם מאושרים.

בעיות תוכנה אלו אינן גַם מְשׁוּתָף. אבל כשהם אכן צצים, כל מה שאתה יכול לעשות הוא לחכות לעדכון הבא.

אם Apple Pencil שלך לא עובד כצפוי, בדוק שה-iPad או ה-iPad Pro שלך מעודכנים לתוכנה העדכנית ביותר.

לך ל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה לחפש עדכונים חדשים או חבר את האייפד שלך למחשב שבו פועל iTunes. הורד והתקן את כל העדכונים הזמינים.

שלב 7: הדקו או החליפו את הקצה על Apple Pencil

כאשר Apple Pencil שלך מפסיק לעבוד באופן עקבי, זה יכול להיות בגלל שהקצה רופף. זה יכול להוביל לקווים לסירוגין או דילוגים בעת ציור.

נסה להדק את קצה ה-Apple Pencil שלך על ידי סיבובו בכיוון השעון.

אם יש לך עיפרון אפל מהדור הראשון, החלף את החוד בקצה הרזרבי שהגיע איתו. עשה זאת על ידי שחרור הקצה המקורי בכיוון השעון - אך וודא שאתה לא מאבד אותו - ואז הברג את הקצה החלופי פנימה.

אתה יכול לקנות א חבילה של ארבעה טיפים להחלפה מאפל אם אתה צריך אחד חדש.

שלב 8: צור קשר עם התמיכה של Apple לקבלת עזרה נוספת או החלפה

בשלב זה, נראה שיש בעיית חומרה עם Apple Pencil שלך. לפעמים הסוללה מתה לחלוטין ואינה יכולה להחזיק טעינה יותר, פעמים אחרות עשויה להיות שה-Apple Pencil שלך פשוט פגומה.

כך או כך, אתה כנראה מחפש תחליף.

אם זה מתחת לשנה - ללא כל נזק - אפל צריכה להציע תחליף חינם במסגרת האחריות שלהם.

אחרת, אתה יכול לקבל שירות סוללה מחוץ לאחריות או החלפה מאפל עבור העלויות הבאות:

• שירות סוללות: 29 דולר
• החלפת עיפרון אפל מהדור הראשון: 79 דולר
• תחליף Apple Pencil מהדור השני: 109 דולר

אם Apple Pencil שלך מכוסה על ידי AppleCare+, אתה רק צריך לשלם את העודף של $29.

צור קשר עם התמיכה של אפל דרך האתר שלהם כדי לארגן תיקון או החלפה של Apple Pencil שלך. לחץ על כפתור ה-iPad וחפש 'עזרה עם Apple Pencil'. לאחר מכן בחר להתחיל שיחת טלפון או צ'אט עם התמיכה של Apple.

ספר לנו איך זה הולך בתגובות למטה או גלה כיצד להפיק את המרב מה-Apple Pencil שלך באמצעות המדריך שלנו.