העכבר או המקלדת של Mac קופאים לאחר עדכון macOS או OS X? איך לתקן

זה נשמע מוכר? ההקלדה שלך ב-Mac שלך בזמן שלפתע העכבר או המקלדת קופאים. ואתה לא יכול לראות מה אתה מקליד או לאן אתה מזיז את הסמן שלך! זה לא מגיב.

העכבר, משטח העקיבה והמקלדת של ה-Mac שלנו הם מרכזיים לאופן שבו אנו משתמשים במחשבים שלנו. אז כאשר אנו רואים בעיות הקפאה לסירוגין במכשירים אלה, זו בעיה אמיתית!

לרוע המזל, רבים מקוראי ה-Mac שלנו ממשיכים לחוות הקפאת עכבר או מקלדת לסירוגין ו/או דוכני מערכת לאחר עדכון מחשבי ה-Mac וה-MacBook שלהם לגרסה האחרונה או הבאה של macOS או Mac OS X.

טיפים מהירים 

עקוב אחר הטיפים המהירים הבאים לתיקון כאשר העכבר או המקלדת של ה-Mac שלך קופאים

• נתק וחבר מחדש את כל הציוד ההיקפי כולל כל צגים חיצוניים
• הפעל את ה-Bluetooth או כבה והדלק
• בדוק שהעכבר, משטח העקיבה או המקלדת שלך טעונים או החלף את הסוללות

מאמרים קשורים

• סמן או מצביע עכבר נעלמים, חסרים או בלתי נראים? איך לתקן
• פתרון בעיות במקלדות ה-MacBook שלך
• Mac OS X ו-macOS עכבר, מקלדת, משטח עקיבה תוקעים או מקפיאים שוב ושוב

מה אתה עושה כשהעכבר או המקלדת של ה-Mac או MacBook שלך קופאים

נתק צגים חיצוניים וציוד היקפי אחר 

• נסה להסיר ולחבר חזרה כל ציוד היקפי, כולל כל רכזות ריבוי יציאות
• אם אתה משתמש בצג חיצוני מיציאת USB-C או יציאה אחרת, וודא שאתה מנתק ומחבר מחדש גם את זה!

ודא ש-Bluetooth מופעל

משתמשים בעכבר עם MacBook?

נסה להשבית את משטח העקיבה בכל פעם שאתה מתחבר ומשתמש בעכבר חיצוני.

1. לך ל תפריט Apple > העדפות מערכת > נגישות
2. בחר עכבר ומשטח עקיבה 
3. סמן את התיבה עבור התעלם משטח עקיבה מובנה כאשר קיים עכבר או משטח עקיבה אלחוטי

כמה קוראים אמרו לנו שזה עשה להם את העבודה!

אפס את מחשבי ה-Mac שלך SMC ו-NVRAM

כיצד לאפס NVRAM (PRAM) 

• כבה את ה-Mac שלך, ולאחר מכן הפעל אותו ומיד לחץ והחזק את ארבעת המקשים הללו יחד: Option, Command, P ו-R.
  • שחרר את המקשים לאחר כ-30 שניות, שבמהלכן נראה שה-Mac שלך מופעל מחדש
  • במחשבי Mac שמשמיעים צליל אתחול, ניתן לשחרר את המקשים לאחר צליל האתחול השני
• במחשבי Mac עם שבב Apple T2, שחרר את המקשים לאחר הופעת הלוגו של אפל וייעלם בפעם השנייה
• אם ה-Mac שלך משתמש בסיסמת קושחה, כדי לאפס את NVRAM, כבה תחילה את סיסמת הקושחה

כאשר ה-Mac מסיים את ההפעלה, פתח את העדפות המערכת והתאם את כל ההגדרות שמתאפסות, כמו עוצמת הקול, רזולוציית התצוגה, בחירת דיסק הפעלה או אזור זמן.

כיצד לאפס את ה-SMC של ה-Mac 

ב-iMac, Mac mini, Mac Pro ו-Xserve

1. בחר תפריט אפל > כיבוי
2. לאחר כיבוי ה-Mac, נתק את כבל החשמל
3. המתן 15 שניות
4. חבר את כבל החשמל בחזרה
5. המתן 5 שניות ולאחר מכן לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את ה-Mac

ב-Mac עם שבב Apple T2

1. בחר תפריט אפל > כיבוי
2. לאחר שה-Mac נכבה, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה שלו למשך 10 שניות
3. שחרר את לחצן ההפעלה ולאחר מכן המתן מספר שניות
4. לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את ה-Mac

אם זה לא עובד, נסה את הפעולות הבאות עבור מחשבי MacBook:

1. בחר תפריט אפל > כיבוי
2. לאחר כיבוי ה-Mac, לחץ והחזק את מקש Shift הימני, מקש ה-Option השמאלי ומקש Control השמאלי למשך 7 שניות
3. המשך להחזיק את המקשים האלה בזמן שאתה לוחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך 7 שניות נוספות
4. שחרר את כל שלושת המקשים ואת לחצן ההפעלה, ואז המתן מספר שניות
5. לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את ה-Mac

אם זה לא עובד, נסה את הפעולות הבאות עבור מחשבי Mac Desktop

1. בחר תפריט אפל > כיבוי
2. לאחר כיבוי ה-Mac, נתק את כבל החשמל
3. המתן 15 שניות
4. חבר את כבל החשמל בחזרה
5. המתן 5 שניות ולאחר מכן לחץ שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את ה-Mac

אינדקס מחדש של זרקור 

• נראה שלפחות כמה מקרים של בעיה זו ניתן לייחס לאינדקס בעייתי של Spotlight
• הכנס מחדש לאינדקס את כונן האתחול שלך וכל כונני USB חיצוניים על ידי ביצוע ההוראות הבאות:
  • לִפְתוֹחַ העדפות מערכת (בתפריט Apple; חלק שמאל עליון של המסך)
  • פתח את ה זַרקוֹר בחלונית ולאחר מכן בחר את פְּרָטִיוּת לשונית.
  • גרור את הכוננים הקשיחים שלך וכל כונני USB, מקלות זיכרון USB וכו'. משולחן העבודה לרשימת הפרטיות
  • הסר את הפריטים מרשימת הפרטיות שלך

אם התהליך שלמעלה לא עובד כדי לפתור את בעיית הקפאת העכבר/מקלדת שלך, נסה להוריד קבצים מוסתרים כדי להציג קבצים בלתי נראים בכוננים המותקינים שלך.

מחק את הקובץ.Spotlight-V100 מכונן האתחול וכל כונן USB מחובר ואז הפעל מחדש.

השבת מחוות ריבוי מגע

חלק מהמשתמשים דיווחו כי השבתת מחוות ריבוי מגע בהעדפות מערכת פותרת בעיה זו.

משתמשים אחרים מדווחים שפשוט ביטול ואז הפעלה מחדש של מחוות פותר את הבעיה.

ישנם שני מקומות שבהם אתה מבצע התאמות ל-Trackpad שלך, ב העדפות מערכת > משטח עקיבה ו העדפות מערכת > נגישות > עכבר ומשטח עקיבה.

אז בדוק את שני המיקומים האלה, כבה את מחוות המוטי וראה אם ​​זה משנה בשבילך!

החלף את העכבר או המקלדת

אם אתה משתמש בעכבר ו/או מקלדת של צד שלישי, נסה לעבור זמנית להתקני קלט שונים. או נסה את העכבר או המקלדת שהגיעו עם ה-Mac שלך, אם ישים.

אם בעיית ההקפאה נעלמת, נסה להסיר כל כלי תוכנה או הרחבות הקשורות לעכבר/מקלדת של הצד השלישי שלך.

השבת או עדכן את אנטי וירוס

אם תוכנת האנטי וירוס שלך אינה מעודכנת, היא עלולה לגרום לבעיות באביזרים כמו מקלדות ועכברים. אז קודם כל, נסה לעדכן אותו.

אם העדכון לא עוזר, הסר אותו

הסר כל חבילת אנטי-וירוס מה-Mac שלך - לפחות באופן זמני כדי לראות אם זו הבעיה. תוכנות מסוג זה מפריעות לעתים קרובות ל-Mac שלך.

אם הבעיות נמשכות

הפעל את ה-Mac שלך פנימה מצב של משתמש יחיד ובדוק אם זו בעיית תוכנה שגורמת לבעיה.

חשוד בחומרה?

בעיות עם משטח העקיבה שלך קשורות לרוב לכבל משטח העקיבה. אם משטח העקיבה איכשהו נותק לחלוטין או חלקי מהחשמל או שהוא פגום בדרך אחרת, גם משטח העקיבה וגם הכבל לא עובדים.

קבע פגישה עם Apple Store Genius או ספק שירות מורשה של Apple ובקש מהם לבדוק את ה-Mac פלוס העכבר והמקלדת שלך.

בעיה גדולה עבור Mac OS X!

לא מעט מהקוראים שלנו שעדיין עובדים עם Mac OS X מדווחים על בעיה זו - במיוחד עם OS X 10.6 Snow Leopard.

הבעיה מאופיינת בכך שהסמן קופא במקומו, או שהקלטת הטקסט מופרעת באופן פתאומי ואז תופסת כמה שניות לאחר מכן ומכוסה ב מדריך לפתרון בעיות של Mac OS X 10.6.3.

אנקדוטות מפוסטרים של לוח דיונים של אפל שחוו בעיה זו:

 "יש לי את אותה בעיה, התחילה לאחר השדרוג ל-10.6.3. פתאום העכבר קופא והמקלדת לא תעבוד. לפעמים אם אני מקליד כאשר ה"תקלה" מתרחשת, המפתח פשוט חוזר וכל האות שהקלדתי חוזרת על עצמה פעמים רבות עד שהבעיה נעצרת."

"ניסיתי כל מה שפורסם באינטרנט כדי לתקן את זה, אבל ללא הצלחה. העכבר והמקלדת קופאים בערך כל 3 דקות למשך כ-10 שניות. קרה פעמיים במהלך הפוסט הזה!"

התיקונים שהוזכרו קודם כוללים הסרת פריטי כניסה והפעלה או מחיקה הרחבות ליבה שוגות, ניקוי הרחבות ליבה ועוד.

לרוע המזל, חלק מהמשתמשים הצליחו למצוא הפוגה רק על ידי שדרוג לאחור לגרסה קודמת של Mac OS X.

טיפים לקוראים 

• ניתוק וחיבור מחדש של כל ההתקנים החיצוניים והתקני ה-USB עבד
• הפעל את המחשב במצב בטוח, ולאחר מכן הפעל מחדש כרגיל. - שים לב שההפעלה של מצב בטוח היא הרבה יותר איטית מאתחול רגיל
• בשבילי החלפתי את הכבל שמחבר את משטח העקיבה והמקלדת. התמיכה של אפל אמרה שזה קורה לעתים קרובות - הם החליפו את הכבל (בערך 100 דולר מכיוון שהוא יצא מהאחריות) ועכשיו הכל עובד כרגיל
•  הצלחתי לפתור בעיה זו על ידי הפעלה מחדש של המחשב והחזקת ה-caps lock לחוץ בזמן טעינת ה-Mac
• תקן את הדיסק על ידי אתחול מה-Recovery HD. מיד לאחר הצלצול החזק את מקשי Command ו-R לחוץ עד להופעת תפריט השירות. בחרו ב-Disk Utility ולחץ על כפתור המשך. בחר את Macintosh HD שלך. לחץ על כפתור העזרה הראשונה בסרגל הכלים. המתן עד שהלחצן 'בוצע' יופיע. צא מ-Disk Utility וחזור לתפריט Utility. הפעל מחדש את המחשב מתפריט Apple.
• בדוק בעיה בחשבון משתמש אחר ב-Mac שלך. תהליך זה מאפשר לך לבדוק אם הבעיה היא ספציפית למשתמש או כלל מערכת. צור חשבון משתמש חדש פתח את העדפות משתמשים וקבוצות. לחץ על סמל המנעול והזן את סיסמת המנהל שלך כאשר תתבקש. בצד שמאל תחת משתמש נוכחי לחץ על כפתור הוסף [+] תחת אפשרויות התחברות. הגדר חשבון משתמש חדש של מנהל מערכת. לאחר השלמת התנתק מהחשבון הנוכחי שלך ואז היכנס לחשבון החדש.