מסך שחור של אייפון לאחר עדכון iOS? איך לתקן

שמתם לב שמסך האייפון שלכם ממשיך להיות שחור? או שהמסך של האייפון שלך מושבת באופן אקראי? חווה אתחול לא צפוי, מסך קפוא או שהמכשיר שלך לא נדלק? אם כן, אתה לא לבד שחווית את באג המסך השחור של האייפון!

חלק מהמשתמשים חווים בעיות עם מסכים שחורים / קפואים; לאחר שדרוג לגרסה העדכנית ביותר של iOS. באופן יותר ספציפי, מסך ה-iPhone (או ה-iPad) שלך עשוי להשחיר בעת הפעלת אפליקציה.

משתמשים ציינו כי בעיה זו מתרחשת כאשר הם מפעילים אפליקציה בפעם הראשונה. חלק מהמשתמשים דיווחו גם שבעיית המסך השחור הזו מתחילה להתרחש לאחר ביצוע שיחה עם שליטה קולית.

טיפים מהירים

עקוב אחר הטיפים המהירים האלה כאשר האייפון שלך תקוע על מסך שחור (עובד גם עבור אייפד ואייפוד!)

• בקש מסירי להגביר את בהירות האייפון שלך עם "היי סירי, הגביר את הבהירות"
• שנה את כיוון המסך שלך על ידי הפיכת האייפון שלך פיזית למצב לרוחב או לאורך
• הפעל מחדש את המכשיר שלך
• טען את המכשיר שלך בשקע בקיר למשך שעה אחת לפחות ולאחר מכן נסה הפעלה מחדש או הפעלה מחדש בכוח
• חבר את המכשיר שלך למחשב עם iTunes (Windows ו-macOS Mojave ומטה) או אפליקציית Finder (macOS Catalina+) והפעל את מצב השחזור
• עבור דגמי אייפון 8, בדוק אם המכשיר שלך מתאים לתוכנית התיקון של אפל
• לבעיות אקראיות, סגור אפליקציות, אפס הגדרות ובדוק את תקינות הסוללה

מאמרים קשורים

• iDevice לא יופעל: כיצד לתקן מכשיר מת
• אייפון או אייפד ממשיך לאפס את עצמו, כיצד לתקן
• iOS: הכל על DFU ומצב שחזור

אין זמן? בדוק את טיפים הווידאו שלנו!

שנה את כיוון המסך שלך

חלק מהקוראים אומרים לנו שהם תיקנו את הבעיה על ידי שינוי כיוון המסך של האייפון שלהם - אז אם אתה רואה מסך שחור במצב דיוקן, עבור לרוחב או להיפך.

צפה איך אתה מחזיק את האייפון שלך

סיבה אפשרית נוספת היא בדיוק איך אתה מטפל באייפון שלך. אם אתה אחד מאותם iFolks שאוהבים להחזיק את הטלפון שלך ליד החלק העליון של המסך, זו יכולה להיות הסיבה שהאייפון שלך מחשיך.

חיישן הקרבה ממוקם בחלק העליון של מסך האייפון שלך כאשר אתה מחזיק אותו במצב דיוקן - אתה עלול לחסום או לחסום בדרך אחרת את קורא הקרבה. ומכאן, גרם לאייפון שלך להחשיך כי האייפון שלך חושב שאתה בשיחה והניח את הטלפון עד האוזן שלך.

נסה להחזיק את הידיים שלך במכשיר בצדדים או למטה - הימנע מהחלק העליון של המסך והקצוות העליונים.

לאלץ הפעלה מחדש!

חבר את המכשיר למטען וחבר ישירות לשקע בקיר (לא יציאת USB במחשב), ולאחר מכן כפה על הפעלה מחדש

• בדגם אייפון 8 ומעלה ובאייפד ללא כפתור בית: לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול. לחץ ושחרר מיד את לחצן החלשת עוצמת הקול. לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן הצד עד להופעת הלוגו של אפל 
• באייפון 7 או אייפון 7 פלוס: לחץ והחזק את הלחצנים הצידיים ועוצמת הקול בו-זמנית. המשך להחזיק אותם עד שתראה את הלוגו של אפל
• ב-iPhone 6s ואילך, מכשירי אייפד עם כפתור בית, או iPod touch: לחץ והחזק את כפתורי הבית והעליון (או הצד) בו-זמנית. המשך להחזיק אותם עד שיופיע הלוגו של אפל

אם הפעלה מחדש כפויה לא עזר

חברו את המכשיר למטען דרך שקע בקיר (לא יציאת מחשב) ותנו לו להיטען למשך שעה אחת לפחות. לאחר מכן נסה להפעיל אותו שוב או לאלץ הפעלה מחדש.

התחבר ל-iTunes או ל-Finder

אם טעינה או הפעלה מחדש כפויה לא פתרו את המסך השחור או את הבעיה שלא מגיבה, בואו נחבר את המכשיר למחשב שבו מותקנת iTunes או אפליקציית Finder עבור macOS Catalina+, רצוי העדכנית ביותר גִרְסָה.

אם אין לך מחשב, בקש מחבר או מבן משפחה להשתמש במחשב שלהם או בקר בחנות אפל או משווק אפל ובקש מהם להשתמש באחד ממחשבי ה-Mac שבחנות שלהם.

באמצעות Finder או iTunes, בצע את השלבים הבאים בסדר קפדני

• פתח את iTunes/Finder במחשב. אם Finder או iTunes כבר פתוחים, סגור אותם תחילה ולאחר מכן פתח אותם שוב
• חבר את הכבל למחשב ולאחר מכן חבר את הכבל למכשיר
• לאחר חיבור המכשיר, כפה על הפעלה מחדש במכשיר שלך.
  • באייפון 8 ומעלה או ב-iPad ללא כפתור בית: לחץ ושחרר במהירות את לחצן הגברת עוצמת הקול. לחץ ושחרר מיד את לחצן החלשת עוצמת הקול. לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן הצד עד שתראה את מסך מצב השחזור
  • באייפון 7 או אייפון 7 פלוס: לחץ והחזק את הלחצנים הצידיים ועוצמת הקול בו-זמנית. המשך להחזיק אותם עד שתראה את מסך מצב השחזור
  • באייפון 6s ואילך, אייפד עם כפתור בית, או iPod touch: לחץ והחזק את הלחצנים הביתיים והעליון (או הצד) בו-זמנית. המשך להחזיק אותם עד שתראה את מסך מצב השחזור
• ודא שאתה רואה את מסך מצב השחזור במכשיר שלך לפני שתמשיך (ראה תמונה למטה). אם אינך רואה מסך זה, נסה הפעלה מחדש כפויה נוספת
• כאשר Finder או iTunes מציגים את ההודעה שיש בעיה במכשיר שלך הדורשת שחזור או עדכון, בחר עדכן. iTunes או Finder מנסים להתקין מחדש את iOS מבלי למחוק את הנתונים שלך 
  • אם חלפו יותר מ-15 דקות, המכשיר שלך יוצא ממצב שחזור אוטומטי. נסה לאלץ הפעלה מחדש שוב.

מסכים שחורים או קפואים באייפון 8?

חווה את באג המסך השחור של האייפון באופן אקראי?

אם אתה יכול לגשת לאייפון שלך לפעמים, פתור בעיות בעזרת הטיפים הבאים:

• לפעמים הפעלת Siri פותר את הבעיה הזו. אם סירי מושבת, עבור אל הגדרות > Siri וחיפוש ולהפעיל את סירי
• שנה את התאריך באייפון שלך. הקש הגדרות > כללי > תאריך ושעה. השבת את התכונה 'הגדר אוטומטית' והגדר ידנית זמן לתאריך שהיה בעבר. לאחר מכן, הפעל מחדש את המכשיר. לאחר פתרון בעיית האתחול מחדש, שנה את הגדרות התאריך והשעה בחזרה ל'הגדר אוטומטית'.
• שנה את תצוגת זום לתצוגה מ"סטנדרטי" ל"זום" אוֹ "מוזם" ל"סטנדרטי"; בהתאם להגדרה המקורית שלך 
  • אם הטיפ שלמעלה לא פתר את הבעיה הזו, נסה זאת: הקש על הצג תצוגת זום ובחר באפשרות זום והקש על "הגדר".
  • הודעה תגיד "שינוי Display Doom יפעיל מחדש את האייפון" והקש על "השתמש בהגדלה". לאחר הפעלה מחדש של האייפון שלך, הקש כעת על תקן > הגדר והשתמש בתקן.
• אפס את ההגדרות של iDevice שלך. לך ל הגדרות > כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות.
  • איפוס זה אינו משפיע על נתונים כלשהם, אך כן חוזר לברירות המחדל של דברים כמו הגדרות הנגישות שלך, טפטים ומסיר כל סיסמאות WiFi מאוחסנות
• בֶּרֶז הגדרות > נגישות > גודל תצוגה וטקסט (עבור iOS ישן יותר, כללי > נגישות > התאמה לתצוגה או הגדרות > תצוגה ובהירות) ואז השבת את "בהירות אוטומטית“
• הפעל מחדש את המכשיר על ידי לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה/כיבוי.
• הסר והתקן מחדש את כל האפליקציות שאתה נתקל בהן בבעיות.
  • הקש והחזק את האפליקציה ולאחר מכן הקש על הסימן (x) כשהיא מתנודדת. לאחר מכן עבור ל-App Store והורד מחדש את אותה אפליקציה 
  • או להשתמש הגדרות > כללי > אחסון ו למחוק או להוריד אפליקציות משם

התנהגות אפליקציה גרועה?

אם המסך השחור מתרחש בזמנים אקראיים, הבעיה נגרמת לרוב מאפליקציה שמתנהגת בצורה לא טובה - או אפליקציה בורחת.

נסה לזהות את האפליקציה הבעייתית!

1. לחץ פעמיים על כפתור הבית שלך או החלק למעלה את סרגל המחוות הביתי שלך וסגור את כל האפליקציות הפתוחות על ידי החלקה של התצוגה המקדימה של האפליקציה למעלה ולמטה בחלק העליון של המסך.
2. לאחר שתסגור את כל האפליקציות, פתח את האפליקציות אחת אחת ובדוק אם הבעיה חוזרת.
3. שימו עין על השימוש בסוללה.
   1. אם אתה מבחין בדלדול מהיר פתאומי של הסוללה שלך, שים לב לאפליקציה שזה עתה פתחת - ייתכן שזו הבעיה
   2. סגור את האפליקציה הספציפית הזו והמשך לפתוח אפליקציות אחרות אחת אחת
4. עבור על כל האפליקציות שלך ובדוק אם אפליקציות כלשהן גורמות לבעיה(ות)

 אפליקציות מסוימות לא מתוכנתות היטב ומובילות לבעיות של קריסה, מסכים שחורים והתרוקנות מהירה של הסוללה.

בעיית סוללה או חומרה?

אם זו בעיית סוללה שגורמת לאייפון שלך להשחיר, ייתכן שיהיה עליך להחליף אותו. לפני שתמשיך לחפש תחליף, בדוק את תקינות הסוללה הנוכחית שלך (אם אפשר) באמצעות iOS 11.3 ומעלה בריאות הסוללה

אם אינך מסוגל לאמת את תקינות הסוללה שלך מכיוון שאינך יכול לגרום לאייפון שלך לעבור מעבר למסך השחור הזה, צור קשר עם התמיכה של אפל ובקש מהם להפעיל אבחון באייפון שלך. בואו לגלות אם סביר להניח שמדובר בבעיית סוללה לפני שנמשיך.

למרבה הצער, לפעמים הבעיות שלנו הן סימפטומים של כשל בחומרת האייפון, האייפד או ה-iPod Touch. אם הסוללה שלך מתרוקנת וה-iDevice שלך ​​חוזר למסך שחור תוך דקות ספורות, סביר להניח שיש בעיה בלוח האם.

אלו תיקונים יקרים, אז אם המכשיר שלך אינו מכוסה על ידי AppleCare+, פנה לתמיכה של Apple וגלה את אפשרויות התיקון או ההחלפה שלך.

שום דבר לא עוזר עם מסך שחור של iDevice? נסה את מצב DFU

אם אף אחד מהטיפים האלה לא עובד במכשיר שלך, שקול באמצעות מצב DFU. DFU (עדכון קושחה של מכשיר) מאפשר לשחזר את ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod touch שלך מכל מצב.

עצות לקוראים

• ב הגדרות > כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות עזר לנושא הזה
• עדיף לפנות לתמיכה של Apple אם יש לך את הבעיות הבאות:
  • מסך שחור לאחר הטעינה אך ניתן לשמוע התראות, צלילים ורעידות
  • המכשיר שלך מצייץ כשאתה מבטל את ההשתקה ומחבר אותו לחשמל
  • המסך דולק, אבל הוא לא מגיב כשאתה מקיש, מחליק או מנסה מחוות אחרות
  • המכשיר שלך תקוע על הלוגו של אפל, מציג צבע אחיד או לא מזוהה ב-iTunes