בריאות: מחליף המשחק הבא של אפל?

אפל נמצאת בעמדה מוזרה: מצד אחד, יש להם המון מזומנים והם יכולים פחות או יותר לקנות כל מתחרה גדול. מצד שני, היעדר החידושים האחרונים שלהם מאיים על מעמד המנהיגות שלהם, שיכול להיעלם מהר מאוד אם מישהו אחר ימלא חלל.

במהלך השנים האחרונות, אפל שקעה בכמה תעשיות עתידיות: מכוניות ללא נהג, בינה מלאכותית, תשלומים ניידים, שירותי בריאות וכו'. מתוך כל היוזמות הללו, שירותי הבריאות יוצרים סערה מושלמת של הזדמנויות עבור אפל. הנה למה.

לאפל כבר יש את הנתונים שלך

בסביבת הטכנולוגיה של היום, הנתונים הם המלך. מי שאוסף נתונים, הוא הבעלים של ההזדמנויות העתידיות שהוא מביא. זו הסיבה שלעוקבי כושר בלבד קשה להתחרות בחברות כמו אפל. המוצרים של אפל הם כבר חלק מהחיים של אנשים. כמו ארנק או סט מפתחות, אנשים לוקחים את האייפון שלהם (ושעוני אפל) לכל מקום שהם הולכים, בכל מה שהם עושים.

Apple Watch ואפליקציות בריאות רושמות כמות עצומה של מידע משתמש. אפל יודעת הרבה על ההתנהגויות שלך - היכן היית, לאן אתה הולך, כמה מהר הלב שלך פועם, כמה קלוריות הוצאת, וכן הלאה. ואם הפעלת חלק מתכונות הבריאות הנוספות, אפל גם יודעת איך אתה מרגיש לגבי זה.

עם הנתונים האלה ביד, אפל משיגה תובנה מדהימה לגבי ההרגלים היומיומיים והמגמות הבריאותיות של אנשים בצורה שלא הייתה אפשרית בעבר. כל מידע המשתמש הזה נותן לאפל הזדמנות ייחודית. זה יכול למנף את הנתונים האלה כדי ליצור מוצרים ושירותים חדשים.

אבל איסוף נתונים הוא רק נקודת ההתחלה. בניית שותפויות עם מערכות בריאות ורשתות, בתי חולים, רופאים, ביטוחי בריאות ושאר תעשיית הבריאות היא המפתח. הנתונים הללו אינם עומדים בפני עצמם - הם זקוקים לפרשנות. וזו הסיבה שאפל יצרה מסגרות שאחרים יוכלו לבנות עליהן. מקרה לדוגמא: ערכות מפתחים.

HealthKit, ResearchKit ו-CareKit: השילוש הקדוש של פיתוח אפליקציות בריאות

אפל ממצבת את עצמה בצורה חכמה כדי שתהיה לה טביעת רגל בכל תחום של שירותי בריאות, מגישה להתנהגות משתמשים. HealthKit מאפשר למפתחי צד שלישי לשלב את אפליקציות הבריאות והכושר שלהם עם אפליקציית הבריאות של אפל. אפל עיצבה את שניהם ResearchKit ו-CareKit במיוחד עבור הקהילה הרפואית המקצועית ומטופליה. ResearchKit מאפשר גישה לנתונים לרופאים ולאנשי מקצוע רפואיים ומשלב את נתוני הבריאות של המטופלים במערכות שלהם. מהצד השני, CareKit היא מסגרת שבה משתמשים מטופלים כדי לגשת לאותם נתונים.

שלוש המסגרות הללו מכסות פחות או יותר את הבסיס לפיתוחי בריאות מונעי נתונים. אפל יכולה למצוא נישה רווחית מאוד להיות מתווך המידע בין רופאים, אחיות, בתי חולים וחולים. באופן דומה, הם יכולים למצוא את עצמם מובילי ברירת המחדל בגישה לרשומות רפואיות ברמת המטופל.

אפל יכולה למצוא נישה רווחית מאוד להיות מתווך המידע בין רופאים, אחיות, בתי חולים וחולים.

עם זאת, כדי שאפל תקבל דריסת רגל, היא צריכה להתמודד עם האתגר הגדול מכולם: שינוי התנהגותם של אנשים.

אנשים הם לא המכשולים היחידים שעומדים בדרכה של אפל

זה דבר אחד להראות למישהו עד כמה אפליקציות הבריאות האלה מגניבות ושימושיות. זה משהו אחר לגרום להם לשנות את התנהגותם ולהשתמש בה על בסיס עקבי. אבל לדעתי, האתגר הגדול ביותר של אפל הוא המערכת הרפואית עצמה. במקרה זה, השינוי מגיע מאוד מלמעלה, ולבקש מדור מבוגר של צוות רפואי להכניס התנהגות חדשה לתהליכים שלהם היא קשה ביותר.

תחשוב על זה דקה. כן, פריצות דרך טכנולוגיות בתחום הרפואי מתקדמות במהירויות מדהימות, אבל האינטראקציה בין ה ספק רפואי (רופא, אחות וכו') והמטופל נשאר כמעט זהה במהלך השנים האחרונות עשרות שנים. בזמן שיש אין ספק שאנשי מקצוע רפואיים רואים ערך בנתוני הבריאות שמגיעים מאפליקציות, ישנה תקופת מעבר שצריכה להתרחש. במיוחד מכיוון שלאוכלוסיה הזקוקה ביותר לטיפול רפואי, פורשי הבייבי בום, יש את שיעורי האימוץ של סמארטפונים הנמוכים ביותר מכל שאר קטגוריות הגיל.

בייבי בומרס יכולים לבסס את הדומיננטיות של אפל בתחום הבריאות

לפי מרכז המחקר Pew, לאנשים בני 65+ יש את שיעור האימוץ הנמוך ביותר של סמארטפונים בכל הקטגוריות, ב-42 אחוזים. עובדה זו מציגה מצב מרתק: ככל שיותר פנסיונרים מאמצים סמארטפונים לחיי היומיום שלהם, וכפי צרכי הבריאות שלהם גדלים, זה רק טבעי לצפות לעלייה בשימוש באפליקציית הבריאות כתוצאה מכך דמוגרפי.

זו סערת ההזדמנויות המושלמת עבור אפל. כשהם ממשיכים להניח את התשתית עם מסגרות לפיתוח צד שלישי, וכרופאים ואנשי רפואה ממשיכים להכניס את הפתרונות הללו לתהליכים שלהם, הצורך במערכות אלו מרקיע שחקים ככל שיותר ויותר בייבי בום לִפְרוֹשׁ.

כוח ברירת המחדל

סטיב ג'ובס דיבר על הכוח שמגיע בלהיות אפשרות "ברירת המחדל". בשנות ה-90, אפל נשארה בחיים כחברה בגלל דריסת הרגל שלה בחינוך. חוויתי את זה ממקור ראשון כתלמיד תיכון באמצעות מחשבי Mac במעבדת המחשבים של בית הספר שלי, במקום מחשבי PC. בעולם הנשלט על ידי מחשבי PC ו-Windows, מיליוני תלמידים ברחבי הארץ למדו לתכנת ולגשת לאינטרנט באמצעות א מק. באותו אופן שבו אפל שמרה על טביעת הרגל שלהם בחינוך, הם עלולים בסופו של דבר להחזיק בנתח נכבד משוק הבריאות ולהפוך לפתרון ברירת המחדל לנתוני בריאות.

אנחנו בנקודת מפנה. ככל שצורכי שירותי הבריאות ממשיכים לגדול במדינה זו וברחבי העולם, אפל יכולה להתגנב להוביל עוד לפני שלמישהו אחר יש סיכוי להתחיל. עבור בריאותה של אפל עצמה ועתידה, אי ניצול הרגע הזה יהיה הזדמנות גדולה שהוחמצה.