דואר קולי חזותי של iOS iPhone לא עובד? איך לתקן

יש שלך תא קולי ויזואלי עליי אייפון נעלם פתאום! אינך יכול לראות רשימה של הודעות הדואר הקולי שלך, לקרוא תמלול דואר קולי לטקסט, או להאזין לדואר קולי בודד ישירות מהאייפון שלך לאחר עדכון ה-iOS שלך? או שהתא הקולי החזותי שלך פשוט לא עובד ללא סיבה נראית לעין?

אם כן, אתה לא לבד! עבור רובנו, היכולת לבדוק את הדואר הקולי באופן שגרתי היא קריטית, במיוחד עבור שיחות טלפון חשובות שלא נענו!

זה יכול להיות די מעצבן לגלות שהתא הקולי החזותי שלך לא עובד לאחר עדכון iOS או פשוט בלי סיבה בכלל. ואם אתה צריך את זה לעבודה ולמשפחה, הצורך להמשיך להתקשר לתא הקולי שלך כדי לאחזר הודעות זו לא אפשרות מצוינת!

טיפים מהירים 

עקוב אחר הטיפים המהירים האלה כדי שהתא הקולי החזותי יעבוד שוב באייפון שלך

• עדכן לגרסה העדכנית ביותר של iOS
• בדוק את חיבור הרשת הסלולרית שלך ונסה להתקשר למישהו
• ודא שלמכשיר שלך יש חיבור נתונים - התמלול פועל רק כאשר הנתונים פועלים (או WiFi או סלולרי/נייד)
• נסה להתחבר עם נתונים סלולריים במקום WiFi או להיפך
• הפעל מחדש או הפעל מחדש את האייפון שלך
• לך ל הגדרות > כללי > אודות וחפש עדכון ספק
• שנה את השפה של המכשיר או של Siri. או שנה את השפה של סירי לאנגלית (ארצות הברית)
• החלף במצב טיסה, המתן 20-30 שניות וכבה
• אפס את הגדרות הרשת שלך
• להדליק סירי
• הפעל לחץ על לחצן צד/בית/עליון עבור Siri בהגדרות Siri וחיפוש. לחלופין, לחץ על לחצן הצד (או על לחצן הבית) ל-Siri Off, המתן 20 שניות והפעל אותו שוב
• אפס את סיסמת הדואר הקולי ו/או ה-PIN שלך
• הגדר את התאריך והשעה של המכשיר שלך להגדרה אוטומטית
• אם אתה משתמש ב-eSim או סים כפול ויש לך יותר מתוכנית סלולרית אחת באייפון שלך, נסה לעבור לתוכנית אחרת
• פנה לצוות התמיכה הטכנית של ספק הסלולר שלך

מאמרים קשורים

• עומדים להיות בלי הטלפון שלך? העבר שיחות מהאייפון שלך
• אין יותר iTunes. כיצד להשתמש ב-Finder ב-macOS Catalina כדי לסנכרן ולשחזר את ה-iPhone
• צלצול iPhone XR/XS/X או עוצמת האזעקה נמוכה מדי? סמן את ההגדרה הזו כדי לתקן אותה!
• סיסמת Wi-Fi לא עובדת באייפון או באייפד? בדוק את ההגדרות הללו
• טיפים לאייפון: כיצד להתקשר לתא הקולי שלי מטלפון אחר
• כיצד להשתמש בתמלולי דואר קולי
• כיצד להתקשר לתא הקולי שלי מטלפון אחר
• תא קולי חזותי לא עובד ב-iOS ישן יותר
• האם מספר חסום יכול להשאיר דואר קולי?

מה זה בכלל דואר קולי חזותי?

דואר קולי חזותי מציג לך רשימה של כל הודעות הדואר הקולי שלך שהותירו המתקשרים שלך - כך שתוכל לבחור לאילו להאזין עכשיו, להאזין להן מאוחר יותר, לשתף עם אחרים או למחוק. ובהתאם למיקום שלך, ייתכן שתוכל לקרוא תמלילים של הודעות הדואר הקולי שלך עם תכונת הדואר הקולי לטקסט של iOS.

אתה יכול אפילו לשמור את הודעות הדואר הקולי החזותי שלך כהערות או תזכורות קוליות, או לשתף אותן עם אפליקציות כמו הודעות, דואר או Airdrop.

תא קולי חזותי כולל תמלול תא קולי קולי לטקסט 

בהתאם לשפה ולאזור שלך, הדואר הקולי החזותי עשוי לכלול גם שאוהבים אותו או שונאים אותו עם תמלול דואר קולי, זמין לאנשים המשתמשים בדגמי אייפון 6 ואילך.

תמלול דואר קולי לוקח את קובץ האודיו של הדואר הקולי שלך ובאמצעות שרתי Apple ולמידת מכונה, מתמלל את קובצי האודיו האלה לטקסט על המסך. כך שתוכל לקרוא את הדואר הקולי שלך, מבלי שתצטרך לנגן אותו או להאזין לו!

כיצד להפעיל תמלול דואר קולי באייפון שלך?

אתה לא צריך להפעיל שום דבר. זה חלק מ-iOS ומשהו שאתה לא מצטרף אליו (או מתבטל ממנו.)

כל עוד אתה משתמש באייפון 6 ואילך ואתה מגדיר את אפשרויות הדואר הקולי שלך, הטלפון שלך צריך לכלול דואר קולי ויזואלי.

אין תשלום נוסף עבור תא קולי ויזואלי ותמלול תא קולי מאפל

ספקים רבים מציעים שירותי תמלול דואר קולי אחרים אשר בדרך כלל כרוכים בדמי שירות חודשיים נוספים.

עודכן לאייפון חדש ו/או לכרטיס SIM חדש?

אם תכניס כרטיס SIM חדש למכשיר הנוכחי שלך או תשדרג למכשיר חדש עם סים חדש, אתה עלול לאבד הודעות קוליות ששמרת בעבר באייפון שלך.

זה לא תמיד קורה, אבל זה יכול.

מדוע הדואר הקולי החזותי שלי אינו זמין לאחר עדכון iOS?

ישנן שתי סיבות עיקריות שעלולות להוביל להיעדר דואר קולי חזותי באייפון שלך.

הראשון קשור להגדרות באייפון עצמו.

זה נכון במיוחד כאשר אתה מעדכן את האייפון שלך ל-iOS חדש.

במקרה זה, העצות לפתרון בעיות מתייחסות לחידוש החיבור הסלולרי באייפון. שלבים אלה, כולל החלפת מצב טיסה, מטופלים בסעיף הבא.

הסיבה השנייה היא בעיות מצד הספק שלך.

למרבה הצער, כאשר הדואר הקולי החזותי שלך לא עובד באייפון שלך, זה קשור לרוב לספק שבו אתה משתמש ולשירותים שיש לך בתוכנית שלך עם הספק שלך.

כאשר אתה מקבל שגיאות כמו שגיאה בביצוע בקשה, דואר קולי ויזואלי שגיאה 9999, או מסך ריק שאומר התקשר לתא קולי, זו בדרך כלל בעיה של הספק.

במקרים אלה, חפש עדכון ספק ובקש מהספק שלך לאפס את הדואר הקולי החזותי שלך. לפעמים, בעיות נפוצות באזורים, מדינות וכדומה - בדרך כלל דורשים מהספק שלך לתקן משהו בצד שלהם.

האם תמלולי הדואר הקולי של האייפון שלך לא מופיעים?

אחת התלונות הנפוצות ביותר שאנו שומעים עליהן היא אי ראיית התמלילים של הדואר הקולי לטקסט!

בדרך כלל, זה תיקון פשוט מאוד!

פשוט הפעל את Siri ואת ההגדרה ל לחץ על לחצן צד/בית/עליון עבור Siri לְמַתֵג.

• לך ל הגדרות > אדוני וחיפוש
• הפעל לחץ על לחצן הצד (בית/עליון) עבור Siri
•  אם הגדרה זו כבר מופעלת, כבה אותה, המתן 30 שניות והחלף לחץ על לחצן הצד (בית/עליון) עבור Siri חזרה על

ייתכן שתצטרך להמתין כמה שעות (עד 24 שעות) עד שהתא הקולי שלך לתמלולי טקסט יופיע!

ואנא שים לב שאפל אינה תומכת בכל השפות עם תמלול דואר קולי לטקסט. אם אפל עדיין לא תומכת בשפה שלך ב-iOS, פנה לספק הסלולרי שלך ושאל אותם אם הם מציעים שירות תמלול דואר קולי בקצה שלהם.

מסך לבן אומר להתקשר לתא קולי?

תיקונים אלה אמורים לעבוד על האייפון שלך אם אינך יכול לגשת לתכונה ורק רואה מסך לבן שמציג "התקשר לתא קולי.”

אם אתה רואה את הודעת הדואר הקולי של השיחה הזו, נסה את הפעולות הבאות:

• הפעל את מצב מטוס, המתן 20-30 שניות ולאחר מכן כבה אותו. הכי קל לעשות זאת דרך מרכז הבקרה 
• שִׂיחָה הדואר הקולי שלך או עצמך מטלפון אחר ונסה להשאיר הודעה קולית
• התקשר לעצמך מהטלפון שלך והגדר את הדואר הקולי שלך או שנה את הסיסמה, קוד הגישה או ה-PIN שלך לתא הקולי
• אפס את הגדרות הרשת שלך על ידי מעבר אל הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת.

לתכונת דואר קולי חזותי יש כמה אילוצי ספק

אם החלפת לאחרונה את תוכנית הסלולר שלך, ייתכן שתרצה לבדוק אם הספק החדש שלך תומך בתכונה זו במדינת המגורים שלך.

אפל מספקת מקיף רשימת ספקים לפי אזור. בבקשה תבדוק ותאשר.

אז ראשית, בדוק אם קיימים עדכוני ספק ממתינים במכשיר שלך

• הקש הגדרות > כללי > אודות וסמן ליד Carrier
• האם אתה בגרסה העדכנית ביותר או שאתה נדרש לעדכן? אם יש עדכון בהמתנה, נא להחיל את עדכון הספק האחרון במכשיר שלך.

דואר קולי ויזואלי של iOS לא עובד לאחר עדכון, כיצד לתקן

אנא נסה כל אחד מהשלבים שלהלן עד שהבעיה תתוקן במכשיר שלך

• אפס את הגדרות הרשת
  • לפני שתנסה לאפס את הגדרות הרשת שלך, ודא שאתה זוכר לרשום את שם ה-Wi-Fi, הסיסמה וכו'. מאחר שתידרש להזין אותם מחדש לאחר האיפוס.
  • הקש הגדרות > כללי > איפוס > אפס הגדרות רשת
• החלף שירות סלולרי
  • הקש הגדרות > סלולר > נתונים סלולריים. כבה אותו למצב כבוי.
  • המתן מספר דקות.
  • הפעל מחדש את הנתונים הסלולריים שלך ובדוק אם הדואר הקולי החזותי שלך עובד שוב
• השתמש במצב טיסה
  • הפעל את מצב טיסה על ידי הקשה על הגדרות ובחירה במצב טיסה. חכה רגע.
  • כבה את האייפון שלך. הפעל מחדש את המכשיר והשבת את מצב טיסה.
  • בדוק וראה אם ​​אתה יכול לגשת מחדש לתא הקולי החזותי שלך.
• כבה והפעל לחץ על לחצן הצד או הבית עבור Siri
  • צא מאפליקציית הטלפון והכנס את המכשיר שלך למצב טיסה.
  • הקש הבא על הגדרות >Siri וחיפוש > כבה את לחצן לחץ בצד עבור Siri והפעל מחדש את המכשיר.
  • ברגע שהתא הקולי הוויזואלי מתחיל לעבוד, אתה יכול להפעיל את כפתור הצד של Siri for.
  • קוראים אחרים מספרים לנו שביצוע אותם שלבים עבור האזנה ל-Hey Siri גם פתר את הבעיות שלהם עם תמלול דואר קולי
• דואר קולי חזותי מחייב שיהיה לך חיבור סלולרי חזק
  • הדרך הטובה ביותר לבדוק זאת היא לכבות את ה-Wi-Fi באייפון.
  • בדוק אם אתה יכול לגשת לאינטרנט כשה-Wi-Fi כבוי.
  • לאחר מכן, הפעל מחדש את האייפון שלך ובדוק אם תכונת הדואר הקולי החזותי חזרה שוב במכשיר שלך.
• בקש ממישהו להתקשר לטלפון שלך ולהשאיר הודעה קולית
  • המתן מספר דקות ולאחר מכן בדוק את הדואר הקולי החזותי שלך.
  • משתמשים רבים מדווחים שכאשר נכנסת הודעה קולית חדשה לאחר עדכון iOS, תכונת הדואר הקולי החזותי מתחילה לעבוד כמתוכנן.
• נסה לשנות את סיסמת הדואר הקולי החזותי ולראות אם זה עוזר לבעיה
  • עוד על כך בסעיף הבא, אנו עוסקים בבעיות ספציפיות לספק.
• שנה את השפה של סירי לאנגלית אמריקאית
  • נראה שהתא הקולי החזותי עקבי יותר בעת שימוש באנגלית (ארצות הברית)

עבור דגמי iOS או iPhone ישנים יותר, עיין במשאבים הבאים:

• טיפים עבור iOS ישן יותר עבור בעיית הדואר הקולי החזותי
• תא קולי חזותי לא עובד באייפון 6/6S; איך ל

בעיות דואר קולי חזותי הדורשות תמיכת ספק

מדוע הדואר הקולי החזותי שלי אינו זמין?

• האם שירות הדואר הקולי הבסיסי שלך לא עובד עם AT&T? הדרך הטובה ביותר לגלות אם אתה משתמש ב-AT&T היא ללחוץ לחיצה ארוכה על 1.
  • אם וכאשר תתבקש, הזן את סיסמת הדואר הקולי שלך.
  • ההודעות הקוליות הממתינות שלך יתחילו להתנגן.
  • אם אין הודעות חדשות אבל שמרת הודעות קוליות, לחץ שוב על 1 כדי להאזין להודעות השמורות שלך.
  • אם אינך יכול לעקוב אחר הודעות קוליות, זה אומר שמשהו לא בסדר בשירות הגדרת הדואר הקולי שלך, ותצטרך ליצור קשר עם AT&T ולגלות עוד.
• כמו כן, ודא שאינך משתמש בשירות העברת שיחות כדי להעביר את השיחות שלך למספר אחר.
  • אם זה המקרה, השיחות שלא נענו עם הדואר הקולי לא יופיעו בדואר הקולי החזותי שלך.
  • העברת שיחות בדרך כלל עוקפת את מערכת הדואר הקולי האלחוטי שלך. לדוגמה, אם אתה נמצא ברשת T-mobile, חייג ##004# ולחץ על שלח. זה מאפס את הגדרות העברת השיחות.
  • עבור מכשירי אייפון המשתמשים ברשתות GSM כמו AT&T או T-mobile, תוכל למצוא אותו בהגדרות > טלפון.
  • עבור מכשירי אייפון המשתמשים ברשתות CDMA, כמו ספרינט או ורייזון, צור קשר עם הספק שלך כדי לבדוק את ההגדרה.
• אתה יכול גם לאמת את אפשרויות העברת השיחות שלך באמצעות הגדרות האייפון שלך.
  • זה משתנה ממוביל למוביל.
  • לדוגמה, אם האייפון שלך נמצא בשירות Verizon, אתה יכול לאתר אותו על ידי הקשה על הגדרות > טלפון > שירותי Verizon.
  • אם העברת שיחות מושבתת, תראה את הסטטוס כאן. זה גם לפעמים תחת שירותי הסלולר ב הגדרות > סלולר.

כיצד לאפס את תכונת הדואר הקולי החזותי באייפון שלך

זו שוב תכונה ספציפית לספק.

אם שדרגת לאחרונה את האייפון שלך לגרסה העדכנית ביותר של iOS וחווית בעיות בדואר קולי חזותי, והטיפים שלמעלה לא עבדו עבורך, דרך הפעולה הבאה תהיה לאפס את הדואר הקולי החזותי על ידי איפוס הסיסמה או דחיפה מחדש של הספק את השירות שלך. חֶשְׁבּוֹן.

• נסה לאפס את סיסמת הדואר הקולי החזותי שלך.
  • זו הסיסמה שהגדרת עם הספק שלך
  • משתמשים רבים, כאשר הם מתמודדים עם בעיות דואר קולי, מגלים שכאשר הם מאפסים את סיסמת הדואר הקולי שלהם על ידי התקשרות לספק שלהם, הבעיה נעלמת.
• אם יש לך את MYAT&T אפליקציה באייפון שלך, איפוס קל.
  • התחל בלחיצה על סמל הזכוכית המגדלת והקלד "אפס סיסמת דואר קולי אלחוטי" (תחילה אפשרות) ואז הגעתי למסך איפוס שבו כתוב, "נשלח לך הודעת טקסט עם החדש שלך סיסמה. האם אתה בטוח…?"
  • עקוב אחר ההנחיות, וזה מאפס את הסיסמה שלך למספר הטלפון שלך. בדוק את הדואר הקולי החזותי שלך עכשיו.
• אם אתה משתמש ב-Verizon, אתה יכול לאפס את סיסמת הדואר הקולי החזותי שלך באמצעות פורטל Verizon שלי גם כן ותנסה.

בקש מהספק שלך להגדיר תיבת דואר קולי חדשה

זה תמיד רעיון טוב להמתין לבעיה במשך כמה ימים עד כמה שבועות כדי לראות אם אפל ו/או הספק שלך פותרים את הבעיה.

אבל אם הבעיה מתמשכת ולא זמנית, אולי כדאי ליצור קשר עם הספק שלך ולבקש ממנו להקים עבורך תיבת דואר קולי חדשה.

עם זאת, אנא שים לב לכך כל היסטוריית הדואר הקולי הנוכחי אבדה כאשר אתה מגדיר תיבת דואר קולי חלופית חדשה.

רואה את הודעת תמלול לא זמין?

אם אתה רואה הודעה זו בהודעה קולית שהגיעה זה עתה, כנראה שהמערכת עדיין לא הספיקה לעבד אותה. המתן מספר דקות, והוא אמור להיות זמין.

יתכן גם ששרתי אפל האחראים לתמלול מושבתים. כדי לבדוק, עבור אל אתר סטטוס המערכת של אפל ולחפש בעיות מתמשכות.

סיבה נוספת לכך שהתא הקולי שלך עשוי להציג את ההודעה "תמלול לא זמין" היא כאשר המערכת אינה מסוגלת להבין ולפענח את המסר ואת הדובר(ים). במקרה כזה, הוא פשוט לא יכול לזהות או להבין את קובץ שמע.

לא אוהב תמלול תא קולי? תוהה איך מכבים את זה?

כאמור, יש אנשים שאוהבים את תכונת תמלול דואר קולי, ואחרים פשוט שונאים אותה!

למרבה הצער, אפל לא נותנת לנו כרגע דרך לכבות אותו או להשבית את תמלול הדואר הקולי באייפון.

אבל יש דרך לעקיפת הבעיה כדי לבטל את תמלול הדואר הקולי!

הקוראים גילו את זה מכבה את סירי גם כיבית את תמלול הדואר הקולי, וזה הגיוני מכיוון שהוא משתמש באותה טכנולוגיה.

דרך נוספת לעקיפת הבעיה היא לשנות את השפה של סירי לשפה או צורה אחרת של השפה הנוכחית שלך (כמו אנגלית אמריקאית לאנגלית בבריטניה או אנגלית אוסטרלית).

אנחנו לא יודעים כמה זמן הדרכים לעקיפת הבעיה יימשכו מכיוון שאפל תמיד מעדכנת את הטכנולוגיה שמאחורי Siri.

סיכום

אנו מקווים שאחד מהשלבים לעיל פתר את הבעיה שלך.

לעתים קרובות יותר מאשר לא, הטריק הפשוט להחלפת מצב טיסה עובד עבור רוב המשתמשים שגילו את הבעיה הזו בעקבות עדכון iOS 12.

עבור לקוחות AT&T, גילינו שאיפוס סיסמת הדואר הקולי החזותי עובד לרוב בצורה הטובה ביותר כאשר הטריק של מצב טיסה לא עובד.

אנא הודע לנו אם יש לך שאלות או הערות למטה.

טיפים לקוראים

• האייפון שלי מאבד דואר קולי ויזואלי למספר ימים/שבועות כל שנתיים. שֶׁלִי. דרך הפעולה היא תמיד להתקשר לספק שלי ולגרום לו לתקן את זה בצד שלהם. אני לא יודע מה הם בדיוק עושים - הם לא יגידו לי כשאני שואל - אבל זה עובד בכל פעם!
• כבה את הנתונים הסלולריים, המתן מספר דקות ולאחר מכן הפעל אותם מחדש. עבור נואל, התא הקולי התחיל לעבוד שוב
• הטריק עבורי היה ללכת ל הגדרות> Siri וחיפוש והפעל את "לחץ על הבית עבור Siri". לאחר מכן כפה הפעלה מחדש או בצע הפעלה מחדש רגילה אם לא נוח לך עם הפעלה כפויה. ברגע שעשיתי את שני הדברים האלה, הדואר הקולי החזותי עבד לי שוב. והצלחתי לכבות את Press Home עבור Siri מכיוון שאני לא רוצה את התכונה הזו
•  התיקון עבורי היה שינוי השפה של סירי מאנגלית (בריטית) לאנגלית (ארצות הברית)
• לאחר שניסיתי מספר דברים, כולל ביקור בחנות של אפל, תמלולי הדואר הקולי שלי הופיעו רק לאחר הגדרה והפעלה של "היי סירי".