רואה 'דואר זבל' או 'סיכון הונאה' בזיהוי המתקשר שלך באייפון? הנה מה שקורה

אם אתה מקבל שיחות עם תגיות זיהוי מתקשר כמו "סיכון הונאה", "ספאם" או "סביר להונאה", אל תיבהל. זו רק הדרך של הספק שלך להגן עליך מפני שיחות רובו.

קָשׁוּר:

• כיצד להפסיק שיחות רובו באייפון שלך עכשיו
• iOS 13 יכול לעזור לך לרסן דואר זבל ושיחות רובוקות באופן אוטומטי
• שיטת פטנטים של אפל כדי לעזור לעצור בעיה של הודעות דואר זבל מחמירות

עם זאת, יש עדיין מספר משתמשים שמבולבלים או מודאגים לגבי מערכות סינון השיחות החדשות המובנות בסמארטפונים שלך.

כדי לעזור להרגיע את דעתך, הנה כל מה שאתה צריך לדעת על המערכות.

תגי זיהוי מתקשר ואייפון

כמעט כל ספק גדול בארה"ב נמצא כעת בעיצומו של יישום אמצעים נגד זיוף שיחות.

נראה כי הצעדים הללו מתגלגלים לאט למדי ברחבי ארה"ב ולמרות מהדורות חדשות וסיקור תקשורתי, לקוחות ספקים רבים עדיין אינם מודעים אליהם.

בגלל זה, נראה שיש קצת בלבול. לקחת הפוסט הזה, לדוגמה.

לפחות משתמש אחד לקח את התג AT&T Alert: Fraud Risk כשיחה לגיטימית מ-AT&T המזהירה אותם לכאורה מפני הונאה. המשתמש התקשר בחזרה למספר.

אבל אתה יכול בקלות להימנע מכל טעויות עם שיחות ספאם מזוהות. אם אתה מקבל כל שיחה שאומרת "סיכון דואר זבל", "סיכון הונאה", "הונאה אפשרית" או וריאציות אחרות על תג זיהוי המתקשר, אנו ממליצים בחום להעביר אותה לתא הקולי.

מתקשרים לגיטימיים עם סיבה מוצדקת וחשובה לפנות אליכם בדרך כלל ישאירו הודעה קולית. אז בדוק את ההודעות הקוליות שלך כדי לראות אם כן. (חלק מהנוכלים ישאירו הודעות קוליות, אבל נגיע לזה עוד מעט.)

אם המתקשר לא משאיר הודעה קולית, כנראה שעדיף להשאיר אותה. השיחה היא ככל הנראה שיחת רובוט, ספאם או, גרוע מכך, מישהו שמנסה לדוג את המידע שלך באמצעות זיוף מספרים.

אין להתקשר אליהם בחזרה או לענות לשיחות נוספות מאותו מספר.

הערה על דיוג

ראוי לציין שחלק משיחות ספאם או הונאה ישאירו גם הודעה קולית. רק בגלל שנשארה הודעה קולית לא אומר שזו שיחה לגיטימית.

אם שיחה היא לגיטימית או לא, זה באמת תלוי בך להחליט. אבל אנו ממליצים בחום לנקוט בכמה צעדים כדי להימנע מהונאות דיוג או vishing.

• לעולם אל תמסור מידע רגיש או אישי למישהו בטלפון. זה כולל מידע פיננסי, שם, כתובת או כל דבר אחר שלא תרצה שיגיע לידיים הלא נכונות.
• אל תלך שולל על ידי טקטיקות הפחדה. רוב ניסיונות הדיוג יסתמכו על תחושת דחיפות - כמו שחשבונך נפגע או תשלום גדול שאתה "חייב".
• אם כל השאר נכשל, התרחיש הטוב ביותר הוא להתעלם מכל הודעות קוליות ממקור שאינך יכול לאמת. אם המתקשר אומר שהם מאפל, מס הכנסה או הבנק שלך, התקשר ישירות למוסדות האלה באמצעות מספר מאומת שנמצא באתרים שלהם. אל תתקשר רק למספר שקיבלת בטלפון שלך.

איך הספקים קובעים זאת?

הספקים קובעים את שיחות הספאם וההונאה הללו באמצעות הגנה ברמת הרשת הנקראת בצורה משעשעת SHAKEN/STIR.

טיפול מבוסס-חתימה במידע מוצהר באמצעות toKENs (SHAKEN) ו-Secure Telephony Identity Revisited (STIR) הם פרוטוקולים מחוברים המאמתים אם שיחה מזויפת.

מערכת SHAKEN/STIR לא חוסמת שיחות - היא רק מזהה שהן אכן מקורן במספר שהם מתיימרים להיות.

זה עוזר להפחית את הסיכונים של זיוף מספרים, כגון שיחות המגיעות ממספר בקידומת החיוג שלך. זה גם יכול לעזור לצמצם את המספרים המזויפים כדי להיראות כאילו הם מגיעים מישות לגיטימית, כמו אפל או חברת טכנולוגיה אחרת.

הערה לגבי דיוק

כמובן, שיטת SHAKEN/STIR אינה מושלמת. וזה יכול לגרום לשיחות מתויגות לא מדויקות במכשיר שלך.

זה אולי אומר ששיחות לגיטימיות מסומנות, אבל זה יכול גם אומר ששיחות הונאה יגיעו אליך.

בכל מקרה, אנו ממליצים ליידע את הספק שלך על השיחות שזוהו שלא כהלכה. השיטה המדויקת תשתנה לפי ספק, אז חפש את ההנחיות הספציפיות החלות על הרשת שלך.

אילו אפשרויות נוספות קיימות?

שיטת אימות השיחות להפחתת שיחות הונאה וספאם היא בסדר. אבל זו רחוקה מלהיות הדרך היחידה להתמודד עם אלה שמעצבנים אותם.

רוב הספקים מציעים גם אפליקציות לחסימת שיחות בפועל, כמו ה-Call Protect של AT&T, מזהה המתקשר של Verizon ואפשרויות ה-Scam ID וה-Scam Block המובנה של T-Mobile. יש גם אפשרויות חסימת שיחות של צד שלישי זמינות, כמו נומורובו אוֹ בקרת שיחות.

חשוב לציין, רוב האפשרויות הללו למעשה מציעות סוג כלשהו של אמצעי חסימת שיחות. כל דבר המבוסס על פרוטוקול SHAKEN/STIR יזהה שיחות ספאם, אך לא יחסום אותן אוטומטית.

כמובן, רוב האפליקציות החסומות לחסימת שיחות אינן חינמיות. תצטרך לשלם פרמיה על חשבון הספק שלך או לרכוש מנוי בתוך האפליקציה כדי לגשת לרוב תכונות חסימת השיחות.

אתה יכול גם להפעיל תכונה מיוחדת ב-iOS 13 שתשלח את כל המתקשרים הלא ידועים לתא הקולי. אתה יכול להפעיל אותו על ידי מעבר להגדרות —> טלפון —> חסום מתקשרים לא ידועים.

אנו מקווים שמצאת מידע זה מועיל. אנא הודע לנו אם יש לך שאלות או הערות.