ICloud לא עובד. כיצד לפתור בעיות iCloud

iCloud מסנכרן אוטומטית את כל התוכן שלך לכל המכשירים שלך: iPhone, iPad, iPod touch, Mac ו-PC. זה שירות מעולה, והוא בחינם. מאמר זה מסביר את הבעיות בגיבוי iCloud שאתה עלול להיתקל בהן במכשיר ה-iOS שלך.

דרישות iCloud

שירותי iCloud יפעלו רק במכשירים העומדים בדרישות המערכת להלן. ודא שהמערכת שלך עומדת בדרישות הבאות:

• מזהה אפל
• עדכון iOS 5 ואילך עבור iPhone, iPad ו-iPod Touch
• OS X Lion 10.7.2 ואילך עבור Mac
• Microsoft Windows 7 או Vista (Service Pack 2 ואילך) למחשב

פתרון תקלות כללי

• גיבוי iCloud דורש חיבור לאינטרנט Wi-Fi.
• אם יש לך הרבה נתונים, גיבויים ושחזורים של iCloud עשויים לקחת זמן.
• גיבוי iCloud עלול להיכשל אם אין לך לפחות 50 MB של שטח דיסק פנוי במכשיר שלך.
• גיבויים אוטומטיים מתרחשים כאשר המכשיר שלך מחובר לחשמל כשהמסך נעול, וגם מחובר ל-Wi-Fi.
• בזמן שאתה מוריד אפליקציות או שירים, גיבויים לא יתרחשו. זה רעיון טוב לתת לזה לסיים.
• אם מצב טיסה מופעל, ודא שגם ה-Wi-Fi מופעל.
• ודא שיש לך מספיק מקום ב-iCloud. אם לא תעשה זאת, תוכל להפחית את כמות הנתונים שברצונך להוריד על ידי שינוי אפשרויות הגיבוי שלך או לקנות עוד אחסון ב-iCloud (תוכל לשדרג לאחור את תוכנית האחסון שלך מאוחר יותר אם תרצה).
• אם אתה נתקל בהודעה "גיבוי לא נתמך", זה אומר שאפליקציה ספציפית גורמת לבעיות. ייתכן שתרצה ליצור קשר עם מפיק האפליקציה.

פתרון בעיות בחשבון iCloud

קודם כל, ודא שאתה מחובר באופן פעיל ל-iCloud עם מזהה Apple שלך ​​במכשיר שלך. כדי לבדוק זאת:

• iPhone, iPad ו-iPod: הגדרות > iCloud
• Mac: תפריט Apple, בחר העדפות מערכת ולחץ על iCloud.
• מחשב: לוח הבקרה ולאחר מכן פתח את iCloud.

אם אתה מקבל הודעת "האימות נכשל", ודא ששם המשתמש והסיסמה שלך נכונים על ידי ניסיון להיכנס ל-appleid.apple.com (קישור נהל את החשבון שלך). אפס את מזהה Apple שלך ​​במידת הצורך.

האם ה-iPhone, ה-iPad, ה-iPod touch או ה-Mac שלי לא עובדים?

אתה יכול לאתר, להציג הודעה, לנעול מרחוק ולמחוק את ה-iPhone, iPad, iPod touch או Mac שלך עם iCloud. אם אתה נתקל בבעיות, נסה את העצות הבאות:

• ודא שהתאריך במכשיר שלך נכון: הגדרות > כללי > תאריך ושעה.
• ודא שחשבון iCloud שלך מוגדר במכשיר שלך.
• אם יש לך מספר חשבונות iCloud, רק אחד יכול להפעיל את "מצא את האייפון שלי" בזמן נתון.
• "מצא את ה-Mac שלי" יכול למצוא את ה-Mac שלך רק אם הוא מחובר לאינטרנט באמצעות חיבור אינטרנט Wi-Fi ידוע. אם אתה מחובר לאינטרנט באמצעות כבל Ethernet, תכונה זו לא תעבוד.
• המכשיר שלך חייב להיות מופעל ולא כבוי.

הערות נוספות:

• חשבונות iCloud אינם זמינים בכל המדינות. בעת השימוש ב-icloud.com, ודא שאתה מפעיל את קובצי ה-Cookie ו-JavaScript של הדפדפן שלך. אם העצות האלה לא יעזרו לך, צור קשר עם התמיכה של iCloud לעזרה.