האם "Rattlegate" הורס לך את ה-Airpods Pro? הנה מה שאתה צריך לדעת

אם בבעלותך AirPods Pro, ייתכן ששמעת צליל שקשוק או פצפוץ מעת לעת בעת השימוש בהם. הרעש המעצבן הזה יכול להיות סימן לפגם בייצור שמזכה אותך בהחלפת AirPods Pro מאפל.

נראה שמספר מפתיע של משתמשי AirPods Pro סובלים מבעיית "Rattlegate" זו. אם אתה חושב שאתה אחד מהם, גלה את כל מה שאתה צריך לדעת למטה.

קָשׁוּר:

• AirPods Pro - המדריך השלם
• AirPods Pro ממשיכים ליפול? הנה מה שאתה יכול לעשות
• AirPods Pro לא עובד? הנה כמה טיפים וטריקים

איך זה נשמע כשAirPods Pro מקשקשים?

קשה לתאר בעיה הקשורה לאודיו באמצעות טקסט. אבל אנשים תיארו את הצליל המקרקש עם AirPods Pro בדרכים הבאות:

• טִרטוּר
• לְהַשְׁמִיעַ קוֹל פִּצוּחַ
• נְקִישָׁה
• בֶּרֶז
• סטָטִי
• זִמזוּם

חלק מהמשתמשים גם אומרים שזה נשמע כאילו משהו השתחרר ומקפץ בתוך ה-AirPod.

אתה עלול לשמוע רעשן בשני ה-AirPods Pro או רק בצד אחד. וזה בדרך כלל מופעל על ידי תנועה.

זה אומר שאתה יכול לגרום ל-AirPods Pro שלך לקשקש כשאתה:

• תזיז את הראש
• תתחיל ללכת
• הקש על ה-AirPod
• שיעול או התעטשות
• תיתפס ברוח
• או להאזין למוזיקה כבדה בס

האם כל ה-AirPods Pro מקשקשים?

למרות שנושא זה נראה די נרחב, לא כל ה-AirPods Pro מקשקשים ואף אחד מהם לא אמור לעשות זאת.

אל תרביץ לעצמך אם ה-AirPods Pro שלך משקשקים, לא עשית שום דבר כדי לגרום לבעיה הזו. אתה גם לא צריך לדאוג מנקה את ה-Airpods שלך או כי לא סביר שזו תהיה הבעיה.

במקום זאת, נראה שמדובר בפגם בייצור מטעם אפל. זה אומר שאפל צריכה לתקן או להחליף את ה-AirPods Pro שלך בחינם תחת אחריות לשנה.

לרוע המזל, האחריות אינה חלה אם ה-AirPods שלך פגומים פיזית, אם התעסקת בהם או אם הם ישנים מדי.

למה ה-AirPods Pro שלי מקשקשים?

למרות שזה נשמע כאילו משהו השתחרר בתוך ה-AirPods Pro שלך, נראה שהרעש הוא למעשה תוצאה של בעיית מיקרופון.

ישנם מספר מיקרופונים ב-AirPods Pro שלך, שחלקם מאזינים לצלילים סביבך כדי לבטל אותם במצב ביטול רעשים או כדי להגביר אותם במצב שקיפות.

בעיה במיקרופונים האלה יכולה לגרום ל-AirPods Pro שלך לנסות לבטל או להגביר צלילים שלא קיימים. כל אחד מהתרחישים הללו עלול לגרום לצליל השקשוק או הנקישה שאתה שומע.

הדרך הטובה ביותר לבדוק את התיאוריה הזו היא על ידי כיבוי מצב ביטול רעשים ושקיפות עבור ה-AirPods Pro שלך.

כדי לעשות זאת, פתח את מרכז שליטה ב-iPhone, iPad או iPod touch המחוברים, ולאחר מכן הקש והחזק את הלחצן נפח AirPods המחוון. מהמסך החדש שמופיע, הקש כבוי מתחת למחוון עוצמת הקול.

איך אני מפסיק את הרעש של ה-AirPods Pro שלי?

ישנם כמה פתרונות מהירים וקלים שעשויים לעצור את הרעש של ה-AirPods Pro שלך מבלי שתצטרך לשלוח אותם להחלפה. כדאי לבדוק תחילה את הפתרונות הללו מכיוון שהם לא לוקחים הרבה זמן ותוכלו לנסות אותם בעצמכם.

אפל גם תשאל אם ניסית את הפתרונות האלה לפני שהצעת להחליף את ה-AirPods Pro שלך.

1. עדכן את התוכנה והקושחה שלך

גם אם אתה יודע שיש בעיה במיקרופון AirPods Pro שלך, ייתכן שתוכל לתקן אותה עם עדכון תוכנה חדש.

חבר את ה-AirPods שלך לאייפון, אייפד או iPod touch ולאחר מכן עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה כדי לבדוק אם קיימים עדכוני iOS או iPadOS חדשים. הורד והתקן את כל העדכונים הזמינים.

לאחר עדכון האייפון, האייפד או ה-iPod touch, החזר את ה-AirPods Pro למארז והתחיל לטעון אותו. ודא שהמכשיר המחובר שלך מחובר לאינטרנט ושמור אותו קרוב למארז ה-AirPods Pro למשך כמה שעות.

זה אמור לבקש מכל עדכוני קושחה זמינים להוריד ולהתקין עבור ה-AirPods Pro עצמם.

אתה יכול לגלות את הקושחה הנוכחית של AirPods מההגדרות במכשיר המחובר שלך. לך ל הגדרות > כללי > אודות, ולאחר מכן גלול מטה והקש על ה-AirPods שלך. למצוא את ה גרסת קושחה מופיע לצד פרטים נוספים.

2. בטל את ההתאמה ואפס את ה-AirPods Pro שלך

אם עדכון התוכנה והקושחה לא עזר, ייתכן שתוכל לעצור את הרעש של ה-AirPods Pro שלך על ידי צימודם למכשירים שלך שוב.

ראשית, עליך לומר ל-iPhone, iPad או iPod touch שלך לשכוח את ה-AirPods שלך מהגדרות ה-Bluetooth. לאחר מכן תוכל לאפס את ה-AirPods Pro שלך ולהתאים אותם שוב כאילו הם חדשים.

כדי לאפס את ה-AirPods Pro שלך:

1. ב-iPhone, iPad או iPod touch, עבור אל הגדרות > Bluetooth.
2. הקש על אני לחצן ליד ה-AirPods Pro שלך, ולאחר מכן בחר לעשות זאת שכח את המכשיר הזה.
3. החזר את ה-AirPods Pro שלך למארז ופתח את המכסה.
4. לחץ והחזק את להכין לחצן בצד האחורי למשך כ-15 שניות, עד שנורית המצב מהבהבת בצבע ענבר.
5. כעת קרב את ה-AirPods Pro שלך למכשיר שלך וחבר אותם כפי שעשית כשהיו חדשים.

3. האזן לאודיו באמצעות אפליקציה אחרת

ייתכן שהרעש שאתה שומע ב-AirPods Pro שלך הוא תוצאה של באג באפליקציה שבה אתה משתמש. אפל מציעה לך לנסות להאזין לאודיו באמצעות אפליקציה אחרת כדי לראות אם הבעיה נמשכת.

אם אתה נוהג להאזין למוזיקה עם Apple Music, נסה להשתמש ב-Spotify.

אם אתה בדרך כלל צופה בסרטונים ב-YouTube, נסה להשתמש ב-Vimeo.

ואם אתה בדרך כלל משחק ב-Clash of Clans, הקדיש זמן ל-Angry Birds.

אם הרעש נפסק, אתה יודע שהבעיה הייתה קשורה לאפליקציה הספציפית הזו. פתח את App Store והקש על תמונת הפרופיל שלך כדי לחפש עדכוני אפליקציה חדשים.

עם זאת, אם אתה שומע את הרעש בכל אפליקציה, הבעיה בהחלט קשורה ל-AirPods Pro שלך. זה הזמן לפנות לאפל להחלפה.

כיצד אוכל לגרום לאפל להחליף את ה-AirPods Pro שלי?

אפל צריכה להחליף את ה-AirPods Pro שלך תחת האחריות המוגבלת לשנה אם אינך יכול לתקן את רעש השקשוק. כדי לארגן את ההחלפה הזו, הזמינו פגישה ב-Genius Bar הקרוב אליכם או דברו עם צוות התמיכה של אפל בטלפון או באינטרנט.

אתה יכול לעשות את זה על ידי ביקור getsupport.apple.com. גם אם תזמינו פגישה בחנות, ייתכן שאפל תצטרך לשלוח את ה-AirPods Pro שלך לבדיקה לפני שניתן יהיה להחליף אותם.

ייתכן שתצטרך לבצע עוד כמה שלבי פתרון בעיות לפני שאפל תציע תחליף. הקפד להסביר את הצעדים שכבר נקטת כדי לחסוך זמן. אתה יכול אפילו לקשר אותם לפוסט הזה אם זה עוזר.

אפל עשויה גם לבקש להחזיק קצת כסף בחשבון שלך למקרה שה-AirPods שלך לא מכוסים באחריות. זה יכול להיות המקרה אם גרמת נזק ל-AirPods Pro שלך או שהרטבת אותם. כל אחד מהם יבטל את האחריות ופירושו שאתה צריך לשלם עבור החלפה.

באופן דומה, אתה גם צריך לשלם עבור החלפת AirPods Pro אם המקוריים בני יותר משנה.

אם אתה צריך לשלם, זה עולה $89 להחליף כל AirPod Pro.

למרבה הצער, אתה עלול להיתקל באותן בעיות משקשקות עם AirPods Pro החלופי שלך. זה קרה למספר משתמשים ויכול להמשיך לקרות עד שאפל תמצא ותתקן את הבעיה בשרשרת הייצור שלה.

עם זאת, אפל עדיין תכבד את האחריות המקורית שלך או תציע הארכה של 90 יום לכיסוי ה-AirPods Pro החלופי. אז אתה אמור להיות מסוגל להחליף אותם שוב אם ה-AirPods Pro החלופיים עדיין משקשקים.

כיצד לתקן בעיות אחרות עם AirPods Pro שלך

AirPods ו- AirPods Pro הם חלק מהמוצרים הטובים ביותר של אפל זה שנים. אבל הם לא לגמרי חופשיים מבעיות.

שמיעת צליל שקשוק ב-AirPods Pro שלך הוא רק קצה הקרחון. בעיות אחרות עלולות לגרום לבעיות חיבור, איכות צליל גרועה או ביטול רעשים חלש גם כן.

אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם ה-AirPods Pro שלך, קרא את שלנו מדריך לפתרון בעיות של AirPods Pro ללמוד איך לתקן אותם. הוא מסביר את כל העצות הנפוצות ביותר ואומר לך מה לעשות אם הם נכשלים.

צילום כותרת מאת גאווין ויטנר