אייפון מבטל שיחות לאחר עדכון ל-iOS 13? הנה כמה עצות

נראה שהעדכון החדש של אפל ל-iOS 13 והמהדורות הנקודתיות שלו גורמים לבעיות של ביטול שיחות עבור מכשירי אייפון רבים, מה שגורם לתסכול ובלבול בקרב בסיס המשתמשים של אפל.

הנה כל מה שאתה צריך לדעת על באג השיחות שנפלו, מדוע הוא עשוי להשפיע עליך או לא, וכיצד לבצע כמה שלבים לתיקון הבעיה.

טיפים מהירים

עקוב אחר הטיפים המהירים הבאים כדי לעזור לתקן כאשר שיחות iPhone שלך ​​נושרות עם iOS 13

• הסר את האייפון מהמארז שלו, התקשר ובדוק אם המארז גורם לבעיות כלשהן בשיחות
• הפעל מחדש או הפעל מחדש את המכשיר שלך
• כבה את השתקת מתקשרים לא ידועים
• עדכן לגרסה העדכנית ביותר של iOS
• בדוק אם יש עדכון ספק עבור המכשיר שלך
• הסר ולאחר מכן החזר את כרטיס ה-SIM שלך.
  • לבעיות מתמשכות, בקש מהספק שלך לספק לך כרטיס SIM חדש (אם רלוונטי) או העברה לשירות eSIM באייפונים תואמים
• נסה להתקשר עם WiFi

מאמרים קשורים

• רואה 'דואר זבל' או 'סיכון הונאה' בזיהוי המתקשר שלך באייפון? הנה מה שקורה
• החזר שיחות שלא נענו ממסך הנעילה של האייפון מבלי לבטל את נעילת המכשיר
• רוצה לבצע או לקבל שיחות טלפון מהאייפד שלך? הנה איך
• צלצול אייפון 11/XR/XS/X או עוצמת האזעקה נמוכה מדי? סמן את ההגדרה הזו כדי לתקן אותה!

מה אתה צריך לדעת על הבעיה

מאז שהושק iOS 13 לראשונה, משתמשים נתקלו בבעיות שונות באפליקציית הטלפון ובקישוריות הסלולרית. רבות מהגרסאות הנקודות הבאות של אפל (iOS 13.1, 13.1.1 וכו') תיקנו את הבעיות הללו.

אבל משתמשים רבים דיווחו על בעיות משמעותיות עם הפסקת שיחות. נראה שהבעיה למעשה החמירה לאחר iOS 13.x+. יותר מזה, נראה שעדכון התוכנה האחרון של אפל iOS 13.2 לא תיקן את זה.

לא ברור על כמה משתמשים הבאג הזה משפיע, אבל נראה שהוא פוגע באייפון ללא קשר לדגם או לספק שלהם.

ראינו דיווחים על הבאג בכל דבר מ-iPhone SE ועד לאייפון 11 Pro Max. כפי שצוין קודם לכן, גם הספק שיש למשתמש אינו קשור אליו. זה מצביע על כך שמדובר בבעיה מבוססת תוכנה.

נראה שהבעיה משתנה בחומרתה. חלק מהמשתמשים מציינים שהקליטה הסלולרית גרועה מהרגיל והשיחות נופלות לעתים קרובות. אחרים מתלוננים שהבאג הוא "קבוע" וש"כמעט כל" השיחות נופלות לאחר פרק זמן קצר.

אם הבעיה הזו לא השפיעה עליך, טוב. למרות מספר הדיווחים, אנו יכולים לומר בבטחה שזה לא משפיע על כל אייפון שמריץ iOS 13. אבל עבור משתמשים מושפעים, הבעיה מעצבנת - במיוחד מכיוון שהיא נראית מתמשכת בצורה מעצבנת.

אפל לא הכירה בבעיה, אבל היא כנראה מודעת לכך. למרות שנראה ש-iOS 13.1.3 לא פותר את זה לחלוטין, ייתכן שעדכון iOS צפוי. שימו לב לזה. בינתיים, אתה יכול לנסות לפתור בעיות באייפון שלך בעצמך.

פתרון בעיות של שיחות שנפלו

למרות שעדכון התוכנה האחרון של אפל לא הפחית את הבעיה, יש סיכוי שתוכל לפתור בעיות ולתקן אותן בעצמך. נסה את השלבים האלה.

הבסיס

1. הסר כל מקרה או כיסוי. לפעמים, הכיסויים או הכיסויים לאייפון שלנו מפריעים. אז הוצא את האייפון שלך מהכיסוי/מכסה שלו ואז הרץ כמה בדיקות, התקשר לאנשים ובקש מאנשים להתקשר אליך. אם האייפון שלך לא משחרר שיחה במהלך בדיקות אלה, סביר להניח שהמקרה שלך גורם לבעיה.
2. אתחול. במקרים רבים, הפעלה מחדש או כיבוי של המכשיר מספיקה כדי לתקן באגים או התנהגות תקלה. אז אנחנו ממליצים להתחיל עם זה.
3. עדכן את ה-iOS שלך. כמו תמיד, מומלץ גם לוודא שהאייפון שלך מריץ את התוכנה המעודכנת ביותר הזמינה. תוכל לראות אם יש עדכון iOS חדש על ידי מעבר אל הגדרות —> כללי —> עדכון תוכנה.
4. לְנַסוֹת מצב טיסה. פתח את מרכז הבקרה והשבת זמנית את הקישוריות הסלולרית על ידי הפעלת מצב טיסה. המתן מספר רגעים ואז כבה אותו בחזרה.

כבה את התכונה השתקת מתקשרים לא ידועים

אפשרות חדשה עבור אפליקציית הטלפון עם iOS 13 היא השתקת מתקשרים לא ידועים. תכונה זו עוזרת לך להימנע מקבלת שיחות מאנשים, עסקים ומספרי טלפון שאינך מזהה או מכיר.

כאשר אתה מחליף את האפשרות להשתיק מתקשרים לא ידועים, זה חוסם מספרי טלפון שמעולם לא התקשרו או מספרים שלא שמרת ברשימת אנשי הקשר שלך. כל מספר טלפון שהוספת בעבר לאנשי הקשר שלך, התקשרת או שלחת הודעת טקסט עובר אוטומטית, כמו גם כל מספרי טלפון שנשלחו אליך באימייל.

עם זאת, כמה אנשים גילו שכיבוי התכונה הזו עזרה לבעיות עם שיחות שנפלו, אז תנסה!

כדי לכבות אותו, עבור אל הגדרות > טלפון וכבה את השתקת מתקשרים לא ידועים.

חפש עדכון ספק

יש גם סיכוי שדרוש עדכון להגדרות הספק כדי שהמכשיר שלך ימשיך לעבוד כראוי. עדכון הגדרות הספק אינו התכונה המוכרת ביותר של iOS, אך ייתכן שראיתם תיבת דו-שיח מוקפצת עליהם בעבר.

כדי לראות אם יש עדכון להגדרות הספק זמין וכדי להתקין אותו באופן ידני, עבור אל הגדרות -> כללי -> אודות. אם קיים עדכון זמין, עליך לקבל הודעה כאן.

הוצא את כרטיס ה-SIM שלך

למרות שזה לא הכי סביר, ייתכן שיש בעיה בכרטיס ה-SIM של האייפון שלך. בגלל זה, אולי כדאי להוציא אותו ולהחזיר אותו.

פשוט כבה את המכשיר וחפש א סים קטן נסה בצד של האייפון שלך. תצטרך מהדק נייר או כלי דומה כדי להוציא אותו החוצה.

אם הבעיות נמשכות לאחר החזרת כרטיס ה-SIM שלך, בקש מהספק שלך לספק לך כרטיס SIM חדש או לעבור לשירות eSIM במקום כרטיס סים פיזי!

נסה עם שיחות Wi-Fi

חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות עם iOS שיחות Wi-Fi תכונה. לא ברור אם זה לא קשור ישירות לשיחות שלא נענו. אבל יתכן שבאג עם התכונה יכול להטריד את החיבור הסלולרי שלך.

נסה לבצע ולקבל שיחות עם תכונת שיחות ה-Wi-Fi מופעלת וגם מושבתת כדי לראות אם זה משנה. כדי להפעיל או לכבות את ההגדרה, נווט אל הגדרות —> טלפון —> שיחות Wi-Fi.

אפס את הגדרות הרשת שלך

חלק מהמשתמשים דיווחו על שיפור בקישוריות הסלולרית ועל פחות שיחות שנפלו לאחר איפוס הגדרות הרשת שלהם. זהו למעשה מהלך מומלץ לפתרון בעיות עבור כל סוג של בעיות סלולר, Wi-Fi או Bluetooth.

פשוט עבור אל הגדרות -> כללי -> אפס והקש על אפס הגדרות רשת. זכור שתצטרך להתחבר מחדש לכל רשתות ה-Wi-Fi שלך, וייתכן שתצטרך להגדיר מחדש העדפות סלולריות או VPN מסוימות.

התקשר לתמיכה של הספק שלך

אם אתה ממשיך לחוות שיחות שנפלו לאחר כל הטיפים לפתרון הבעיות שלמעלה, זה הזמן להתקשר לספק שלך. שיחות שנפלו לאחר עדכון תוכנה גדול אינו חדש. ובעבר, חלק מהמשתמשים תיקנו את הבעיה על ידי דיבור על הספק שלהם.

ראשית, שאל אם החשבון שלך עדיין פעיל ולגבי הפסקות כלשהן באזור שלך. אם כל זה יסתדר, ייתכן שתצטרך לבקש מהספק שלך לאפס את הקישוריות הסלולרית שלך מהקצה שלו.

בתרחישים הגרועים ביותר, ייתכן שהם יצטרכו לשלוח לך כרטיס SIM חדש. אם זה המקרה, פשוט הקפד לעדכן את הגדרות הספק שלך לאחר התקנתו.