AirPrint לא עובד: תיקון עבור "לא נמצאו מדפסות AirPrint" ב-iPad, iPod, iPhone

רואה את השגיאה "לא נמצאו מדפסות AirPrint" לאחר עדכון ה-iOS שלך או שינוי ל-iPhone, iPad או iPod Touch חדש או אחר? אם כן, אתה לא לבד. כל יום, אנו רואים קוראים מתלוננים על בעיות AirPrint!

יותר מכמה מהקוראים שלנו מדווחים שהם אינם מסוגלים להדפיס למדפסת התומכת AirPrint. וכאשר מנסים להדפיס, הם מקבלים את ההודעה: "לא נמצאו מדפסות AirPrint."

הודעה זו היא, למרבה הצער, תלונת שגיאה נפוצה ומתרחשת בתדירות גבוהה יותר ממה שמישהו דואג להודות.

מאמרים קשורים

• כיצד להדפיס מהאייפון שלך ב-iOS 13 והאייפד שלך עם iPadOS
• עקוב אחר הטיפים הבאים אם יש לך בעיות במדפסת עם macOS Catalina
• השתמש בכל מדפסת מהאייפון או האייפד שלך ללא AirPrint
• AirPrint לכל מדפסת
• בעיות iOS: Airprint
• לא ניתן להדפיס באמצעות macOS Sierra

טיפים מהירים 

עקוב אחר הטיפים המהירים הבאים כדי לגרום ל-AirPrint לעבוד על האייפון או האייפד שלך היום

• בדוק שהמדפסת שלך תומכת ב-AirPrint באמצעות פרטי היצרן
• השתמש בהגדרת ה-WiFi במדפסת שלך ונסה אשף WiFi אם זמין. יהיה עליך להזין מחדש את הסיסמה עבור רשתות ה-WiFi שלך, אז שמור את אלה בהישג יד לפני שתתחיל אשף או סיוע בהגדרה
• ודא שאתה מפעיל את הגדרת Bonjour במדפסת. אם ההגדרה הזו מושבתת, לא תוכל להדפיס באמצעות Apple AirPrint
• ודא שהנתב שלך תומך במנות Bonjour
• ודא שהמחשב או ההתקן שלך והמדפסת מתחברים לאותה רשת WiFi
• הקש על WiFi במרכז הבקרה, המתן 10 שניות והקש עליו שוב
• החלף את הגדרת רוחב הפס של iDevice WiFi מ-2.4 GHz ל-5 GHz או הפוך (מ-5 GHz ל-2.4 GHz)
• כבה את מצב טיסה והפעל את בלוטות'
• עדכן את הגדרות ה-DNS שלך ל-8.8.8.8 ו-8.8.4.4 (ה-DNS הציבורי של גוגל) או DNS ציבורי אחר
• השבת כל חומת אש בזמן ההדפסה
• התקן את אפליקציית ההדפסה של היצרן ונסה להדפיס באמצעותה מ-Share Sheet

כלל AirPrint הזהב

ראשית, ודא שאינך מדפיס מרשת ציבורית. AirPrint הוא אינו נתמך באמצעות רשתות אלחוטיות ציבוריות (למשל, Wi-Fi ציבורי או נקודות חמות). כך שתמיד תראה "לא נמצאו מדפסות AirPrint" כשאתה מנסה להדפיס באמצעות WiFi ציבורי.

ה-iDevice שלך ​​(iPad, iPhone או iPod touch) והמדפסות שלך חייבות להתחבר לאותה רשת אלחוטית 802.11 פרטית.

AirPrint משתמשת ב-Bonjour, רשת אפס תצורה של אפל, כדי לגלות אוטומטית את המדפסת האלחוטית שלך דרך הרשת המקומית שלך.

רשתות אלחוטיות ציבוריות כגון נקודות חמות של WiFi, חיבורי Bluetooth או חיבורי נתונים סלולריים אינן תומכות ב-AirPrint.

בדוק את המפרט שלך כאשר לא נמצאו מדפסות AirPrint

ודא שה-iDevice שלך ​​עומד בדרישות הבאות כדי להדפיס עם AirPrint

לאחר מכן, בדוק שוב שהמדפסת שלך כוללת AirPrint מובנית. עיין במדריך או באתר האינטרנט של המדפסת שלך כדי לוודא שהמדפסת שלך מגיעה עם AirPrint. לחילופין, בדוק אתר האינטרנט של אפל עבור AirPrint כדי לוודא שהמדפסת שלך רשומה.

AirPrint אינו תואם לאחור עם מוצרים ישנים יותר, ואין דרך לעקיפת הבעיה כדי לאפשר תאימות לאחור עם מדפסות ישנות יותר.

ודא שהנתב מעביר מנות Bonjour

כמו כן, ודא שאתה בוחר את שם המדפסת הנכון. לעתים קרובות קשה להבחין בין מדפסות אם יש לך יותר ממדפסת אחת של אותו יצרן. אז בדוק את מספרי הדגמים והשמות המדויקים.

ועוד דבר אחד, AirPrint לא יפעל אם ה-iDevice שלך ​​מחובר ישירות למדפסת באמצעות WiFi Direct במקום הנתב או נקודת הגישה שלך.

לאחר שתאשר שהמדפסת שלך מעבירה את Bonjour, בעלת AirPrint ושאתה משתמש בשם המדפסת הנכון, עקוב אחר העצות שלהלן.

תחילה בדוק את הדברים הפשוטים

• ודא שלמדפסת שלך יש נייר במגש ושהדיו או הטונר למדפסת אינם ריקים

• ודא שהמדפסת שלך מופעלת. אם המדפסת מופעלת, כבה אותה והפעל אותה שוב כדי לראות אם הצעד הפשוט הזה פותר את הבעיה.

• בדוק שאין הודעות שגיאה בלוח הבקרה של המדפסת

• זכור שלעיתים קרובות לוקח למדפסות WiFi מספר דקות להצטרף לרשתות WiFi לאחר ההפעלה. אז לפני שתתחיל, ודא שהמדפסת שלך מחוברת לרשת ה-WiFi שלך לפני שאתה מנסה להדפיס
• אם אתה משתמש במדפסות של Canon, בדוק אם יש את העדכון האחרון 

טיפים לתיקון "לא נמצאו מדפסות AirPrint."

• קרב את הנתב למדפסת אך לא קרוב יותר מ-6 רגל (1.8 מטר) מהנתב. וודא שחפצי בית יומיומיים אחרים כמו מיקרוגלים, צגי תינוקות וטלפונים אלחוטיים אינם נמצאים בקרבת מקום. לעתים קרובות אלה מפריעים לאות האלחוטי שלך
• ודא שהמדפסת התומכת ב-AirPrint מתחברת ל- אותה רשת Wi-Fi בתור מכשיר ה-iOS. שים לב שלמדפסות Wi-Fi עשויות להימשך מספר דקות להצטרף לרשת Wi-Fi.
  • רשתות סלולריות אינן תומכות כעת ב-AirPrint 
• לוודא מצב טיסה כבוי
• ודא שה-iDevice שלך ​​מריץ את הגרסה האחרונה של iOS ובמדפסת שלך מותקנת גרסת הקושחה העדכנית ביותר.
• בדוק שהמדפסת שלך לא עשתה זאת כבוי אלחוטי
  •  אם היא כבויה, לחץ על לחצן האלחוט במדפסת כדי להפעיל אותה שוב.
• נסה להחליף את האייפון או מכשיר iDevice אחר הגדרת רוחב פס WiFi מ-2.4 גיגה-הרץ עד 5 גיגה-הרץאו הפוך (מ-5 GHz ל-2.4 GHz)
  • אם אינך בטוח כיצד לבדוק הגדרה זו, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך (ISP)
• כבה את ה-iDevice שלך ​​והפעל אותו שוב. כבה את המדפסת והפעל אותה שוב
• כבה גם את הנתב וגם את המודם, המתן 30 שניות והפעל שוב
• כבה את ה-Bluetooth ותנסה להדפיס
• תוודא ש AirPrint מופעל בהגדרות המדפסת שלך. בדוק את המדריך של המדפסת שלך עבור זה
• אם יש לך מחשבים המחוברים באמצעות אתרנט לרשת שלך דרך נתב/מודם, כבה את המחשבים האלה. כשהמחשב(ים) כבויים, נסה שוב את AirPrint
• שנה את ההגדרה של פרוטוקולי הדפסה באינטרנט (IPP) מ-Off ל-On כדי להפוך את המדפסת לניתנת לאיתור באמצעות AirPrint.
  • ה-IPP (Internet Printing Protocol) נמצא בדרך כלל תחת תפריט המשנה 'הגדרות מתקדמות' של המדפסת

בעת כיבוי מכשירים, נסה להסיר את נתב ה-wifi ואת המדפסת ממקור החשמל והמתן 30 שניות. לאחר מכן חבר אותו ונסה שוב.

אם עדיין לא נמצאו מדפסות AirPrint

• מצא את הגדרות ה-DNS של המדפסת שלך והזן 8.8.8.8 עבור ה-DNS הראשון ו-8.8.4.4 עבור ה-DNS השני
• חלק מהמדפסות חוזרות להגדרות ברירת המחדל שלהן לאחר שדרוג קושחה.
  • לדוגמה, אם אתה משתמש במדפסת HP, ודא שהגדרות IPP(Internet Printing Protocol) זמינות עבור מדפסת הרשת אם הגדרת את המדפסת כמדפסת IP
• בדוק את חומת האש של הנתב שלך (או חומת אש של תוכנה ב-Mac) ואפשר ל-AirPrint לעבור אותו באמצעות יציאות 9100, 139, 515, 631, 5393.
  • או השבת זמנית את חומת האש שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה
• הגדר את כתובת ה-IP של המדפסת שלך ל- FIXED או STATIC. עיין במדריך המדפסת שלך להנחיות עבור דגם המדפסת הספציפי שלך.
  • לעתים קרובות DHCP מקצה מחדש את כתובת ה-IP של המדפסת כאשר ה-IP של המדפסת מוגדר ל-DYNAMIC

בדוק את תצורת הרשת של המדפסת

• מצא את כתובת ה-IP של המדפסת שלך על ידי הדפסת דף תצורת רשת (עיין במדריך של המדפסת שלך).
  • להנחיות להדפסת דף תצורת רשת, עבור אל אתר תמיכת הלקוחות של יצרן המדפסת שלך. הקלד את דגם המדפסת שלך ולאחר מכן חפש את המסמך כדי "להדפיס דף תצורה".

• בדוק את ה סוג חיבור פעיל בסעיף מידע כללי בדוח זה. סוג החיבור צריך להיות אַלחוּט.

• בדוק את המצב בסעיף 802.11 אלחוטי בדוח. הסטטוס צריך להיות מְחוּבָּר. כתובת ה-IP של המדפסת מוצגת גם בסעיף 802.11 של הדוח עבור חיבורים אלחוטיים פעילים.

• ודא ששם הרשת (SSID) בדוח זהה לשם הרשת האלחוטית עבור המדפסת ברשת.

ודא כי AirPrint מופעל

וזכור כי רשתות אלחוטיות ציבוריות (למשל, נקודות חמות Wi-Fi ציבוריות) ונתונים ניידים/סלולריים אינן תומכות ב-AirPrint!

מדפסת מושהית, אפשרות מאובטחת נכשלה עם Airprint, כיצד לתקן

לאחרונה חלק מהמשתמשים דיווחו על בעיות עם Airprint הקשורות ל'אופציה מאובטחת'. בעיה זו לא השפיעה על משתמשי אייפון או אייפד אך יצרה אי נוחות עבור משתמשים שעדכנו לאחרונה את ה-iMac או ה-MacBook שלהם ל-macOS Mojave.

אם פעולת Airprint שלך נכשלת ואתה רואה את ההודעות 'מדפסת מושהית' או אפשרות מאובטח נכשלות בעת החיבור למדפסת Airprint שלך, הנה כמה שלבים שאמורים לעזור לך.

ראשית מחק את חיבור המדפסת מה-MacBook שלך.

• לחץ על  > העדפות מערכת > מדפסות
• בחר את המדפסת שלך מהרשימה ובחר '-' בצד שמאל. אשר כדי למחוק את המדפסת.
• הפעל את ה-Mac והתקן מחדש את המדפסת דרך העדפות מערכת > מדפסות > הוסף מדפסת
• כאשר אתה מוסיף את המדפסת שלך, בתחתית אם אתה רואה את האפשרות השתמש: הדפסה מאובטחת, שנה אותה ל-printer-name במקום Airprint.
• הפעל מחדש את ה-MacBook ובדוק אם הבעיה נפתרה

האפשרות המאובטחת נכשלת בדרך כלל בסוגים מסוימים של מדפסות Dell ומדפסות HP, בטענה ש"פג תוקף הגישה לנתוני ההצפנה". זה כנראה בגלל אישור אבטחה שצריך לעדכן.

HP Airprint לא עובד, האם זה יכול להיות קשור לשדרוג של אפל?

אם ה-HP AirPrint שלך לא עובד לאחר שדרוג אחרון של iOS או macOS ופעלת לפי הטיפים הבסיסיים לפתרון בעיות כולל איפוס ה-Wi-Fi שלך, אתחול המדפסת שלך ועדכון שלה עם הקושחה העדכנית ביותר, הנה כמה דברים נוספים לחפש.

זה קשור בעיקר ל'פג תוקפם של אישורי ההצפנהבעיה בעת השימוש ב-HP Airprint. בעיה זו יצרה בעיות לאחרונה.

• במדפסת HP שלך, עבור למסך התפריט ונווט אל "ניהול - רשת - Ethernet - אבטחה - איפוס אבטחה - כן". פעולת איפוס אבטחה מתקנת בעיה זו
• שינוי שם המדפסת המוגדר כברירת מחדל מ'Airprint' לשם המדפסת שלך תוך הוספת המדפסת פותר גם בעיה זו, כפי שתואר בסעיף הקודם.

לבסוף, חפש את העדכונים האחרונים של הקושחה למדפסת HP אוניברסלית באתר אפל ושמור על שדרוג הקושחה שלך וראה אם ​​זה פותר את בעיית HP Airprint שלך.

בעיות חיבור מדפסת iPhone למדפסת, טיפים נוספים 

HP Officejet Pro היא מדפסת הכל באחד פופולרית שמשתמשים רבים של אפל משתמשים בה בחיי היומיום שלהם.

להלן מספר הצעות שכדאי לבדוק אם יש לך בעיות חיבור בין האייפון למדפסת HP. עצות אלה דורשות הערכת ההגדרות במדפסת שלך והתמקדות ב המשמעות של כתובות ה-IP שאתה רואה על המסך.

• ודא שהמדפסת שלך מחוברת ישירות לשקע בקיר במקום למגן מתח בעת פתרון בעיות.
• לחץ על סמל האלחוט בתצוגת תפריט המדפסת שלך
• אם אינך מחובר לרשת ה-Wi-Fi שלך, לחץ על גלגל השיניים, הגדרות האלחוט והגדרות האלחוט כדי לחבר את המדפסת לרשת האלחוטית שלך.
• אם כתובת ה-IP של המדפסת מתחילה ב-'169.254', זה אומר שיש בעיה בנתב ה-Wi-Fi שלך. ייתכן שיהיה עליך לאתחל את הנתב או להחיל את השדרוג האחרון על הנתב ולהפעיל מחדש
• אם כתובת ה-IP של המדפסת מתחילה ב-'192.168' או '10', משמעות הדבר היא כי מדפסת HP שלך מחוברת בהצלחה לרשת שלך. במקרה זה, ייתכן שתרצה להפעיל מחדש את ה-iPhone או ה-iPad שלך ולאפס את הגדרות הרשת במכשיר ה-iOS ולנסות שוב.

HP Airprinter מדפיס תמונות בלבד. אין דפי אינטרנט או הודעות דוא"ל מודפסות

עבור משתמשים ששדרגו למדפסות הכל באחד כגון HP Officejet 7612, בעיה נפוצה אחת שמופיעה לפעמים היא שהמדפסת שלך מדפיסה רק תמונות מהאייפון או האייפד שלך.

זה פשוט לא מדפיס שום דבר אחר. האימיילים או דפי האינטרנט שלך לעולם אינם מגיעים למדפסת.

בעיה זו מתרחשת עקב תצורת מדפסת מסוימת ואינה קשורה למכשיר Apple או לשדרוג iOS שלך.

אם אתה רואה בעיה זו מתרחשת, תצטרך להיכנס להגדרות המדפסת שלך ולהפעיל הדפסה משותפת.

לאחר ההפעלה, תוכל להשתמש באייפון או באייפד שלך כדי להדפיס את כל סוגי התוכן ב-HP Airprint במקום רק תמונות.

כיצד לאפס את מערכת ההדפסה AirPrint ב-MacBook

אם בעיות ה-Airprint שלך מתרחשות בעיקר ב-MacBook או ב-iMac,

נסה לאפס את מערכת ההדפסה ולראות אם זה עוזר. הנה איך אתה יכול לעשות את זה בשלושה שלבים פשוטים.

• לחץ על > העדפות מערכת > מדפסות וסורקים
• תוך כדי לחיצה ממושכת על מקש השליטה ב-Mac, לחץ על כל אחת מהמדפסות הרשומות משמאל
• בחר 'אפס מערכת הדפסה' מהתפריט 
• הפעל מחדש את ה-Mac שלך

סיכום

זה לא כיף כשמדפסות AirPrint שלנו פתאום מפסיקות לעבוד. תיארנו את מה שאנחנו יודעים ומה למדנו מכם, הקוראים שלנו.

מקווה שאחד מהטיפים האלה יעבוד בשבילך.

אם אתה יודע על דרך לגרום ל-AirPrint לעבוד מהניסיון שלך, אנא שתף ​​אותה בקטע ההערות שלנו. אנחנו אוהבים להוסיף טיפים נוספים במאמרים שלנו, כך שכולנו נהנים מהזיעה וההון העצמי בזמן של אחרים.

טיפים לקוראים לא נמצאו מדפסות AirPrint

• לבעיות במדפסת Epson, קריסטין ממליצה להוריד את האפליקציה Epson Printer Finder מ-App Store
• אחד הקוראים שלנו גילה שכיבוי מצב המטוס לזמן מה ואז החזרתו לאחור בטוחה יותר 3 - 5 דקות פתר את הבעיה הזו. תודה על הפתרון לעקיפת הבעיה, ג'ני!
• נסה להשתמש באפליקציה מיצרן המדפסת שלך במקום זאת. לאחר פתיחת המסמך שברצונך להדפיס, שלח את הקובץ להדפסה מאפליקציית המדפסת באמצעות כפתור השיתוף, ולאחר מכן ב-Share Sheet בחר בתכונה פתח ב (אפליקציית המדפסת)
• נכנסתי להגדרת ה-WiFi והשתמשתי באשף ה-WiFi כדי להתקין מחדש את הסיסמה. כעת, המדפסת שלי מופיעה באייפון שלי
• Trapper גילה שהוא צריך להפעיל Multicast בנתב שלו לפני ש-AirPrint יוכל לעבוד. המיקום של אפשרויות Multicast בתפריטי הניהול של הנתב שלך תלוי ביצרן. אז בדוק איתם אם אינך מוצא את ההגדרות האלה!
  • אתר את הגדרת רשת > פס רחב > חיבור לאינטרנט > הגדרה מתקדמת > הגדרת RIP & Multicast > Multicast, והגדר אותו ל-IGMP v1 / IGMP v2 / IGMP v3
  • עבור אל הגדרת רשת > רשת ביתית > והגדר את IGMP Snooping ל'מושבת'.
  • מצא את הגדרת רשת > אלחוטי > כללי > הגדרות רשת אלחוטית > והגדר העברה משופרת של שידורים מרובים ל'מופעל'.
• רוב הנתבים זקוקים ל-Multicast או UPnP מופעל, ו/או IGMP Proxy מושבת, כדי לעבוד. כאשר מסתכלים על אפשרויות שידור מרובות, בדוק את הדברים הבאים:
  • אפשר Multicast תחת הגדרות חומת האש
  • הפעל (הפעל) שידור מרובה ב-LAN, ממשקי WLAN
  • אפשר (הפעל) כללי גישה של חומת אש מ-LAN לאזורי Multicast
  • צור 2 מדיניות IP Helper עבור NetBIOS מ-WLAN ל-LAN ועבור DNS מ-LAN ל-WLAN תת-רשתות ולהיפך
• דניס קיבל את מדפסות No AirPrint שנמצאו בשני האייפון 6 שלו ובשני האייפדים שלו.
  • למרות שאפליקציית Epson iPrint שלו בכל ארבעת המכשירים יכלה לראות את מדפסת Epson האלחוטית ולדווח על מצבה.
  • דניס הצליח לראות גם את כתובת ה-IP שהוקצתה למדפסת. אבל יש גם כרטיסייה ידנית ב- Epson iPrint במכשירים אלה.
  • הוא הקש ידני ואז הזין ידנית את כתובת ה-IP. זה זיהה את המדפסת לפי שמה.
  • כאשר דניס נכנס לתמונות כדי לנסות להדפיס, השגיאה הפסיקה לצוץ. AirPrint ראה את המדפסת, והוא יכול היה להדפיס שוב. תפיסה טובה דניס!
• ו-GeekyGramps מדווחת שאם יש לך נתב אלחוטי רב-פס, מקם את המדפסת האלחוטית שלך ואת האייפד או האייפון שלך לאותו רוחב פס של נתב אלחוטי.
  • שים לב שנתבים דו-פסים משדרים אותות בשני תדרים שונים, 5Ghz, ו-2.4Ghz הישנה יותר.
• מדפסות ישנות מתחברות רק במהירות 2.4Ghz. נתבים ישנים יותר הם פס יחיד (2.4Ghz), והדפסה אלחוטית AirPrint דרך נתבים אלה עובדת מצוין.
  • מסיבות מעבר לנו, AirPrint לא פועלת בחלק מהנתבים הדו-פסיים. אבל החדשות הטובות הן שאתה משנה במהירות את תדר ה-WiFi הזה באייפד או באייפון שלך ל-2.4Ghz הישן יותר באמצעות תפריט "הגדרות".

עוד הצעה נהדרת לקורא

1. אתר את כתובת האינטרנט המשובצת של המדפסת שלך על ידי הדפסת גיליון המידע של המדפסת.
   1. הזן את כתובת האינטרנט הזו ככתובת אתר בדפדפן
   2. פעולה זו פותחת את אתר שרת האינטרנט המשובץ של המדפסת שלך
2. שנה את הגדרת רשת> IPv4 ל"IP ידני" (בחירת "בחר כתובת IP ידנית") ו"שרת DNS ידני".
   1. הזן 8.8.8.8 ו-8.8.4.4
   2. תחת הגדרות מתקדמות>הגדרות רשת>תשתית, סמן אימות WPA-PSK>גרסת WPA>"אוטומטי (WPA2 או WPA1)" ותחת הצפנה סמן "אוטומטי (AES או TKIP)"
   3. תחת רשת>פרוטוקול הדפסה באינטרנט אני מפעיל את ה-IPP
   4. תחת Bonjour, בחר הפעל את Bonjour
   5. בדוק את כתובת האינטרנט של הנתב שלך ובדוק אם הוא זקוק לעדכון
   6. ודא שכל המכשירים שלך נמצאים באותה רשת
   7. כבה את שני הנתב (ים) ואת המדפסת
   8. המתן 30 דקות ואז אתחל הכל
   9. כעת ראה אם ​​אתה יכול להדפיס באופן אלחוטי מכל המכשירים המחוברים שלך

תודה ליוג'ין שסיפק את הטיפ המעמיק הזה, שלב אחר שלב!