HomePod מתקשה להתחבר לאינטרנט? איך לתקן

האם ה-HomePod שלך לא מתחבר לאינטרנט או מאבד את החיבור שלו באופן ספורדי? שומע את ההודעה "אני מתקשה להתחבר לאינטרנט כרגע?" אם כן, אתה לא לבד. לא מעט מהקוראים שלנו אומרים לנו ל-HomePods שלהם יש את הבעיה הספציפית הזו עם חיבור לאינטרנט לסירוגין.

מאמרים קשורים

• חבר את AirPods ואת HomePod ל-MacBook
• עדכן את ה-HomePod שלך ב-3 שלבים
• HomePod לא זמין באפליקציית Home או לא מופיע?
• הגדרת הסטריאו של HomePod לא עובדת? הנה כמה עצות
• כיצד להפיק את המרב מה-HomePod שלך במטבח שלך

עדכן את ה-HomePod שלך

לעתים קרובות הפתרון הברור הוא זה שעובד. אז לפני שאתה פותר בעיות, בדוק את ה-HomePod שלך כדי לוודא שהוא פועל עם התוכנה העדכנית ביותר.

ה-HomePod שלך אמור להתקין עדכוני תוכנה באופן אוטומטי, אבל לפעמים, זה לא עושה זאת אז זה רעיון טוב לבדוק ידנית אם יש עדכונים באפליקציית Home במכשיר ה-iDevice שלך ​​(או Mac באמצעות macOS Mojave.)

כיצד לעדכן את ה-HomePod שלך מה-iDevice שלך

1. באמצעות ה-iDevice שאיתו הגדרת את ה-HomePod במקור, הקש על אפליקציית Home.
   1. ודא שה-iDevice שלך ​​משתמש גם בגרסה העדכנית ביותר של iOS
2. הקש על סמל הבית בפינה השמאלית העליונה 
   1. עבור גרסאות iOS ישנות יותר, זהו סמל חץ
3. הקש על עדכון תוכנה
4. אם קיים עדכון זמין, הקש על התקן.
   1. אור מסתובב לבן מופיע בחלק העליון של HomePod בזמן שהוא מתעדכן. העדכון עשוי להימשך זמן מה. אל תנתק את HomePod מהחשמל עד להשלמת העדכון 
   2. אם יש לך מספר HomePods, זה אמור לעדכן את כל ה- HomePods שלך בבת אחת

כיצד לעדכן את ה-HomePod שלך מה-Mac

1. רק מחשבי Mac המשתמשים ב-macOS Mojave ומעלה יכולים לעדכן את HomePods
2. פתח את אפליקציית Home
3. בֶּרֶז ערוך > ערוך בית מסרגל התפריטים
4. בחר עדכון תוכנה
5. אם קיים עדכון זמין, הקש על התקן.
   1. אור מסתובב לבן מופיע בחלק העליון של HomePod בזמן שהוא מתעדכן. העדכון עשוי להימשך זמן מה. אל תנתק את HomePod מהחשמל עד להשלמת העדכון
   2. אם יש לך מספר HomePods, זה אמור לעדכן את כל ה- HomePods שלך בבת אחת

נתקל בבעיות?

עיין בהוראות המפורטות שלנו בנושא כיצד לעדכן את ה-HomePod שלך.

הפעל מחדש או אפס את ה-HomePod שלך

הפעלה מחדש לרוב פותרת כמות מפתיעה של בעיות, במיוחד בעיות שמופיעות פתאום ללא סיבה נראית לעין.

כיצד להפעיל מחדש את ה-HomePod שלך

• נתק את ה-HomePod שלך
• המתן 30 שניות
• חבר את ה-HomePod בחזרה לחשמל

אם הפעלה מחדש לא עוזרת, נסה לבצע איפוס

כיצד לאפס את ה-HomePod שלך עם iDevice

• במכשיר iDevice שמחובר עם אותו Apple ID ששימש להגדרת HomePod בהתחלה, פתח את אפליקציית Home
• לחץ והחזק את סמל HomePod
• הקש על הגדרות
• גלול מטה והקש על הסר אביזר, ולאחר מכן עבור על השלבים כדי להגדיר שוב את ה-HomePod(ים).
• אם אינך יכול להסיר את HomePod מאפליקציית Home.
  • נתק את ה-HomePod מהחשמל, המתן 5 שניות ואז חבר אותו בחזרה
  • המתן 5 שניות ולאחר מכן גע באצבעך בחלק העליון של HomePod והחזק אותה שם
  • האור הלבן המסתובב הופך לאדום. שמור את האצבע למטה 
  • סירי אומרת לך שה-HomePod שלך עומד להתאפס
  • לאחר שתשמע שלושה צפצופים, אתה מרים את האצבע

אפס את ה-HomePod שלך עם מק

אפס את הגדרות הרשת שלך

1. באמצעות ה-iPhone, ה-iPad או ה-iPod שאיתו הגדרת את ה-HomePod במקור, עבור אל הגדרות > כללי > איפוס
2. הקש על אפס הגדרות רשת 
3. הזן שוב את קוד ה-WiFi שלך

שנה את הגדרות הנתב שלך

כמה קוראים גילו ששינוי הגדרות מסוימות בנתבים שלהם עשה את העבודה! הם השתמשו בכמה אסטרטגיות שונות, אז נסה את אלה בכל פעם - לא בבת אחת.

הפעל מחדש את נתב ה-WiFi או המודם שלך

לפעמים איפוס פשוט של נתב ה-WiFi שלך הוא כל מה שאתה צריך כדי ליצור מחדש חיבור אינטרנט טוב.

אתחול מחדש פירושו בדרך כלל ניתוק הנתב והמתנה מספר דקות לפני חיבורו חזרה. אבל בדוק עם המדריך למשתמש שלך או עם ספק שירותי האינטרנט שלך לגבי הוראות ספציפיות עבור הרשת שלך והמותג/דגם של הנתב שלך.

התחבר לרשת WiFi 2.4 GHz

משתמשי HomePod רבים מגלים שה-HomePods שלהם עובדים טוב יותר באמצעות אות WiFi של 2.4 GHz לעומת 5.0 GHz. לאנשים החיים או עבודה בחללים גדולים או חללים ישנים יותר עם קירות גבס, תדר 2.4 GHz עובד טוב יותר בגלל הארוך יותר שלו טווח.

בנוסף, אותות של 2.4 גיגה-הרץ חודרים עצמים מוצקים הרבה יותר טוב מ-5 גיגה-הרץ.

אז אם אתה חושב שמרחב או צפיפות של חומרים הם בעיה, נסה להשתמש ברשת WiFi של 2.4 גיגה-הרץ ולראות אם ביצועי האינטרנט והאמינות של HomePod שלך משתפרים.

אם ה-HomePod שלך מתחבר כעת לאות 5 GHz, תצטרך לתקן אותו עם iDevice שלך. בעת תיקון, ודא שהאייפון שלך מחובר לרשת ה-WiFi 2.4 גיגה-הרץ שלך מכיוון שזהו חיבור ברירת המחדל של ה-HomePod שלך.

כבה את IPv6

כמה אנשים גילו שה-HomePods שלהם התחברו לאינטרנט באופן עקבי רק כשהם השביתו את IPv6 בנתבים שלהם.

כבה את IPv6 ב-Mac

אתה יכול גם לעיין במדריך למשתמש של הנתב שלך או לחפש את המותג והדגם של הנתב שלך כיצד לכבות את IPv6.

צור כתובת IP סטטית או שמורה עבור HomePod שלך

פתרון נוסף שאנשי HomePod ממליצים עליו הוא הגדרה ושימוש בכתובת IP סטטית (נקראת גם כתובת IP שמורה) עבור ה-HomePod (ים.)

עליך להסתכל במדריך למשתמש של הנתב שלך כדי לגלות כיצד ליצור כתובת IP סטטית עבור HomePod שלך.

הגדר את ה-HomePod שלך כמכשיר DMZ

אפשרות נוספת שחלק מהאנשים בחרו בתצורת רשת ה-WiFi שלהם הייתה להגדיר את ה-HomePod שלהם כמכשיר DMZ.

DMZ (אזור מפורז) מאפשר למכשיר לקבל את כל התעבורה הנכנסת והיוצאת. לא רעיון נהדר עבור המחשב או ה-iDevice שלך, אבל עבור HomePod שלא ממש מאחסן נתונים, זה פתרון אפשרי לבעיות קישוריות לאינטרנט.

עליך לעיין במדריך למשתמש שלך או לפנות לתמיכה כדי ללמוד כיצד להגדיר את ה- HomePod שלך כמכשיר DMZ.

טיפים לקוראים 

• ייתכן שהמודם מונע גישה לכתובת ה-MAC של ה-HomePod. אם אתה משתמש בבקרת גישה ובגישה מתוזמנת של הרשת שלך, השבת אותה זמנית. לאחר מכן, אתר את כתובת ה-MAC של HomePod שלך והוסף אותה לכל גישה מתוזמנת לפני הפעלה מחדש של בקרת גישה ברשת
• אם אתה מגדיר אזעקה ב-HomePod שלך - נסה להסיר את אלה ולראות אם ה-HomePod שלך מתחבר לאינטרנט באופן עקבי. עבד בשבילי!
• בעת הגדרת HomePod (או איפוס), ודא שהטלפון שלך מחובר לרשת WiFi 2GHz במהלך ההגדרה. אין בעיות מאז שעשיתי את זה
• נסה להפעיל את המודם והנתב שלך באמצעות חשמל למשך דקה שלמה. חכו עוד דקה והפעילו הכל מחדש
• החזק את האצבע על החלק העליון לאחר ניתוק וחיבורו בחזרה, לאחר מכן הוא אמור להתאפס להגדרות היצרן
• הייתה לי בעיה זו בעבר וזה היה ספק שירותי האינטרנט שלי. ברגע שהם תיקנו את מהירויות ההעלאה שלי, ה- HomePods שלי התחברו ללא בעיות. אז תתקשר לספק האינטרנט שלך
• ל-Homepod שלי היה שבב WiFi גרוע - לקח אותו לאפל עם הוכחת הרכישה שלי וקיבלתי מיד תחליף!