כבר בשנת 2006, אפל פרסמה עוזר פתרון בעיות עבור מכשירי האייפוד שדובבו "ה5 Rs": אפס, נסה שוב, הפעל מחדש, התקנה מחדש, שחזר. ההליך השתמש בסדרה הולכת וגוברת של צעדים שפתרו את רוב הבעיות שפוקדות את המכשיר.
בהתבסס על דיווחי הקוראים על בעיות פתרון בעיות באייפון 4, ריכזנו רשימה קצרה יותר של "4 Rs" של תיקונים מסלימים שיכולים לפתור מספר גדול באופן מפתיע של בעיות אייפון 4.
1. אתחול מחדש (איפוס קשיח). זה עשוי להניב הצלחה עבור העברת נתונים 3G איטית ונושאים נוספים. החזק את לחצני השינה/התעוררות והבית בו-זמנית למשך כ-15-20 שניות, עד שהמסך נכבה ואז יופיע לוגו של אפל, מה שמסמל אתחול מחדש. בעיות מסוימות עשויות לדרוש (באופן מוזר) שהליך זה יבוצע פעמיים.
2. אפס את כל ההגדרות. זה עשוי לפתור בעיות בחיישני קרבה, תפוקה איטית, בעיות FaceTime, אובדן שירות סלולרי ועוד. נראה שהאיפוס עשוי לשחזר רכיבי חומרה מנותקים ולנקות נתונים פגומים שמונעים קישוריות תקינה. נווט אל הגדרות > כללי > איפוס > אפס את כל ההגדרות. שים לב שזה ימחק הודעות מאוחסנות, סיסמאות ומידע אחר.
3. שחזר, אבל לא מגיבוי. הליך זה יכול לפתור האפליקציה קורסת, איפוסים בלתי צפויים במהלך שיחות טלפון
, ריקון הסוללה ועוד. נראה שנתוני החזקה גרועים מגיבויים של אייפון (במיוחד אלו שנוצרו עבור דגמי אייפון קודמים) יכולים לגרום לבעיות שונות. שחזור כטלפון חדש ימחק אנשי קשר ונתונים אחרים, אך עשוי לפתור את הבעיה. כדי לעשות זאת, חבר את האייפון או ה-iPod touch למחשב שלך, לחץ על "שחזר" ב-iTunes ולאחר מכן בחר "הגדר כטלפון חדש".4. החזר את כרטיס ה-SIM שלך. תיקון זה יעיל לבעיות מסוימות של תפוקת נתונים, איתות או שירות סלולרי. כל שעליך לעשות הוא להסיר את כרטיס ה-SIM שלך, לנקות אותו קלות באמצעות מטלית יבשה, לוודא שאין פסולת בחריץ ה-SIM, ולאחר מכן להכניס את הכרטיס מחדש, ולהבטיח התאמה צמודה. ניתן למצוא הוראות לעשות זאת כאן מאמר Apple Knowledge Base.
אובססיבי לטכנולוגיה מאז הגעתו המוקדמת של A/UX לאפל, Sudz (SK) אחראית על ניהול העריכה של AppleToolBox. הוא מבוסס מלוס אנג'לס, קליפורניה.
Sudz מתמחה בכיסוי כל הקשור ל-macOS, לאחר שסקרה עשרות פיתוחים של OS X ו-macOS במהלך השנים.
בחיים קודמים, סודז עבדה בסיוע לחברות Fortune 100 עם שאיפות הטכנולוגיה והטרנספורמציה העסקית שלהן.