משתמשי אייפון רבים התלוננו על אי יכולת לגבות נתוני WhatsApp. תהליך הגיבוי נתקע או שנראה שהסתיים בהצלחה אך אין נתונים בתיקיית הגיבוי. אם כבר הפעלת מחדש את מכשיר ה-iOS שלך אבל אתה עדיין לא יכול לגבות את נתוני WhatsApp שלך, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
תוכן
-
אייפון לא יגבה נתוני WhatsApp
- בדוק את אחסון iCloud
- אפס את הגדרות הרשת
- מחק גיבויים קודמים והסר את כרטיס ה-SIM
- סיכום
- פוסטים קשורים:
אייפון לא יגבה נתוני WhatsApp
בדוק את אחסון iCloud
דבר ראשון, התקן את עדכוני iOS האחרונים במכשיר שלך. לך ל הגדרות, בחר כללי והקש עדכון תוכנה.
לאחר מכן ודא שיש לך מספיק מקום פנוי באחסון iCloud. אם נגמר לך שטח האחסון, להסיר תיקיות גיבוי ישנות מ-iCloud. בנוסף, הסר מכשירים ישנים מגיבוי iCloud.
לדוגמה, אם אתה רוצה לגבות 2GB של נתוני WhatsApp, ודא שיש לך לפחות 5.1GB של שטח iCloud פנוי. כתזכורת מהירה, iCloud מציע לך 5GB של אחסון בחינם. אם אתה צריך עוד שטח אחסון, שדרג לאחת מאפשרויות ה-Premium.
לאחר מחיקת קבצי גיבוי מיותרים, צא מ-iCloud וכבה את האייפון שלך. אל תפעיל מחדש את המכשיר שלך, כבה אותו לחלוטין והמתן דקה אחת. לאחר מכן הפעל את המכשיר שלך, היכנס לחשבון iCloud שלך ובדוק אם אתה יכול לגבות את נתוני WhatsApp שלך.
אפס את הגדרות הרשת
- לך ל הגדרות אייפון, בחר כללי, והקש אִתחוּל.
- לאחר מכן בחר אפס את הגדרות הרשת. זה יאפס את כל הגדרות ה-Wi-Fi והרשת הסלולרית שלך.
- לך ל הגדרות iCloud ולהשבית כונן iCloud.
- בחר נהל אחסון ולמחוק את שלך גיבוי בוואטסאפ.
- הפעל מחדש את המכשיר שלך, הפעל מחדש את iCloud ובדוק את התוצאות.
אם שום דבר לא קורה לאחר מחיקת נתוני iCloud, צור קשר עם התמיכה של Apple ובקש מהם לבנות מחדש את אחסון ה-iCloud שלך. לאחר שתעשה זאת, סגור את WhatsApp ומחק שוב את נתוני הגיבוי שלך.
מחק גיבויים קודמים והסר את כרטיס ה-SIM
אם הבעיה נמשכת, בצע את כל השלבים המפורטים לעיל והסר גם את כרטיס ה-SIM שלך.
- השבת גיבוי אוטומטי בוואטסאפ.
- לאחר מכן מחק גיבוי Whatsapp מ- iCloud.
- עבור אל iCloud Drive וכבה את Whatsapp.
- כבה את iCloud Drive.
- אז לך ל גיבויים ומחק את הגיבוי של האייפון שלך.
- השבת את iCloud לחלוטין.
- לך ל הגדרות אייפון, ואפס את הגדרות הרשת שלך.
- כבה את הטלפון והסר את כרטיס ה - SIM.
- המתן דקה אחת, הכנס מחדש את כרטיס ה-SIM והפעל את האייפון שלך.
- הפעל מחדש את iCloud ו-iCloud Drive.
- עבור אל WhatsApp ונסה לגבות את הנתונים שלך באופן ידני.
סיכום
אם האייפון שלך לא יגבה נתוני WhatsApp, ודא שיש לך מספיק מקום פנוי באחסון iCloud. מחק גיבויים מיותרים כדי לפנות קצת מקום. לאחר מכן צא מ-iCloud ואפס את הגדרות הרשת שלך. אם הבעיה נמשכת, כבה את ה-iPhone, הסר את כרטיס ה-SIM, המתן דקה ולאחר מכן הכנס מחדש את הכרטיס.
הצלחת לתקן את הבעיה? ספר לנו בתגובות למטה.