בשבוע שעבר הכריזה אפל על תוכנית החזרת סוללה לכמה מיחידות ה-MacBook Pro בגודל 15 אינץ' שלהם. הודעה לעיתונות מאפל מציין שהסוללה ביחידות אלה "עלולה להתחמם יתר על המידה ולהוות סיכון בטיחותי אש".
אפל מציעה החלפת סוללה בחינם עבור כל יחידות ה-MacBook Pro שהושפעו מהריקול. הם גם קוראים ללקוחות להפסיק להשתמש ביחידות המושפעות באופן מיידי.
גלה את כל מה שצריך לדעת למטה.
תוכן
- קָשׁוּר:
- האם ה-MacBook Pro שלי זכאי לחזרה והחלפת סוללה?
-
איך אני מקבל החלפת סוללה?
- כיצד אוכל לגבות את ה-MacBook Pro שלי אם אני לא יכול להשתמש בו?
-
אילו תוכניות ריקול אחרות של MacBook קיימות?
- פוסטים קשורים:
קָשׁוּר:
- כיצד לתקן סוללת MacBook שאינה נטענת
- חיי סוללה קצרים במחשבי MacBook חדשים: תיקונים אפשריים
- הטעויות האחרונות של ענקית קופרטינו מעלות שאלות
- בעיית כיבוי אקראי של אייפון 6S, הכריזה על תוכנית התיקון של אפל
- כיצד לבדוק את כיסוי התמיכה של Apple שלך: iPhone, iPad, iPod, Mac
האם ה-MacBook Pro שלי זכאי לחזרה והחלפת סוללה?
כפי שצוין באתר של אפל, רק "מספר מוגבל" של יחידות MacBook Pro מושפע מהחזרת סוללה זו. ספציפית, יחידות MacBook Pro מהדור השלישי (ללא Touch Bar), שנמכרו בעיקר בין ספטמבר 2015 לפברואר 2017.
כדי לגלות אם שחזור הסוללה משפיע על ה-MacBook Pro שלך, אתה צריך את שם הדגם והמספר הסידורי.
בצע את השלבים שלהלן כדי לגלות אם ה-MacBook Pro שלך כשיר לחזרה והחלפת סוללה:
- עבור אל > אודות ה-Mac הזה.
- תסתכל על שם הדגם שמופיע, הדגמים המושפעים קוראים:
MacBook Pro (רשתית, 15 אינץ', אמצע 2015) - אם הדגם שלך מושפע, לחץ פעמיים והעתק את המספר הסידורי.
- עקוב אחר הקישור הזה כדי להזין את המספר הסידורי שלך בבודק הכשירות של אפל.
- אם ה-MacBook Pro שלך כשיר להחזרת הסוללה, הפסק להשתמש בו מיד.
דגמי MacBook שונים או כאלו עם מספרים סידוריים לא מתאימים אינם יכולים לקבל החלפת סוללה בחינם. עם זאת, אולי אתה עדיין רוצה להסתכל על תוכניות תיקון והחלפה אחרות באתר האינטרנט של אפל.
איך אני מקבל החלפת סוללה?
אם ה-MacBook Pro בגודל 15 אינץ' שלך זכאי להחזרת הסוללה, יש לך שלוש אפשרויות לקבל את התחליף בחינם:
- בקר בספק שירות מורשה של אפל
- בקר ב- חנות קמעונאית של אפל
- איש קשר תמיכה של אפל עבור שירות דואר
בכל מסלול שתבחר, אפל שולחת את ה-MacBook Pro שלך לשירות, שלוקח 1-2 שבועות. לפי הדיווחים, העיכוב הזה נובע בחלקו בגלל שאפל חייבת להשתמש במשלוח קרקעי, בגלל הסיכון לשריפה בסוללה.
לקוחות מחוץ לארה"ב צפויים לחוות זמני המתנה ארוכים יותר. אפל מצטטת 2-3 שבועות בבריטניה, למשל.
החזרת הסוללה אינה משפיעה על האחריות של ה-MacBook Pro שלך או על הזכויות הסטטוטוריות. אם ה-MacBook Pro שלך זקוק לתיקונים אחרים, עליך לארגן שאפל תשלים אותם גם כן.
הקפד לגבות את ה-MacBook Pro שלך לפני שליחתו לתיקון.
כיצד אוכל לגבות את ה-MacBook Pro שלי אם אני לא יכול להשתמש בו?
אפל מפרטת עצות סותרות בדף החזרת הסוללה שלהם. הפסק להשתמש ביחידה אם היא מתאימה להחלפת סוללה, אך גם גבה אותה לפני שתשלח אותה.
אתה לא יכול לגבות MacBook בלי להשתמש בו, אז מה עליך לעשות?
אפל רוצה שתפסיק להשתמש ב-MacBook Pro שלך מכיוון שהסוללה עלולה להתחמם יתר על המידה ולהצית שריפה. זה מובן. אבל ה-MacBook Pro שלך עשוי להימחק במהלך התיקון, ואם אין לך גיבוי, אתה עלול לאבד את כל הנתונים שלך.
אנו ממליצים להשתמש במיטב שיקול הדעת שלך כאן. אם יש לך גיבוי עדכני מספיק או שאין שום דבר חשוב ב-MacBook Pro שלך, אל תשתמש בו עד שאפל תחליף את הסוללה.
לחלופין, אם יש מסמכים ותמונות שאין להם תחליף במחשב שלך, אולי שווה להסתכן להפעיל אותו ולגבות אותו. אנו ממליצים לשמור על ה-MacBook Pro מאוורר היטב ואל תשאיר אותו ללא השגחה.
אילו תוכניות ריקול אחרות של MacBook קיימות?
זו לא הפעם הראשונה שאפל מפרסמת ריקול עבור חלק ממוצריה. זו אפילו לא הפעם הראשונה שה-MacBook Pro חווה בעיות.
באפריל בשנה שעברה, אפל הכריזה על תוכנית החלפת סוללה עבור יחידות MacBook Pro בגודל 13 אינץ' עקב נפיחות. בניגוד לזכירת סוללת ה-MacBook Pro בגודל 15 אינץ', אפל לא ראתה בכך בעיית בטיחות.
מאז, יש גם תוכניות תיקון עבור תאורת תצוגה אחורית, כונני SSD, ו מקלדות.
עיין בכל תוכנית הרחבת החלפה ותיקון באתר של אפל. אולי אפילו תהיה זכאי לתיקון חינם במכשיר שלך שלא הכרת!
ספר לנו בהערות אם יש צורך להחליף את סוללת ה-MacBook Pro שלך. או אם יש לך ניסיון עם תוכניות תיקון אחרות של אפל, ספר לנו גם על זה!
דן כותב מדריכים ומדריכים לפתרון בעיות כדי לעזור לאנשים להפיק את המרב מהטכנולוגיה שלהם. לפני שהפך לסופר, הוא קיבל תואר ראשון בטכנולוגיית סאונד, פיקח על תיקונים בחנות של אפל, ואפילו לימד אנגלית בסין.