אין אפליקציית FaceTime ב-iPad, iPhone או iPod Touch שלי

מספר משתמשים דיווחו ששירות שיחות וידאו של FaceTime אינו זמין במולדתם. לדוגמה, משתמש אחד הצהיר כי: "אני גר בהודו וקניתי לאחרונה iPad 2 בנפח 64GB (WiFi + 3G) בביקורי בדובאי. באופן מזעזע, כשהגעתי לאחור ופתחתי את המכשיר שלי מצאתי את אפליקציית FaceTime חסרה???"

FaceTime לא זמין בכל מקום ולא כל הספקים תומכים בו. נכון לכתיבת שורות אלה, המדינות הבאות אינן תומכות ב-FaceTime: ערב הסעודית, פקיסטן ואיחוד האמירויות הערביות, כולל דובאי. עבור מדינות אלו, FaceTime אינו זמין או אינו מופיע במכשירי אייפון, אייפד או מוצרים אחרים של אפל שנרכשו או נעשה בהם שימוש במדינות הרשומות.

אם אתה גר באחת מהמדינות ברשימה השחורה האלה, אנא השאר תגובה למטה וספר לנו איך אתה מרגיש לגבי היעדר תמיכה ב-FaceTime.

הבט ב הרשימה המקיפה של אפל לתמיכה עולמית ב-FaceTime כדי לראות אם המדינה והספק שלך רשומים.

אם המדינה והספק שלך תומכים ב-FaceTime

אם אינך רואה את FaceTime כאפליקציה במכשיר ה-iDevice שלך, ייתכן שאתה או מישהו אחר הסרת את אפליקציית FaceTime. במקרה כזה, עליך לשחזר אותו. פתח את App Store והקלד את FaceTime בשורת החיפוש. זה אמור לעלות. אם כן, הורד והתקן אותו. לחלופין, חפש את אפליקציית FaceTime ב-Spotlight או באמצעות Siri.

אם לא, עליך להפעיל iOS10 ומעלה כדי לראות את אפליקציית FaceTime ב-App Store. עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה ועדכן לגרסה העדכנית ביותר של iOS ואז נסה שוב את השלבים שלמעלה.

בדוק הגבלות

עבור אל הגדרות > כללי > הגבלות וודא שגם FaceTime וגם מצלמה מופעלים. כאשר הגבלות מופעלות עבור המצלמה שלך, אינך יכול להשתמש ב-FaceTime.

קבלו הצצה לתוך התיקיות שלכם

אם יש לך תיקיות ב-iPad או באייפון שלך, FaceTime מוחבא לעתים קרובות באחת מהן. אז בדוק גם את התיקיות שלך! FaceTime מופיע לעתים קרובות בתיקיית הפרודוקטיביות שלך או בתיקיית Utilities.

טיפים לקוראים 

• נסה לעבור לאנשי קשר לשיחות FaceTime. אם זה זמין, אתה אמור להיות מסוגל לבצע שיחות FaceTime מדף יצירת הקשר
• בדוק את ה-IMEI. אם לטלפון שלך יש מספר דגם המסתיים ב-AE או AB (וייתכן שיש אחרים), Facetime לא יעבוד. מצא את דגם הטלפון וה-IMEI שלך בהגדרה > כללי > אודות

FaceTime לא עובד?

אם יש לך את אפליקציית FaceTime אבל היא לא עובדת, אנא בדוק את הפוסט הבא על השימוש ב-FaceTime.