שגיאה בלתי צפויה של תוכן אינטרנט של Mac Safari, תקן

מאמר זה מתאר כיצד לפתור את הבעיות שמאחורי ספארי מתפטר באופן בלתי צפוי. OS X Safari עשוי לקרוס, להקפיא ולהפעיל מחדש מסיבות שונות.

לאחרונה קיבלתי שוב ושוב את שגיאת הספארי הבאה:

"תוכן האינטרנט של Safari נסגר באופן בלתי צפוי. דוח זה יישלח לאפל באופן אוטומטי."

מאמר זה כולל שלבי פתרון בעיות שיעזרו לך לטפל בבעיה זו. הנה איך תיקנתי את הבעיה הזו:

בדוק עדכונים

עדכן את macOS (או תוכנת OS X.) הפעל את חנות האפליקציות של Mac ולחץ על עדכונים. יתר על כן, ודא שיש לך את הגרסה העדכנית ביותר של Safari.

נקה היסטוריית ספארי ונתוני אתר

מתפריט Safari, בחר היסטוריה > נקה היסטוריה. לאחר מכן עבור אל הספארי שלך > העדפות > פרטיות > נהל נתוני אתר ונקה נתוני אתר. צא ואז פתח מחדש את Safari ובדוק. החיסרון בניקוי נתוני האתר הוא שהוא מסיר את כל העוגיות. פעולה זו עלולה לגרום לאתרים מסוימים לא לזהות עוד את המחשב שלך כמבקר קודם.

נקה מטמון

ראשית, עבור אל Safari > העדפות > מתקדם

וסמן את התיבה 'הצג תפריט פיתוח בשורת התפריט'. לאחר מכן, מתפריט ספארי, בחר פיתוח > ריקון מטמונים.

מחק קבצי פלאש

בדוק אם ב-Mac שלך מותקן Adobe Flash Player, בחר העדפות מערכת > Flash Player > מתקדם > מחק הכל... וסמן את התיבה המסומנת מחק את כל נתוני האתר וההגדרות לאחר מכן לחץ מחק נתונים.

ביקור בספרייה שלך

עבור אל ה-Finder שלך ב-macOS. או לחץ על כל אזור פתוח בשולחן העבודה שלך ואתר את Finder בפינה השמאלית העליונה של המסך ליד סמל Apple. בחר בפריט התפריט Go ולאחר מכן החזק את מקש SHIFT לחוץ.

עם SHIFT לחוץ, בחר ספרייה מהרשימה הנפתחת. פעולה זו פותחת את ספריית המשתמש שלך.

פתח את תיקיית המטמונים ומצא את התיקיה com.apple. ספארי ומצא את הקובץ Cache.db ולהעביר אותו לפח. לאחר מכן הפעל מחדש את Safari ובדוק אם זה עובד.

אם תמשיך להיתקל בבעיות

החזק את מקש SHIFT לחוץ ובחר עבור > ספריה משורת התפריטים של Finder. כעת, מחק את כל הפריטים הבאים מתיקיית הספרייה. ייתכן שחלק מהקבצים האלה לא קיימים במחשב הספציפי שלך - מחק את הקבצים שאתה מוצא במחשב שלך.

קבצי ספריית משתמש למחיקה

1. caches/com.apple. ספארי
2. caches/com.apple. ספארי. SearchHelper
3. caches/com.apple. SafariServices
4. caches/com.apple. WebKit. PluginProcess
5. caches/com.apple. WebProcess
6. מטמונים/מטא נתונים/ספארי
7. Preferences/com.apple. WebKit. PluginHost.plist
8. Preferences/com.apple. WebKit. PluginProcess.plist
9. מצב יישום שמור/com.apple. Safari.savedState

כשתיקיית הספרייה פתוחה, נסה שוב את Safari. אם הבעיה שלך נפתרה, אין צורך בפעולה נוספת. סגור את תיקיית הספרייה שלך וחזור לעבודה כרגיל.

אם עדיין יש לך בעיה, המשך

תסתכל על החשבון שלך

כדי לבדוק זאת, אפשר כניסות אורחים על ידי מעבר אל תפריט Apple > העדפות מערכת, ולאחר מכן לחץ משתמשים וקבוצות. כדי לבצע שינויים כאן, עליך להזין את שם המשתמש והסיסמה שלך למנהל המערכת. לאחר מכן בחר "אפשר לאורחים להיכנס למחשב זה." לאחר מכן היכנס כאורח ובדוק אם הבעיה עדיין קיימת. לאחר בדיקה היכנס לחשבונך ותוכל להשבית את התחברות האורח אם תרצה.

נסה את מצב בטוח (אתחול בטוח)

כבה את ה-Mac שלך. המתן מספר שניות. כעת הפעל את ה-Mac על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה. כאשר אתה שומע את צליל ההפעלה, החזק את מקש Shift ואז שחרר את המקש כאשר אתה רואה את הלוגו של Apple. אין צורך להתחבר במצב בטוח. בדוק במצב בטוח. אם בעיית הספארי שלך לא מתרחשת, הפעל מחדש את ה-Mac שלך כרגיל, מבלי ללחוץ על מקש כלשהו.

מצב בטוח הוא הרבה יותר איטי להפעלה מהרגיל מכיוון שהוא בונה מחדש מטמונים מסוימים שמתוחזקים על ידי המערכת. כאשר מופיע מסך הכניסה, הפעל מחדש כרגיל (לא במצב בטוח) ובדיקה.

אם הפעלת את FileVault ב-OS X 10.9 ואילך, או אם מוגדרת סיסמת קושחה, או אם אמצעי ההפעלה הוא תוכנה RAID, אינך יכול להפעיל במצב בטוח.

השבת צדדים שלישיים

יישומי פלאגין ותוספי Safari של צד שלישי עשויים להיות הגורם לבעיית ההתרסקות של Safari. לך ל העדפות ספארי > הרחבות וכבה את כל ההרחבות. מִבְחָן. אם בסדר, הפעל את ההרחבות אחת אחת עד שתבין איזו תוסף גורם לבעיה.

• מתפריט Safari, עבור אל Safari > העדפות > הרחבות. כאן כבה כל הרחבה כדי לראות אם זה פותר את הבעיה שלך. חזור על תהליך זה עד שתמצא את התוסף הבעייתי. כאשר אתה מאתר את התוסף שגורם לבעיה זו, תוכל ללחוץ על עדכונים כדי לחפש עדכונים. ייתכן שתרצה גם להסיר את ההתקנה של הרחבה.
• מתפריט Safari, עבור אל Safari > העדפות > אבטחה ואז בטל את הסימון (השבת) את התיבה "הפעל פלאגין". כעת בדוק אם הבעיה שלך עדיין מתרחשת. אם כן, ייתכן שתצטרך להסיר או לעדכן אחד או חלק מהפלאגינים שלך. לפני שתעבור לשלב הבא, סמן את התיבה "הפעל תוספים".

• מתוך ה-Finder, בחר עבור > עבור לתיקיה ולהיכנס /Library לאחר מכן לחץ על Go. תיקיה זו מכילה תוספים של צד שלישי ותוספות אחרות. שוב, העבר כל קובץ לפח. לאחר מכן בדוק אם זה פותר את הבעיה שלך. אם לא, פתח את האשפה ומצא את הקובץ שזה עתה הסרת. לאחר מכן בחר בחר קובץ > החזר. חזור על תהליך זה עד שתאתר את הקובץ הגורם לבעיה זו.

נסה בדיקת מערכת

אם אף אחד מהשלבים שלמעלה לא עובד, נסה להפעיל Etrecheck. תוכנית זו יוצרת דוח מערכת כולל, שימושי לאבחון בעיות ומתן שירות למרכז תיקון. EtreCheck מפעיל למעלה מ-50 משימות אבחון כדי לבדוק את הביצועים של ה-Mac שלך ויוצר דוח על כך.

קשה לרובנו שאינם מתכנתים להבין את הדו"ח שמפיק EtreCheck. אבל מידע זה עוזר לך לזהות תכונות ואולי את מקור הבעיה. אם אתה צריך לקחת את ה-Mac שלך לתמיכה של Apple או לספק שירות מורשה של Apple, יצירת דוח EtreCheck עוזרת לחסוך להם זמן וכנראה גם חוסכת לך כסף! התוכנה לא מבקשת סיסמאות כלשהן וגם לא משפיעה או מסירה אף אחד מהקבצים שלך מהמערכת שלך. הורד את התוכנה בחינם מ-EtreCheck ישירות והפעל בדיקת אבחון.