מה לעשות אם אינך יכול למחוק הודעות Outlook

אם תיבת הדואר של Outlook מלאה, הדרך המהירה ביותר לפנות מקום היא למחוק הודעות ישנות. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לבחור את הודעות האימייל שברצונך להסיר ולאחר מכן ללחוץ על כפתור מחק. אבל לפעמים, שום דבר לא קורה כאשר אתה לוחץ על Delete. או גרוע מכך, הודעות דוא"ל שנמחקו ממשיכות לחזור כשאתה מפעיל מחדש את Outlook. אם אתה מחפש פתרון לתיקון בעיה זו, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.

תיקון: לא ניתן למחוק הודעות מתיבת הדואר הנכנס של Outlook

רוקן את תיקיית הפריטים שנמחקו והתנתק

כאשר אתה מוחק הודעת דואר אלקטרוני, Outlook שולח אותו אוטומטית לתיקיה שנמחקה. אמנם לתיקיה זו יש מכסה קטנה יותר מתיבת הדואר הנכנס שלך, היא יכולה לאחסן מאות הודעות דוא"ל שנמחקו. אז, עבור אל התיקיה 'פריטים שנמחקו' ורוקנו אותה. הקפד להסיר לצמיתות את כל האימיילים המאוחסנים שם.

לאחר מכן הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם אתה יכול למחוק הודעות תיבת דואר נכנס. אם הבעיה נמשכת, צא מחשבון Outlook שלך והפעל מחדש את המכשיר. הפעל שוב את Outlook, התחבר שוב ובדוק את התוצאות.

קשה למחוק הודעות עקשניות

לחלופין, אתה יכול ללחוץ לחיצה ארוכה על מִשׁמֶרֶת מקש תוך כדי לחיצה על

לִמְחוֹק לחצן ליד ההודעה שברצונך להסיר. Outlook עשוי לפעמים לבקש ממך לאשר את בחירתך. ההודעות שלך לא ינחתו בתיקייה 'פריטים שנמחקו'; הם יימחקו לצמיתות.

עדכן ותיקון Office

אם אתה גם משתמש ב-Office, הקפד לעדכן ולתקן את קבצי Office שלך. Outlook הוא חלק מחבילת Office, כך שכל בעיה המשפיעה על Office עשויה להציק ללקוח הדואר האלקטרוני.

1. הפעל כל אפליקציית Office שתרצה, לחץ על קוֹבֶץ, לך ל אפשרויות, ובחר אפשרויות עדכון.
2. לחץ על עדכן כעת לחצן כדי לבדוק אם קיימים עדכונים.
3. אז לך ל לוח בקרה, בחר תוכניות, ולחץ על תוכניות ותכונות.
4. בחר מִשׂרָד ולחץ על שינוי לַחְצָן.
5. הפעל את תיקון מהיר כְּלִי. אם הבעיה נמשכת, הפעל את תיקון מקוון כלי גם כן.
6. הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם אתה יכול למחוק הודעות מיותרות.

השתמש בכלי הניקוי של Outlook

אם עדיין אינך יכול למחוק הודעות דוא"ל ישנות מתיבת הדואר של Outlook, השתמש בכלי הניקוי.

1. הפעל את Outlook ועבור אל מידע.
2. בחר את כלי לניקוי תיבת דואר ולסנן את הודעות האימייל שברצונך להסיר.
3. לאחר מכן בחר רוקן את תיקיית הפריטים שנמחקו.
4. הפעל מחדש את Outlook ובדוק אם המיילים הבעייתיים נעלמו כעת.

הפעל את כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס

אתה יכול לסרוק ולתקן את תיבת הדואר הנכנס שלך ב-Outlook בעזרת כלי תיקון תיבת הדואר הנכנס.

1. נווט ל קבצי תכנית, בחר מיקרוסופט אופיס, וללכת ל שורש.
2. לאחר מכן בחר את גרסת ה-Office שלך ​​ולחץ פעמיים על קובץ Scanpst.exe.
3. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להפעיל את כלי התיקון.

הפעל את Outlook במצב בטוח

אתה יכול גם להפעיל מחדש את לקוח הדוא"ל במצב בטוח ולמחוק את ההודעה הבעייתית משם. הקש על חלונות ו ר מקשים, והקלד outlook.exe /safe בחלון ההפעלה החדש. לחץ על Enter ובדוק אם אתה מצליח להסיר את המיילים העקשניים האלה שמסרבים להיעלם.

בדוק את הגדרות תיקיית האשפה שלך

אם בעיה זו משפיעה על הודעות הדואר שקיבלת מקבוצות משתמשים, ודא שאפשרות האשפה מופעלת. בנוסף, הסר את הפריטים שנמחקו מהשרתים של Outlook.

1. הפעל את Outlook ולחץ על שלח קבל.
2. בחר שלח וקבל קבוצות, ואז הגדר קבוצות שלח וקבלה.
3. נְקִישָׁה לַעֲרוֹך, בחר את החשבון שלך ועבור אל מאפייני חשבון.
4. בדוק את אפשרויות המחיקה הזמינות עבור פריטים שנמחקו תיקייה.
5. הקפד לבחור את תיקיית האשפה.
6. לך ל מִתקַדֵם ואפשר את האפשרות שאומרת הסר מהשרת בעת מחיקה מ'פריטים שנמחקו'.

סיכום

אי היכולת למחוק הודעות דוא"ל ישנות ולנקות את תיבת הדואר הנכנס של Outlook יכול להיות ממש מעצבן. נסה לרוקן את התיקיה 'פריטים שנמחקו' ולאחר מכן צא. לחלופין, הקש על מקש Shift תוך כדי לחיצה על כפתור המחיקה כדי למחוק קשה את הודעות הדוא"ל שלך. אם הבעיה נמשכת, עדכן ותקן את Office, הפעל את כלי הניקוי של Outlook ואת כלי התיקון של תיבת הדואר הנכנס. נסה להפעיל את Outlook גם במצב בטוח, ובדוק אם זה עוזר.

האם המדריך הזה עזר לך לפתור את הבעיה? איזה פתרון עבד עבורך? שתף את המשוב שלך בתגובות למטה.