מספר משתמשים ציינו כי הם מוצאים את הנתונים שלהם ב-iCloud כאשר הוא אמור להיות ריק. כאשר אתה מוחק את כל הנתונים המאוחסנים איפשהו, אתה מצפה ש"איפשהו" זה יהיה ריק. אבל כשזה מגיע ל-iCloud, לפעמים זה לא קורה.
זה בהחלט תמוה!
פורומי התמיכה של אפל הם ביתם של לא מעט דיווחים אנקדוטיים ממשתמשים על הנושא הזה - שלכאורה קשור למדידת אחסון לא מדויקת עבור iCloud.
במקרים מסוימים, המשתמשים ימחקו הכל מפלטפורמת האחסון בענן, אך iCloud עדיין יציג נתונים בשימוש. לפעמים, זה יכול להיות אפילו סכום משמעותי. במקרים אחרים נפוצים יותר, iCloud יגיד שהוא מלא לחלוטין כשברור שהוא לא.
קָשׁוּר:
- איך לo היכנס לחשבון iCloud.com שלך באמצעות האייפון או האייפד שלך
- iCloud לא עובד, כיצד לתקן
- בעיות בחשבון iCloud, מדריך לפתרון בעיות
הבעיה היא שאין פתרון ברור לנושא הזה. אבל שם הם כמה דברים שאתה יכול לנסות לפני שתנקוט באמצעים דרסטיים.
תוכן
-
אבחן את הבעיה
- מק
- iOS
- בדוק את האחסון שלך
- כמה אפשרויות אחרות
-
אם כל השאר נכשל…
- פוסטים קשורים:
אבחן את הבעיה
ראשית, עליך להבין שיש מספר דברים שיכולים למלא את חשבון ה-iCloud שלך - אפילו מבלי שתדע.
אתה יכול להציג ולנהל את אחסון ה-iCloud שלך על ידי ביצוע השלבים הבאים.
מק
- פתח את העדפות המערכת על ידי לחיצה על הלוגו של אפל בפינה השמאלית העליונה.
- בתפריט הנפתח, לחץ על העדפות מערכת.
- לחץ על iCloud.
iOS
- לִפְתוֹחַ הגדרות.
- הקש על כרטיס ה-Apple ID שלך בחלק העליון. זה צריך לומר השם שלך.
- הקש iCloud.
בדוק את האחסון שלך
למטרות מאמר זה, נניח שאתה מבצע את השלבים הבאים ב-iOS.
אם אתה קורא את זה, התרחיש כנראה כרוך בכך: כבר עברת ומחקת את רוב הנתונים שלך, אבל הגרף שלמעלה עדיין מראה כמה נתונים שנמצאים בשימוש.
בשלב זה, ראוי לציין באיזו קטגוריה של נתונים iCloud טוען לשימוש. לאחר מכן, נסה את השלבים הבאים.
- השבת ידנית את תכונות iCloud. כנראה שכדאי לעבור ולבטל את ספריית התמונות של iCloud, זרם התמונות שלי, כונן iCloud, דואר, אנשי קשר וכו'.
- מחק את הגיבוי של iCloud שלך. גם אם השבתת את הגיבוי של iCloud עבור המכשירים שלך, ייתכן שקיים גיבוי בחשבונך. הקש על גרף האחסון של iCloud, הקש על נהל אחסון ואתר את הגיבוי המדובר. הקש עליו ולחץ על מחק גיבוי.
- מחק את הודעות האימייל שלך ב-iCloud. גם אם השבתת את אחסון iCloud עבור חשבון הדואר האלקטרוני שלך ב-iCloud, עדיין עשויות להיות הודעות מאוחסנות. אתה יכול למחוק אותם בתפריט ניהול אחסון - פשוט גלול עד הסוף.
- שימו לב שנתוני האפליקציה משתמשים גם ב-iCloud. זה עשוי להיות ערמוי. גם אם מחקת את התוכן בחשבון iCloud שלך, עדיין עשויות להיות אפליקציות של צד שלישי המשתמשות בפלטפורמת האחסון בענן כדי לסנכרן נתוני אפליקציה. אתה יכול להציג (ולמחוק) נתונים אלה בניהול אחסון.
- כבה את סנכרון מסמכים ושולחן העבודה. בהנחה שאתה משתמש מק המריץ גרסה חדשה יותר של macOS. אולי אתה לא יודע את זה, אבל עדכוני macOS אחרונים למעשה מסנכרנים את תיקיות המסמכים וההורדות שלך עם iCloud באופן אוטומטי. אתה יכול לכבות זאת על ידי מעבר אל העדפות מערכת > iCloud > iCloud Drive, והשבתת תיקיות שולחן עבודה ומסמכים.
בשלב זה, הפעל מחדש את המכשירים שלך. כצעד נוסף, תוכל לנסות לצאת מ-iCloud בכל מוצרי Apple שלך ואז להיכנס שוב.
כמו כן, זה עשוי להיות חכם לבדוק שוב את נתוני האחסון בין תפריט הניהול של iCloud לבין iCloud Drive. הורד את אפליקציית iCloud Drive מ-App Store, או השתמש ב-Mac והתקן את ה-iCloud Drive שלך ב-Finder.
לאחר שתעשה זאת, בדוק את נתוני האחסון בין השניים ובדוק אם הם תואמים. אם הם לא עושים זאת, זה יכול להצביע על בעיה בסיסית.
כמה אפשרויות אחרות
אם אף אחד מהשלבים שלמעלה לא עובד, למעשה יש כמה דברים שיכולים להיות שגויים.
ראשית, אם השתמשת בספריית התמונות של iCloud בעבר, סרטונים ותמונות שנמחקו יכולים להיות מאוחסנים ב-iCloud עד 30 יום לפני שהוסרו סופית. זה יכול לקרות גם אם השבתת את ספריית התמונות של iCloud ואת זרם התמונות שלי.
באופן דומה, מספר משתמשים מדווחים על קיומה של תיקיית אשפה נסתרת ב-iCloud Drive. זה בדיוק כמו שזה נשמע, ואם מחקת הרבה קבצים, זה יכול להוות נתח עצום משטח האחסון שלך ב-iCloud. אבל, למרבה הצער, משתמשים מדווחים שאין דרך מאושרת קלה למחוק את הנתונים והמדיה מאותה תיקייה.
מה שמביא אותנו לנקודה האחרונה שלנו.
אם כל השאר נכשל…
אם ניסית ממש הכל ועדיין יש נתוני רפאים שרודפים את חשבון ה-iCloud שלך, כנראה שאין לך מה לעשות. במילים אחרות, אולי הגיע הזמן לפנות ישירות לאפל.
אתה יכול ליצור קשר עם צוות התמיכה של אפל באמצעות טוויטר, או דרך הקישור הספציפי הבא ל-iCloud.
- תמיכת אפל בטוויטר
- תמיכה של Apple iCloud
משתמשים מדווחים שאפל מסוגלת לתקן את הבעיה (אם זה באג) במקרים מסוימים. למרות שמשתמשים אלה מדווחים שהם צריכים ליצור קשר עם אפל בעצמם לפני שזה יקרה.
מייק הוא עיתונאי עצמאי מסן דייגו, קליפורניה.
בעוד שהוא מכסה בעיקר את אפל וטכנולוגיות צרכנים, יש לו ניסיון עבר בכתיבה על בטיחות הציבור, שלטון מקומי וחינוך עבור מגוון פרסומים.
הוא חבש לא מעט כובעים בתחום העיתונות, כולל סופר, עורך ומעצב חדשות.