שגיאות טעינת נתחים מתרחשות בדרך כלל כאשר משתמשי Microsoft Teams מנסים לגשת לקבצים המוצבים בערוץ. כאשר משתמשים לוחצים על קבצים, הם מקבלים את 'טעינת נתח נכשלה'שגיאה. המשמעות היא ש-Teams לא הצליחה לטעון את כל רכיבי הקובץ שאליו אתה מנסה לגשת.
כאשר Teams נכנס למצב זה, משתמשים גם מאבדים גישה ליומן ולהיסטוריית הצ'אט שלהם. לכן זה עשוי להיות רעיון טוב ייצא את היסטוריית הצ'אט שלך מעת לעת.
כיצד לתקן נתח הטעינה שנכשל ב-Microsoft Teams
עבור לגרסת צוותים שונים
אם אתה משתמש באפליקציית שולחן העבודה, עבור לאפליקציית האינטרנט והנייד. בדוק אם אותה שגיאה נמשכת. בנוסף, עבור לדפדפנים שונים ובדוק אם אתה מבחין בהבדל כלשהו.
נסה להתנתק מ-Teams באמצעות שורת המשימות. פשוט לחץ לחיצה ימנית על סמל הצוותים בשורת המשימות ובחר התנתק. לאחר מכן היכנס שוב ובדוק אם הבעיה נפתרה.
נקה את המטמון המקומי
- צא מ-Teams ועבור אל %appdata%\Microsoft\teams\Cache. אתה יכול פשוט להזין את הנתיב הזה בשורת החיפוש של Windows.
- לאחר מכן מחק את כל הקבצים מתיקיית המטמון.
- עכשיו, עבור אל %appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache.
- עשה אותו דבר ומחק את כל הקבצים.
- הפעל מחדש את Teams ובדוק אם השגיאה נעלמה.
עדכן צוותים
ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של אפליקציית Teams. ייתכן שתכונות מסוימות של אפליקציה לא יפעלו כמתוכנן בגרסאות אפליקציה מיושנות. לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר בדוק עדכונים.
שנה את סיסמתך
חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן תקלה זו על ידי איפוס סיסמת Microsoft שלהם. אם לאחרונה שינית את הסיסמה שלך, שנה אותה שוב וחזור לסיסמה הקודמת שלך. אם יש סוג כלשהו של התנגשות אבטחה, איפוס הסיסמה לסיסמה הקודמת שלך עשוי לעזור.
- לך ל account.microsoft.com. היכנס עם הסיסמה הנוכחית שלך.
- לאחר מכן בחר בִּטָחוֹן. עליך להזין את הסיסמה שלך שוב מטעמי אבטחה.
- לך ל אבטחת סיסמאות, ובחר שנה סיסמא.
התקן מחדש את האפליקציה
אם שום דבר לא עבד, הסר את התקנת Teams.
- פתח את לוח הבקרה ולחץ על תוכניות ותכונות.
- לך ל הסר התקנה של תוכנית ובחר Microsoft Teams.
- לחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן.
- לאחר מכן מחק את כל ספריית Teams פנימה %appdata%\Microsoft.
- הפעל מחדש את המחשב והתקן עותק חדש של Teams.
הצלחתם לפתור את הבעיה הזו? ספר לנו בתגובות למטה.